دليل بسيط للكفاءة الثقافية

دليل بسيط للكفاءة الثقافية

لماذا الكفاءة الثقافية؟

نحن نعيش ونتعلم ونعمل في بيئة متعددة الثقافات. نحن نثق بإنسانيتنا الجوهرية وطبيعتنا الطيبة لأننا نفخر بأنفسنا لكوننا فضوليين ومتسامحين تجاه الثقافات الأخرى. ومع ذلك ، فإننا نتفاعل ونحاول العمل الجماعي وإجراء التقييمات والحكم على السلوكيات والمواقف بناءً على أطر عملنا دون النظر دائمًا إلى السياق الثقافي. إن الفهم الأفضل للثقافات الفردية والسياق الذي يجلبه الأفراد إلى مجالهم التعليمي وعملهم لا يمكن إلا أن يقوي منظماتنا.

ما هي الثقافة؟ إنها مجموعة مكتسبة من التفسيرات المشتركة حول المعتقدات والقيم والأعراف التي تؤثر على سلوك مجموعة كبيرة نسبيًا من الناس ¹

يُدرج العديد من قادة الصناعة العالميين الكفاءة الثقافية في تدريبهم على القيادة والإدارة والموظفين. يظهر العديد من المعلمين الذين يتعاملون مع الفصول الدراسية متعددة الثقافات وعيًا متزايدًا بالكفاءات المطلوبة للحصول على أفضل النتائج من المتعلمين المتنوعين. الثقافة هي وسيلة تمس وتغير جميع جوانب الحياة البشرية ، بما في ذلك الشخصية ، وكيف يعبر الناس عن أنفسهم ، وكيف يتصرفون ، والطريقة التي يفكرون بها ، وكيف يتحركون ، وكيف يتم حل المشكلات ².

عجلة التنوع

رحلة الاكتشاف

لقد نشأت في جنوب الهند وأعيش الآن وأعمل في المملكة المتحدة. على مدى السنوات الخمس والعشرين الماضية ، واجهت أوجه التشابه والاختلاف بين السكان المتنوعين ثقافيًا الذين واجهتهم. إنني دائمًا نشيط بقيمة هذا التنوع الثقافي كعلاقة قائمة على القوة ، كما أنني حذر أيضًا من سوء الفهم والتصورات الخاطئة التي يمكن أن تؤدي إلى القوالب النمطية وخلق التحيز المتبادل. بينما ينمو قدر كبير من الوعي الثقافي من التعرض والتفاعل ، فإن تحديد المبادئ الأساسية للكفاءة الثقافية يمكن أن يساعد فقط. يساعدنا هذا في النظر إلى كيفية تطويرنا لهذا في كل شخص - سواء أكانوا قد نشأوا أم لم يكبروا أو عملوا في بيئة متنوعة ثقافيًا.

كطبيب ومعلم وقائد رعاية صحية ، أجد سياقات ثقافية ذات مغزى في التفاعلات اليومية. جعلني هذا أفكر وأبحث عن أساسيات الكفاءة الثقافية - ما هي ، وكيف نطورها في أنفسنا والآخرين وكيف نستفيد منها وننتقل إلى التميز…

مسابقة موقف الكفاءة الثقافية

لكل سؤال ، اختر أفضل إجابة لك.

1. هل تُظهر الاحترام لإنسان آخر على قدم المساواة؟
   • معظم الوقت
   • بعض من الوقت
   • أبدا - نحن لسنا متساوين
2. هل تصدر الأحكام بناءً على الانطباعات الأولى؟
   • معظم الوقت
   • بعض من الوقت
   • أبدا
3. عند مواجهة ثقافات غير مألوفة ، هل تتحلى بالصبر؟
   • دائما
   • بعض الأحيان
   • أبدًا ، الأمر متروك للآخرين للتكيف معنا.
4. هل تحب مقابلة أشخاص جدد من خلفيات مختلفة؟
   • دائما
   • بعض الأحيان
   • أبدا
5. هل تهتم بمشاعر الآخرين؟
   • دائما
   • بعض الأحيان
   • أبدا
6. هل تتحمل مسؤولية أخطائك؟
   • دائما
   • بعض الأحيان
   • أبدا
7. هل أنت مرتاح للاختلاف مع الآخرين؟
   • نعم
   • ليس دائما
   • أبدا

التهديف

استخدم دليل التسجيل أدناه لإضافة إجمالي نقاطك بناءً على إجاباتك.

1. هل تُظهر الاحترام لإنسان آخر على قدم المساواة؟
   • معظم الوقت: +5 نقاط
   • لبعض الوقت: +0 نقطة
   • أبدا - نحن لسنا متساوين: -5 نقاط
2. هل تصدر الأحكام بناءً على الانطباعات الأولى؟
   • معظم الوقت: -5 نقاط
   • بعض الوقت: +3 نقاط
   • أبدًا: +5 نقاط
3. عند مواجهة ثقافات غير مألوفة ، هل تتحلى بالصبر؟
   • دائما: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • أبدا ، الأمر متروك للآخرين للتكيف معنا.: -5 نقاط
4. هل تحب مقابلة أشخاص جدد من خلفيات مختلفة؟
   • دائما: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +3 نقاط
   • أبدًا: -5 نقاط
5. هل تهتم بمشاعر الآخرين؟
   • دائما: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • أبدًا: -5 نقاط
6. هل تتحمل مسؤولية أخطائك؟
   • دائما: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • أبدًا: -5 نقاط
7. هل أنت مرتاح للاختلاف مع الآخرين؟
   • نعم: +5 نقاط
   • ليس دائمًا: +3 نقاط
   • أبدًا: -5 نقاط

تفسير درجاتك

تعني النتيجة بين -35 و -14: أنك بعيد عن الوعي الثقافي أو الكفاءة وقد يُنظر إليك على أنك غير متسامح.

تعني النتيجة بين -13 و 7: أنت مدرك ثقافيًا ولكن بعيدًا عن الكفاءة ، تفتح عقلك على التنوع

تعني النتيجة بين 8 و 21: لديك عقلية مختصة ثقافيًا - يجب أن يكون هدفك أن تصبح بارعًا

تعني الدرجة التي تتراوح بين 22 و 28: أنك مؤهل ثقافيًا وتتجه إلى الكفاءة

تعني الدرجة بين 29 و 35: لديك عقلية حكيمة ثقافيًا. أحسنت!

فوائد التنوع من برايس ووترهاوس كوبرز

لماذا التنوع مهم

قبل أن ننتقل إلى الكفاءة الثقافية ، ربما يجدر التفكير في سبب أهمية التنوع. ينمو العالم متعدد الثقافات ويستفيد من التقاء الثقافي. نحن نستمتع بالطعام والموسيقى والفرص التجارية والتعلم المتبادل ونزدهر في عالم يزداد قربًا وأكثر شمولاً.

ومع ذلك ، في أوقات الصراع والانكماش الاقتصادي والاضطرابات العالمية ، لا مفر من الخوف ويمكن للمشاعر المناهضة للتنوع أن تظهر من وقت لآخر في المجتمعات.

لحسن الحظ ، تزدهر المؤسسات الناجحة اليوم على التنوع حيث نعمل في سوق عالمية. هناك كل الأدلة التي تشير إلى أن التنوع والشمول يمكن أن يفيدنا على المستوى الفردي والتنظيمي.

التنوع موجود في مستويات مختلفة ويصنف على نطاق واسع على أنه أساسي وثانوي وتنظيمي وثقافي - هناك بعد أساسي مرئي يشمل العمر والجنس والعرق والتوجه الجنسي والقدرات البدنية العقلية. ينشأ البعد الثانوي من الدين والتعليم والموقع الجغرافي والعلاقة والمظهر وأساليب العمل وأساليب التعلم واللغة والحالة العائلية. ³

يمكن أن توجد أبعاد أخرى في حالة مكان العمل ، ومستوى الإدارة ، والخبرة ، والقسم ويطلق عليها مجتمعة التنوع التنظيمي. يمكن أن تمثل البنية والمرونة وأنماط الاتصال والوقت والوجود أو الفعل والسلطة والسلطة ولغة الجسد وتفضيلات حل النزاعات وتفضيلات الفرد أو الفريق وحتى لغة الجسد التنوع الثقافي.

يساعدنا هذا على فهم أنه عندما نتحدث عن مجموعات سكانية متنوعة ثقافيًا ، فإننا لا نتحدث فقط عن الانقسامات الواضحة للعرق والعرق والدين ، لا يزال بإمكاننا أن نكون من نفس العرق ونفس الدين ونفس الجنس وأن نكون متنوعين ثقافيًا بسبب التنشئة وخبراتنا التكوينية / التربوية.

عناصر الكفاءة الثقافية

ما هي الكفاءة الثقافية؟

يمكن تعريف الكفاءة الثقافية بعدة طرق. ببساطة ، إنها مجموعة من القيم والمعتقدات والسلوكيات والمهارات والسياسات التي تجتمع معًا لتمكيننا من العمل بفعالية في المواقف متعددة الثقافات. في عام 1989 حدد Cross et al المواقف والهياكل والسياسات التي تمكن الفرد والمؤسسة من تحقيق الكفاءة الثقافية. تحدد الورقة خمسة عناصر أساسية تساهم في تطوير الكفاءة الثقافية ⁴.

1. تقدير الإختلافات
2. امتلاك القدرة على التقييم الذاتي الثقافي
3. أن تكون مدركًا للديناميات المتأصلة عندما تتفاعل الثقافات
4. امتلاك معرفة ثقافية مؤسسية
5. بعد تطوير تكيفات لتقديم الخدمات تعكس فهم التنوع الثقافي

في الرعاية الصحية ، يمكن وصف الكفاءة الثقافية على أنها قدرة الأنظمة على توفير الرعاية للمرضى ذوي القيم والمعتقدات والسلوكيات المتنوعة ، بما في ذلك تفصيل التسليم لتلبية احتياجات المرضى الاجتماعية والثقافية واللغوية ⁵.

الأبعاد العديدة للثقافة

ماذا يعني ذلك بالنسبة لي؟

سواء كنت متخصصًا في الرعاية الصحية أو أخصائي رعاية اجتماعية أو معلمًا أو مجرد أي شخص يعمل في بيئة متعددة الثقافات ، فمن الجدير التفكير في السؤال: ماذا تعني الكفاءة الثقافية بالنسبة لي؟

من تجربتي الشخصية ، ربما كان هناك إرهاق مؤسسي لمفهوم المساواة والتنوع - لقد أصبح هذا كليشيه تنظيميًا - كتيب سياسة مترب تم إيداعه بعيدًا بعد توقيعه من قبل الجميع. مصطلح "التدريب الإلزامي" هو عبارة أخرى مستخدمة بكثرة - وهذا يمكن أن يعرض للخطر رغبة الفرد في التفكير في التنوع الثقافي.

يجب أن تكون الرغبة في أن تصبح مؤهلاً ثقافيًا جوهرية. في حين أن العوامل الخارجية - احتياجات الوظيفة ، وضغوط العمل متعدد الثقافات ، فإن متطلبات المنظمة قد تشير إلينا بإمكانيات الكفاءة الثقافية.

ومع ذلك ، فإن الرغبة الفطرية في الفهم والمشاركة والتعلم من بعضنا البعض والاحتفاء بالتعددية الثقافية والبحث عن التنوع هي التي ستمكننا من أن نصبح مؤهلين ثقافيًا حقًا.

مسابقة مهارات الكفاءة الثقافية

لكل سؤال ، اختر أفضل إجابة لك.

1. هل تستمع باهتمام للآخرين؟
   • أبدًا / نادرًا
   • بعض الأحيان
   • دائما / معظم الوقت
2. هل تشجع الآخرين على التعبير عن آرائهم؟
   • أبدًا / نادرًا
   • بعض الأحيان
   • دائما / معظم الوقت
3. هل تنظر إلى المعلومات من مصادر مختلفة؟
   • دائما / معظم الوقت
   • بعض الأحيان
   • أبدًا / نادرًا
4. هل تقوم بتحليل نقدي للمعلومات قبل اتخاذ القرار؟
   • دائما / معظم الوقت
   • بعض الأحيان
   • أبدًا / نادرًا
5. عندما تشرح اختياراتك وأفكارك ، هل تقدم حججًا واضحة؟
   • بعض الأحيان
   • أبدًا / نادرًا
   • دائما / معظم الوقت
6. هل يمكنك تحديد المشاكل التي يتعين حلها بطريقة منهجية؟
   • أبدًا / نادرًا
   • بعض الأحيان
   • دائما / معظم الوقت
7. هل تستكشف أشياء ومواقف جديدة؟
   • بعض الأحيان
   • أبدًا / نادرًا
   • دائما / معظم الوقت
8. هل تفكر كثيرًا في احتياجاتك وأهدافك ودوافعك؟
   • دائما / معظم الوقت
   • أبدًا / نادرًا
   • بعض الأحيان

التهديف

استخدم دليل التسجيل أدناه لإضافة إجمالي نقاطك بناءً على إجاباتك.

1. هل تستمع باهتمام للآخرين؟
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
2. هل تشجع الآخرين على التعبير عن آرائهم؟
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
3. هل تنظر إلى المعلومات من مصادر مختلفة؟
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
4. هل تقوم بتحليل نقدي للمعلومات قبل اتخاذ القرار؟
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +3 نقاط
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
5. عندما تشرح اختياراتك وأفكارك ، هل تقدم حججًا واضحة؟
   • في بعض الأحيان: +3 نقاط
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
6. هل يمكنك تحديد المشاكل التي يتعين حلها بطريقة منهجية؟
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +2 نقطة
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
7. هل تستكشف أشياء ومواقف جديدة؟
   • في بعض الأحيان: +3 نقاط
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
8. هل تفكر كثيرًا في احتياجاتك وأهدافك ودوافعك؟
   • دائما / معظم الوقت: +5 نقاط
   • أبدًا / نادرًا: -5 نقاط
   • في بعض الأحيان: +1 نقطة

تفسير درجاتك

تعني النتيجة بين -40 و -16: أنك في خطر أن تكون غير متسامح وثابت. أنت بحاجة إلى العمل على وجهات النظر والتفكير النقدي والتفكير وحل المشكلات.

تعني الدرجة بين -15 و 8: أنك أصبحت مدركًا للكفاءة الثقافية ولكنك تحتاج إلى الكثير من العمل. لديك مهارات ناشئة يمكن أن تمكنك من العمل بشكل مريح ولكنها تحتاج إلى عمل.

تعني الدرجة بين 9 و 24: أن لديك مهارات كفاءة ثقافية تتطور بشكل جيد. مع مزيد من التفكير والتحليل الذاتي والتفكير النقدي وتعدد وجهات النظر يمكنك أن تنمو

تعني النتيجة بين 25 و 32: أنت ماهر للغاية في الكفاءة الثقافية. أنت مناسب تمامًا للعمل عبر الثقافات.

تعني الدرجة بين 33 و 40: أن تكون ماهرًا في الكفاءة الثقافية. لديك المهارات وكذلك العقلية الصحيحة للعمل عبر الثقافات.

يمكن أن يساهم التنوع في مكان العمل في طرق مختلفة في التفكير.

تسلسل الكفاءة الثقافية

على المرء فقط أن ينظر إلى الإعلام والرياح السياسية التي تهب ليشعر بالتنافر الموجود في عالم فهم التنوع الثقافي واحتضان التنوع. مهما كانت وجهة نظر المرء حول الهجرة والحدود والانقسامات السياسية ، فإن العزلة الثقافية ليست حلاً. المعاملات بين الثقافات تثري الناس وتنشطهم وتنورهم وتحمسهم وتمكنهم.

يمكن لأي شخص أن يبدأ في أي مكان في سلسلة الكفاءة الثقافية بناءً على معتقداته وقيمه ومواقفه الثقافية والتعلم المسبق والتنشئة والتعرض المسبق لخلفيات متنوعة.

في أقصى يسار السلسلة يوجد التدمير الثقافي حيث يوجد التحيز والتعصب والعنصرية. ومع ذلك ، قد يكون العديد منا موجودًا في مناطق العجز الثقافي أو العمى الثقافي أو الحساسية الثقافية.

يتطلب الانتقال من الحساسية إلى الكفاءة ثم إلى الكفاءة التفكير والتقييم الذاتي وتنمية المهارات.

ومع ذلك ، لا يسعى الكثير منا بنشاط إلى أن يصبحوا بارعين ثقافيًا كجزء من خطة تنمية أكبر. في عالم بلا حدود ، اختار الكثير منا العمل في الخارج ، والسفر على نطاق واسع ، والتحدث والتفاعل يوميًا مع ثقافات مختلفة. إنه وقت جيد مثل أي وقت لتحديد أهدافنا في الكفاءة الثقافية.

سلسلة متصلة من الكفاءة الثقافية مقتبس من دليل متخصصي الرعاية الصحية إلى الكفاءة الثقافية السريرية بقلم راني سريفاستافا

تحديد المعايير

في العديد من البلدان المتقدمة ، فإن المجموعة المهنية التي تشارك في مثل هذه المحادثات المتنوعة ثقافيًا على أساس يومي هم الأخصائيون الاجتماعيون. مهنتهم تأخذهم إلى قلب المجتمعات وكفاءتهم الثقافية أمر حيوي لقاعدة عملاء متفاعلة وتمكن من حل المشكلات.

قامت الرابطة الوطنية للأخصائيين الاجتماعيين بتجميع مجموعة من المعايير والمؤشرات للقوى العاملة المختصة ثقافيا. تم الحصول على العديد من الموضوعات التي حددتها أدناه من كتيبها الممتاز ⁷.

معايير ومؤشرات الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعي (2005) الرابطة الوطنية للأخصائيين الاجتماعيين

أهداف و غايات

حدد NASW عشرة معايير للأخصائيين الاجتماعيين من أجل الكفاءة الثقافية ⁷. تشكل هذه المجموعة من المعايير أساسًا ثابتًا للكفاءة الثقافية. في هذا السياق ، فإن الكفاءة الثقافية هي دمج وتحويل المعرفة حول الأفراد ومجموعات الأشخاص إلى معايير وسياسات وممارسات ومواقف محددة مستخدمة في البيئات الثقافية المناسبة لزيادة جودة الخدمات ، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل. كطبيب ومعلم أجد هذه السياقات في رعاية المرضى اليومية وفي تثقيف المتعلمين من خلفيات متعددة الثقافات.

معايير الكفاءة الثقافية

مقتبس من معايير الرابطة الوطنية للأخصائيين الاجتماعيين ومؤشرات الكفاءة الثقافية.

اساسي	تعريف
الأخلاق والقيم	يحتاج الفرد أو المجموعة أو المنظمة إلى وضع مدونة للقيم والأخلاق. إنهم بحاجة إلى التأكد من أن قواعد ممارساتهم الحالية واضحة في التعامل مع الموضوعات المتنوعة ثقافيًا والموظفين والعملاء. هذه المجموعات من القيم تحتاج إلى تبنيها واستيعابها والاحتفاء بها. يحتوي قسم أبقراط ودليل الممارسة الطبية الجيدة بالفعل على المبادئ الأساسية للإنصاف. في سياق الكفاءة الثقافية يذهب إلى أبعد من الالتزام والرؤية المشتركة والتواضع الثقافي.
الوعي الذاتي	الوعي بالهوية الثقافية للفرد ، والتسامح مع وجهة نظر مختلفة ، وعقلية النمو والقدرة على التفكير في نقاط القوة الشخصية واحتياجات التنمية. كما أن الاقتراب من ثقافة متنوعة دون الشعور بتفوق "فلنصلحها" أمر حيوي
عبر المعرفة الثقافية	امتلاك معرفة متخصصة بالتاريخ والتقاليد والطقوس والقيم وأنظمة الأسرة والتعبيرات الفنية للمجموعات الثقافية والتواصل بين الثقافات.
عبر المهارات الثقافية	القدرة على التواصل والتفعيل والتفاوض مع مختلف العملاء (المرضى ، المتعلمين ، الموظفين ، إلخ) واستخدام الفهم الثقافي لحل المشكلات.
خدمة التوصيل	استخدام شبكات الدعم المتاحة على وجه التحديد للمجموعات الثقافية ، وإجراء الإحالات المناسبة ووضع العلامات. تحديد الثغرات في أنظمة الدعم لمعالجتها.
التمكين والدعوة	فهم كيف يمكن للسياسات والإجراءات أن تؤثر على المجموعات الثقافية المتنوعة ، مما يضمن عدالة القانون مع حماية المجموعات من التمييز. المساعدة في تطوير السياسات والبروتوكولات التي تساعد وتمكن.
ووكفورس المتنوعة	دعم وتأييد وتعزيز القوى العاملة التي تمثل السكان الذين تخدمهم وتشجيع تنمية الفئات الهامشية التي قد لا تسعى إلى أدوار معينة داخل الأنظمة
التطوير المهني	الكفاءة الثقافية ليست مجرد علامة فارقة. نحن بحاجة إلى التسجيل في التطوير المهني المستمر ، وبرنامج التعلم داخل وخارج العمل والتطوير المستمر للكفاءة.
اللغة والتواصل	هذه قناة ثنائية الاتجاه. نحن بحاجة إلى التأكد من أن الوسائل والأساليب التي نستخدمها للتواصل مناسبة للغرض مع المجموعات التي نتواصل معها مع ضمان تطوير مهارات التواصل لدينا باستمرار أثناء قيامنا بتسهيل تطوير تلك المجموعات التي نتعامل معها.
القيادة	نحن بحاجة إلى الالتزام بأن نكون وكلاء تغيير ، حيث لا يتم التعامل مع "الأشياء التي مرت من قبل" بالقيمة الاسمية فحسب ، بل يتم فحصها وتنقيحها وتحديثها وتطوير مسارات جديدة نحو فريق وتنظيم يتسم بالكفاءة الثقافية.

التواضع الثقافي

سواء كان ذلك بين الطبيب / المرضى ، أو المعلم / الطلاب ، أو الأخصائيين الاجتماعيين / العائلات ، أو الأعراق ، أو الأديان ، أو الأغلبية أو الأقليات ، فهناك دائمًا فرق قوة حتمي يمكن أن يؤدي إلى تفوق ثقافي من واحد ضد الآخر.

يتعامل الأطباء الجيدون مع الرعاية التي تتمحور حول المريض بتواضع بحيث يعرف المريض أجسادهم بشكل أفضل ويقدمون البصيرة والمشورة المهنية في سياق شامل يركز على المريض. يتبنى المعلمون الجيدون نهجًا قائمًا على القوة ويتعلمون من طلابهم بقدر ما يعلمون. يعمل الأخصائيون الاجتماعيون بشكل وثيق مع العائلات ويفهمونها قبل تقديم المشورة غير المرغوب فيها.

التواضع الثقافي هو عامل مهم في الهوية المهنية. هذا يشجع على التطور الذاتي والتقييم الذاتي بقدر ما يشجع على تقييم أولئك الذين نتفاعل معهم. نحن لا نحكم على الآخرين من خلال سياقاتنا دون أن نفهم تمامًا ما هو السياق الثقافي. النهج غير الأبوي يخلق شراكات علاجية وتعليمية ومفيدة للطرفين أفضل.

يتضمن التواضع الثقافي التزامًا مدى الحياة بالتقييم الذاتي والنقد الذاتي ، ومعالجة اختلالات القوة في ديناميكية المريض / الطبيب ، وتطوير شراكات إكلينيكية ودعوية متبادلة المنفعة وغير أبوية مع المجتمعات نيابة عن الأفراد والمجموعات السكانية المحددة ⁸

التواضع يقلل من التفكير في نفسك.

رحلة

رحلة الكلمات هي كليشيهات مستخدمة بكثرة. كل شخص لديه رحلة. في معناه الأصلي ، كان يعني مسافة بعيدة في يوم واحد (الفرنسية: jour-nee )

في سياق الكفاءة الثقافية ، إنها بالفعل رحلة. ليس مجرد يوم في يوم واحد ، بل يوم من عدة أيام وشهور وسنوات. لقد كبرنا ، وندمجنا ، ونصبح ماهرين في التعامل مع آخرين ليسوا مثلنا. لا تزال رحلة الألف ميل تبدأ بتلك الخطوة الأولى. الاستعداد والرغبة في احتضان جميع الثقافات وتطوير مهارات التدريس والعمل مع الجميع ومعاملتهم ، بغض النظر عن لونهم أو عقيدتهم أو أصولهم الثقافية.

يجب أن يكون هذا هو الشعار العالمي ، إذا أردنا الانتقال إلى نظرة عالمية حقيقية. عالم واحد. رؤية واحدة.

المراجع

¹ Lustig، MW، and Koester، J. (2003). الكفاءة بين الثقافات: التواصل بين الأشخاص عبر الثقافات. بوسطن: ألين وبيكون.

² Samovar، LA، and Porter، RE (1991). التواصل بين الثقافات . كاليفورنيا: وادزورث.

³ Schaefer، RT (2011). المجموعات العرقية والإثنية (الطبعة الثانية عشر) نهر السرج العلوي ، نيوجيرسي: بيرسون

⁴ Cross، T.، Bazron، B.، Dennis، K.، & Isaacs، M.، (1989). نحو نظام رعاية كفء ثقافيًا ، المجلد الأول. واشنطن العاصمة: مركز تنمية الطفل بجامعة جورج تاون ، مركز المساعدة الفنية CASSP.

⁵ Betancourt، J.، Green، A. & Carrillo، E. (2002). الكفاءة الثقافية في الرعاية الصحية: الأطر الناشئة والنهج العملية. صندوق الكومنولث.

⁶ سريفاستافا ، R. RN ، دكتوراه. (2007) دليل أخصائيي الرعاية الصحية للكفاءة الثقافية السريرية ، تورونتو: موسبي

⁷ معايير ومؤشرات الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعي (2005) الرابطة الوطنية للأخصائيين الاجتماعيين. الولايات المتحدة الأمريكية: NASW

⁸ Tervalon، M.، & Murray-Garcia، J. (1998). التواضع الثقافي مقابل الكفاءة الثقافية: تمييز حاسم في تحديد نتائج تدريب الأطباء في التعليم متعدد الثقافات . مجلة الرعاية الصحية للفقراء والمحرومين ، 9 (2) ، 117-125

© 2016 موهان كومار