وظائف تجارة التجزئة: ما هو التاجر؟

كل النصائح التي تحتاجها للحصول على أول وظيفة تسويق لك

من هو التاجر وماذا يفعلون؟

هل سبق لك أن ذهبت للتسوق في السوبر ماركت أو الصيدلية ، ولم تجد لك ما كنت تبحث عنه ، ولاحظت شخصًا يخزن الرفوف وطلبت منه مساعدتك فقط لكي ينظر إليك هذا الشخص بخجل ويقول ، "أنا آسف ، أنا لا أعمل هنا. محير ، أليس كذلك؟ حسنا خمن ماذا؟ لقد صادفت للتو تاجرًا.

هناك جميع أنواع الوظائف التي تقع ضمن اختصاص التاجر ، ولكن المهمة الرئيسية هي التأكد من أن منتجات الشركة المصنعة التي تمثلها جيدة التجهيز ومعروضة بشكل جذاب داخل متجر البيع بالتجزئة. عادة ما يكون لدى التاجر طريق أسبوعي ويزور المتاجر التي يتحمل مسؤولية صيانتها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، ولكن هذا يمكن أن يتقلب بشكل موسمي اعتمادًا على نوع البضائع التي نتحدث عنها.

على سبيل المثال ، قمت بتسويق المجلات لشركة واحدة وبما أن المجلات يتم تسليمها مرة واحدة في الأسبوع ، فقد خططت لجولاتي للوصول إلى المتاجر في غضون يوم أو يومين من تسليم المجلة. بالنسبة لشركة أخرى ، قمت بتسويق النظارات الشمسية في الصيدليات ، لذلك كان علي زيارة كل متجر مرة واحدة في الشهر فقط لتنظيف وتنظيف الشاشات ، وإعادة تعبئة المنتج ووضع النظارات الشمسية الجديدة التي تم شحنها ، ولكن مع ارتفاع درجة حرارة الصيف ، زاروا كل متجر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لأنهم بطبيعة الحال باعوا الكثير من النظارات الشمسية في الصيف.

3 أنواع من أعمال التجارة

الوظائف الأخرى التي يقوم بها التجار عادة هي العروض التوضيحية للمنتجات ، والتدريب على المنتجات لموظفي التجزئة وإعادة التعيين.

عروض المنتج

في معظم الحالات ، في أي وقت ترى شخصًا يقدم تذوق الطعام في السوبر ماركت المحلي أو كوستكو ، يعمل هذا الشخص بالفعل في شركة التجارة التي عينتها الشركة المصنعة ، وليس لصالح كوستكو.

تدريب على المنتوج

بالنسبة للتدريب على المنتج ، عندما تقوم الشركة المصنعة بإصدار كبير لمنتج جديد مثل وحدة تحكم ألعاب جديدة (مثل Xbox ، Playstation 3) أو هاتف محمول جديد ، فإنها تقوم بتوظيف شركة تسويق لإرسال ممثلين إلى متاجر مثل Best Buy و الهدف هو إعطاء موظفي التجزئة مقدمة عن المنتج ومميزاته وفوائده وأفضل طريقة لبيعه. سيكون هذا التاجر أيضًا في متناول اليد لإعداد رفوف العرض والمواد الإعلانية ووضع البضائع على الأرض.

يعيد

تميل عمليات إعادة التعيين إلى أن تكون مشاريع كبيرة حيث يتم إخراج كل المخزون الحالي من الرف ، ويتم إزالة تركيبات العرض وتفكيكها ، ثم استبدالها بتركيبات جديدة وربما منتجات جديدة أو مزيج من المنتجات القديمة والجديدة. نظرًا لأن عمليات إعادة التعيين هي وظائف كبيرة ، يتم إجراؤها عادةً بواسطة فريق من التجار الذين سيتعاملون مع متجر واحد في كل مرة ، ويقومون ببطء بطرح العروض الجديدة والبضائع إلى منطقة بأكملها خلال فترة زمنية محددة مسبقًا. إذا دخلت في أي وقت مضى إلى السوبر ماركت المحلي أو أحد متاجر الصناديق الكبيرة مثل Best Buy ولاحظت أن بعض الأشياء قد تم نقلها إلى موقع مختلف في المتجر ، فقد تمت إعادة تعيينها بشكل كبير.

كيف تحصل على وظيفة كتاجر؟

1. أول شيء يجب عليك القيام به للعمل التجاري هو الاشتراك في التحالف العالمي للتميز في البيع بالتجزئة (المعروف سابقًا باسم NARMS ، الرابطة الوطنية لخدمات تسويق التجزئة). التسجيل هناك في jop opps مجاني وجميع الشركات الكبرى تستخدمها للعثور على التجار. أيضًا ، إذا كنت تعيش في منطقة حضرية رئيسية مع وجود لائق في Craig's List ، فهذا مكان جيد للعثور على بعض الأعمال التجارية أيضًا ، لا سيما العمل التجريبي للمنتج الذي يمكن أن يكون في كثير من الأحيان مهام لمرة واحدة.
2. بمجرد إنشاء حساب ، بدلاً من إرسال سيرة ذاتية ، ما عليك سوى التحقق من أنواع الخبرة الوظيفية التي حصلت عليها - تساعدك بعض الخبرة في البيع بالتجزئة ، حتى لو كنت تعمل فقط كأمين صندوق قبل 20 عامًا. إذا لم يكن لديك الكثير من خلفية البيع بالتجزئة ، ولكنك قمت بالتسوق الخفي ، فتأكد من تدوين ذلك في المربع حيث يمكنك وصف خلفيتك.
3. بمجرد اكتمال ملف التعريف الخاص بك ، يمكنك تصفح بنك الوظائف أو يمكنك ببساطة انتظار إرسال فرص العمل إلى ملف التعريف الخاص بك. أفضل الانتظار حتى يرسلوا لي وظائف. يجب أن يبدأوا بالوصول في غضون يومين من التسجيل. سيتم إرسالهم إليك عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى إرسالهم إلى صفحة "الوظائف الخاصة بي" داخل حسابك بحيث يمكنك فقط تسجيل الدخول وإلقاء نظرة على ما هو متاح في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك.
4. فقط لاحظ أن هذه فرص عمل وليست عروض عمل. يرسل بعض المجندين إشعارات إلى كل شخص في منطقة معينة بغض النظر عن مستوى الخبرة. بمجرد أن ترى شيئًا يثير اهتمامك ، ما عليك سوى استخدام ميزة " الرد على هذه الوظيفة " وتأكد من ملء مربع التعليقات. إذا كان القائمون على التوظيف مهتمين ، فسيرسلونك بالبريد الإلكتروني أو يتصلون بك. إذا حصلت بالفعل على مسؤول توظيف عبر الهاتف ، فإن تجربتي هي أنه يمكنك دائمًا التحدث في طريقك إلى هذه الوظيفة حتى لو لم يكن لديك الكثير من الخبرة.
5. إذا لم يكن لديك أي خبرة في البيع بالتجزئة على الإطلاق ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول للحصول على بعض عروض العمل ، لكن هذا ليس مستحيلًا. في غضون ذلك ، جرب بعض التسوق الخفي ، وبعد الانتهاء من عدد من المتاجر ، سجل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وأضفه إلى ملفك الشخصي.

معدل الدوران المرتفع لصالحك إذا لم يكن لديك خبرة كبيرة حتى الآن. بمجرد حصولك على أول وظيفة تسويق لك ، لا تنس إضافة هذه التجربة إلى ملفك الشخصي.

ما هو جدول التاجر مثل؟

الجدول الزمني يختلف كثيرا. باستثناء نوعين من الوظائف (مثل الترويج لأقراص DVD التي يجب القيام بها في يوم إصدار أقراص DVD ، أي أيام الثلاثاء) ، يسمح الترويج لجدول زمني مرن بشكل معقول. بالنسبة لمعظم الوظائف التي قمت بها ، كان علي أن أقوم بزيارة أسبوعية ، لكنني قررت بنفسي في أي يوم أريد أن أقوم بالعمل. يمكنك العمل إما بدوام كامل أو بدوام جزئي وستكون دائمًا متعاقدًا مستقلاً. هناك بعض فرص الموظفين ، ولكن معظم الوظائف للمقاولين المستقلين.

الشيء الوحيد المهم في وظائف التسويق هو أنه يجب أن تتم جميعهم تقريبًا في أيام الأسبوع ويجب أن تنتهي من خدمة المتجر بحلول الساعة 3 أو 4 مساءً. أنت في الأساس في طريق العميل طوال الوقت الذي تخدم فيه المتجر ، لذلك يريدونك أن تخرج من هناك قبل أن يصبح المتجر مشغولاً للغاية. من المؤكد أن عطلات نهاية الأسبوع غير واردة بالنسبة لمعظم وظائف التجارة ، لذلك إذا كنت تبحث عن العمل في أمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع ، فربما ترغب في تجربة شيء آخر. الاستثناء الوحيد هو عروض المنتج التي يتم إجراؤها عادةً في عطلات نهاية الأسبوع لأنهم في هذه الحالة يريدون منك التفاعل مع أكبر عدد ممكن من العملاء.

كم من المال يمكنك كسبه كتاجر؟

يختلف أجر العمل التجاري كثيرًا ، وتدفع بعض الشركات الكبرى الأسوأ. على سبيل المثال ، تدفع Hallmark بالكاد أكثر من الحد الأدنى للأجور لوظائفها وأنا متأكد من أنها لا تقدم أي نوع من تعويض الأميال. الغريب أن المنافسة على وظائف تسويق هولمارك ضخمة.

على الرغم من أن معظم الشركات ستدفع ما بين 8 دولارات و 15 دولارًا في الساعة وما يصل إلى 20 دولارًا في الساعة لمتخصصي إعادة التعيين. ستحتاج إلى قدر مناسب من الخبرة لإعادة تعيين العمل ، لكن الوظائف موجودة بالتأكيد. إذا التزمت بهذا النوع من العمل لفترة ، فهناك أيضًا وظائف إشرافية ، على الرغم من أن بعض المشرفين أخبروني أنهم جنىوا المزيد من المال عندما كانوا لا يزالون يقومون بأعمال تجارية مباشرة.

تختلف الشركات أيضًا حول ما إذا كانت تدفع رسوم الأميال أم لا. إذا كنت تفعل أي شيء أكثر من مجرد متجرين بالقرب من منطقتك ، فإنني أوصي بشدة بعدم القيام بعمل تجاري لا يقدم أي نوع من دفع الأميال. سوف تقوم بالكثير من القيادة ، لذلك لا تعمل مع أي زلاجات رخيصة. يتم التعامل مع سداد الأميال إما بمعدل ثابت أو لكل ميل. إن تفضيلي الشخصي هو في الواقع سداد سعر ثابت لأنه يمكنك بعد ذلك الجمع بين بضع زيارات إلى المتجر في نفس اليوم وإذا كان دفع السعر الثابت هو 5 دولارات لأن المتاجر على بعد 40 ميلاً من منزلك ، فهذا يعني 15 دولارًا في جيبك ، ولكن ارتداء و تمزق وعدد الأميال لرحلة واحدة فقط على سيارتك.

10 أشياء يجب القيام بها قبل قبول وظيفة تجارية

هناك أمران يجب مراعاتهما عند التفكير في العروض التي يمكنك قبولها.

1. لا تقضم أكثر مما تستطيع مضغه.

تأكد من فهمك للالتزامات الزمنية لطريق معين قبل قبوله. قد يُطلب منك فقط زيارة المتاجر الموجودة على مسارك مرة واحدة في الأسبوع أو مرتين في الشهر لمدة ساعة هذا الشهر ، ولكن يمكن أن يتغير هذا الجدول حسب الموسم أو ما إذا كانت هناك أي عمليات إعادة تعيين رئيسية أو تغييرات في اتفاقية الخدمة في المستقبل.

على سبيل المثال ، بدأت خدمة المجلات لمدة 1.5 ساعة في الأسبوع في خمسة متاجر مختلفة ، ولكن على مدار خمسة أسابيع ، كنت بحاجة إلى زيارة متجر واحد كل أسبوع لمدة 8 ساعات كاملة (مقسمة إلى زيارتين كل 4 ساعات) في من أجل طرح إعادة تعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، زاد التزام وقت الخدمة لكل متجر إلى ثلاث ساعات في الأسبوع ، مما ضاعف بشكل فعال التزامي بهذا المسار. نتيجة لذلك ، انتهى بي الأمر برفض بعض فرص التسويق الأخرى لأنني علمت أنه لن يكون لدي الوقت للقيام بها ، خاصة وأنهم كانوا على بعد حوالي 40 ميلاً في الاتجاه المعاكس لمسارتي المعتادة. لذا ، قبل تولي وظيفة ، اسأل المجند عما إذا كانت هناك أي تغييرات في الجدول الزمني المتوقع توقعها في المستقبل القريب.

2. انتبه جيدًا لجغرافيا مسارك.

عندما تبدأ لأول مرة ، سوف تميل إلى تولي الوظائف بشكل طوعي متى عرضت عليك ، بغض النظر عن مكان وجودها ، لكنك ستعمل بشكل أكثر كفاءة إذا اخترت منطقة والتزمت بها ، بهذه الطريقة يمكنك التوقف عن زيارات متعددة كل يوم تعمل فيه. لذلك بمجرد الالتزام بوظيفتك الأولى ، ابحث عن فرص أخرى في نفس الاتجاه الذي ستسافر إليه. في نفس الوقت ، فكر في وقوف السيارات. أعيش في بوسطن ، لكني رفضت جميع الوظائف في المدينة لأن موقف السيارات مروع ولأن الكثير من المتاجر لا تحتوي حتى على مواقف سيارات. لذلك عملت في 'burbs.

3. لا تخف من قول لا.

عندما تُعرض عليك وظيفة تسويق ، فستكون دائمًا تقريبًا لمواقع متعددة ، أي طريق. إذا أراد منك المجند أن تزور خمسة متاجر ، لكن أحدهم بعيد عن المسار المطروق من الأربعة الآخرين ، فلا تخف من قول لا. إذا احتاجوا حقًا إلى شخص ما الآن ، فسيسمحون لك بالمضي قدمًا والقيام بالأربعة فقط ، وسيجدون شخصًا آخر لتغطية هذا المتجر الخامس كجزء من طريق مختلف.

4. حاول التخطيط للعمل في الجزء الأول من الأسبوع.

ستجد غالبًا أن لديك أسبوعًا كاملاً للقيام بزيارات متجرك ، لكن الأمور تحدث ولا تريد أن تجد نفسك يوم الجمعة محمومًا لزيارة خمسة متاجر قبل الساعة 3 مساءً. إذا كنت بحاجة إلى الانتظار حتى يتم تسليم الماكينة فعليًا ، فحاول التخطيط لوصولك في اليوم التالي للتسليم ، يومين على الأكثر. إذا خرجت إلى المتجر في يوم التسليم المحدد ، فقد تجد أنك أهدرت الرحلة لأن الشاحنة تأخرت. إذا انتظرت وقتًا طويلاً ، فقد تجد نفسك تقضي ساعة في منطقة الاستلام تتفادى الرافعات الشوكية أثناء مطاردة البضائع لأن رجال الاستلام لا يتذكرون المكان الذي وضعوه فيه قبل يومين.

5. ابتهج وعد بركاتك.

في الأيام التي تصل فيها إلى المتجر فقط لتجد موظف مبيعات قد وضع كل شيء على الرفوف بالفعل. تدفع لك على أي حال. فقط تأكد من قيامهم بإعداد كل شيء بشكل صحيح قبل المغادرة. إنهم لا يتبعون دائمًا خطة الـ Plan-o-gram.

6. اعرف ما هو بلان-س-جرام.

سيسألك كل مجند عما إذا كان يمكنك اتباع خطة الجرام. فقط قل نعم. تعد Plan-o-gram لغة ترويجية فاخرة للرسم التخطيطي. سيكون هناك خطة-o-gram لرف العرض وللبضائع ليتم وضعها على الرف. كل ما عليك فعله هو وضع الأشياء بالضبط في المكان الذي تم تصويرها فيه على Plan-o-gram. إذا قمت بتجميع أثاث Ikea معًا ، فيمكنك اتباع خطة - o-gram. في الواقع ، من السهل دائمًا اتباع خطة Plan-o-gram أكثر من تعليمات Ikea وعادة ما تكون الأجزاء مناسبة!

7. غيور حماية مساحة العرض الخاصة بك.

يتمثل الجزء الآخر من وظيفة التجار في التأكد من أن سلع شركة أخرى لا تتداخل مع منطقة العرض الخاصة بك. تدفع شركتك مقابل هذه المساحة. ما عليك سوى نقل جميع أغراضهم من شاشتك واسأل أحد موظفي المبيعات حيث يمكنك تجميعها بعيدًا عن الطريق. لا تحاول تعقب المكان الذي يجب أن تذهب إليه. لديهم التاجر الخاص بهم لذلك. إذا اكتشفت من موظفي المتجر أن تاجرًا معينًا لم يكن موجودًا منذ فترة ، فحاول اكتشاف الشركة التي يعملون بها. إذا تم تقشيرهم ، فمن المحتمل أن تحصل على وظيفة أخرى في نفس المتجر وهذا شيء لطيف للغاية.

8. فكر في بيئة المتجر.

بغض النظر عن أنك لا تعمل معهم رسميًا ، فإن بعض مؤسسات البيع بالتجزئة هي مجرد أماكن مروعة لقضاء ساعة أو ساعتين. Walmart ، على سبيل المثال ، يميل إلى أن يكون له سمعة سيئة على Volition.com حيث أن لديه موظفين ومديرين مبيعات غير ودودين للغاية وغير مساعدين للتجار. الهدف ، من ناحية أخرى ، يتمتع بسمعة طيبة وطرق التسويق التي تشمل Target تعتبر مرغوبة. إذا كنت امرأة ، فقد ترغب أيضًا في أن تضع في اعتبارك بيئة منطقة الاستقبال. تميل متاجر الصناديق الكبيرة إلى استقبال موظفين ليسوا مناسبين للعملاء تمامًا وغالبًا ما يمكن أن يمتد هذا الكراهية إليك ، خاصة إذا كنت امرأة وكانت بيئة كل الرجال. كان لدي متجر واحد في طريقي لم أكن أحب زيارته حقًا لأن مدير الاستلام كان غريب الأطوار ،لذلك في النهاية تركت هذا المتجر من طريقي. لم يكن الأمر يستحق العناء. إذا لم تعجبك المتاجر التي تزورها ، فامنح شركتك بعض الإشعارات وابحث عن طريق آخر. هناك دائمًا وظائف متاحة ، وإذا لم تتهشم ، فستحافظ على سمعتك.

9. التحلي بالصبر مع العملاء.

في كل مرة أخدم فيها متجرًا ، سيُطلب مني المساعدة من قبل العملاء على الأقل ست مرات. إذا كنت أعرف مكان وجود شيء ما ، فقد ساعدتهم. إذا لم أفعل ، فقد شرحت بأدب أنني عملت لدى الشركة المصنعة وأخبرتهم بكيفية العثور على موظفي المتجر. في بعض الأحيان تحدث أشياء مضحكة. ذات مرة كنت في مجلات Lowes لتقديم الخدمات وطلب مني أحد العملاء المساعدة. أخبرته بأدب أنني لم أعمل لدى Home Depot. نظر إلي لحظة ثم قال ، "شيء جيد. هذا هو لويز." وجه الفتاة!

10. هل تقوم بالتسوق الخفي أيضًا؟

التشابه الحقيقي الوحيد بين التسوق المقنع والترويج هو حقيقة أن كلاهما يحدث في بيئات البيع بالتجزئة وأنك بشكل عام مقاول مستقل. لكن الكثير من الناس يقومون بكلا النوعين من الوظائف. فقط تأكد من أنك لا تتسوق أبدًا في متجر غامض حيث تقوم بأعمال تجارية.