الحقيقة حول تأجير شاحنات النقل

تجربتي مع U-Haul

لكي أؤخذ على محمل الجد ، أحتاج إلى تقديم بعض الخبرة إلى طاولة المناقشة. لقد قمت بإدارة وكالة U-Haul مستقلة لمدة أربع سنوات في أولمبيا بواشنطن ، لذلك فأنا على دراية وثيقة بالمؤسسة وكيف يديرون شؤونهم.

أكتب هذا كوسيلة للإشارة إلى بعض المخاطر التي يواجهها الأشخاص عند التعامل مع U-Haul. الانتقال ، في أفضل الأحوال ، هو موقف مرهق ، وجزء من هذا الضغط للكثير من الناس هو التعامل مع موظفي U-Haul. يمكن أن يكونوا ، في أفضل الأيام ، مجموعة مملة ، وفي أسوأ الأيام يمكن أن يكونوا فظين وغير مهذبين في قواعدهم.

نأمل ، من خلال قراءة هذا المقال ، أن تكون محذرًا ومستعدًا بشكل أفضل للمغامرة المتحركة التي تنتظرك.

رأي من الداخل (بلدي) في U-Haul.

الصورة من قبل billybuc

U-Haul International: القليل من التاريخ

بدأ U-Haul في عام 1945 على يد ليونارد شوين وزوجته في بلدة ريدجفيلد بواشنطن. باستثمار قدره 5000 دولار ، بدأ Shoen في بناء مقطورات في مرآبه ثم تقسيم رسوم الإيجار مع مالكي محطات الوقود الذين أصبحوا بعد ذلك وكلاء امتياز. يوجد اليوم أكثر من 13000 وكيل U-Haul في الولايات المتحدة ، وأصبح اسم U-Haul مرادفًا لأعمال تأجير الشاحنات والمقطورات.

تمتلك عائلة Shoen حاليًا حوالي 40٪ من الشركة ؛ الباقي جزء من تكتل يسمى AMERICO ، ومقرها في فينيكس ، أريزونا.

عملية امتياز نموذجية

الصورة من قبل billybuc

الأسطول

تتراوح أحجام الشاحنات المتاحة للإيجار من 10 'إلى 26' ؛ تتوفر أيضًا شاحنات صغيرة وعربات صغيرة ومقطورات بأحجام مختلفة. يمكنك أيضًا استئجار دمى سحب ذات عجلتين ووسائل نقل آلية لنقل مركبات الركاب الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر في معظم مراكز U-Haul مساحة تخزين متاحة. يتم استئجار مساحة التخزين أسبوعيًا أو شهريًا على أساس أسبقية الحضور.

في السنوات القليلة الماضية ، بذلت U-Haul جهدًا كبيرًا لتحديث أسطول شاحناتها. تتوفر الآن العديد من الشاحنات الأحدث ذات البلى القليل ، ويتم تحديث الأسطول باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع U-Haul بسجل ممتاز فيما يتعلق بالمساعدة على الطريق إذا واجهتك مشكلة مع الشاحنة.

توافر الأسطول

الآن نصل إلى منطقة صعبة فيما يتعلق بـ U-Haul. ينقسم مخزون U-Haul في أي مركز إلى مخزون "داخل المدينة" و "في اتجاه واحد". تلك الشاحنات والمقطورات المصنفة على أنها "داخل المدينة" لا يمكن استئجارها لرحلة باتجاه واحد ، والعكس صحيح أيضًا. قد يكون هذا مزعجًا للغاية للعملاء الذين يتطلعون إلى الاستئجار ، والذين يرون عددًا قليلاً من الشاحنات والمقطورات على القطعة ، ويقال لهم إنه لا يوجد شيء متاح.

في مراكز الشركات ، نادرًا ما يمكنك استئجار شاحنة أو مقطورة لمدة 24 ساعة ، على الرغم من أن معظم الجمهور يعتقد أن ذلك جزء من اتفاقية الإيجار. تستأجر معظم مراكز الشركات لكتل ​​زمنية ، إما ست ساعات أو اثنتي عشرة ساعة ، ولكن ستتم محاسبتك على سعر 24 ساعة.

تأكد عند الاستئجار من أن تسأل عن موعد إعادة المعدات ، ثم تأكد من أنك لم تتأخر في العودة. التأخير بخمس دقائق يعني يومًا آخر من تحصيل رسوم فاتورتك ، ولن يغير كل الجدل في العالم تلك الرسوم المتأخرة. تذكر أن لديهم بطاقة الائتمان الخاصة بك كشرط إيجار ، ولديهم القوة والحق في تحمل التكاليف إذا تأخرت.

بعد قولي هذا كله ، من الأفضل لك الذهاب إلى وكيل امتياز مستقل ؛ في كثير من الأحيان ، ستتمكن من الاستئجار لمدة 24 ساعة بأكملها ، خاصة إذا كنت تستأجر في أوقات بطيئة من العام.

مركز U-Haul مشترك

الصورة من قبل billybuc

هيكل الأسعار داخل المدينة للشاحنات.

حجم الشاحنة	التكلفة في اليوم
10 'و 14'	19.95 دولارًا
17 '	29.95 دولارًا
24 'و 26'	39.95 دولارًا

هيكل السعر

الآن تصبح الأمور صعبة حقًا! يتم تحديد الأسعار في اتجاه واحد من خلال توفر المعدات في أي مدينة معينة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستأجر شاحنة في سياتل لرحلة باتجاه واحد إلى توكسون ، فسيتم تحديد السعر بناءً على كمية المعدات الموجودة في توكسون في ذلك الوقت ، وتتغير الأسعار باستمرار وفقًا لحركة المخزون. من الممكن تمامًا أن يكون استئجار شاحنة من سياتل إلى أورلاندو أرخص من استئجارها من سياتل إلى توكسون ، وهي مسافة أقصر بكثير.

مسلحًا بهذه المعلومات ، من المهم التعامل فقط مع الوكلاء المستقلين عندما تحتاج إلى شاحنة ذات اتجاه واحد. لديهم الحرية للقيام ببعض "التسوق" من أجلك. ماذا اقصد؟ تذكر أن السعر يتم تحديده حسب المخزون ، وهذا ينطبق على المدن في نفس الولاية. من الممكن العثور على أسعار مختلفة لمدينتين تفصل بينهما خمسون ميلاً.

العودة إلى مثال سياتل إلى توكسون ؛ قل في اليوم الذي قمت فيه بالحجز أن سعر الاتجاه الواحد هو 850 دولارًا. سيسأل المستأجر الحكيم بعد ذلك عن رسوم الاتجاه الواحد من سياتل إلى سييرا فيستا ، أو جرين فالي ، أريزونا ، مدينتين على بعد 50 ميلاً من توكسون. إذا كانت رسوم الاتجاه الواحد 700 دولار ، فقم باستئجار الشاحنة لـ Green Valley ، ثم قم بإسقاطها بعد ذلك لتفريغها في Tucson ، واستعد إلى Tucson. المدخرات… 150 دولار!

على الرغم من أن هذا قد يبدو غير معقول ، فهذه هي ، في الواقع ، الطريقة التي يعمل بها هيكل السعر لـ U-Haul. تعايش معها وتعلم كيف تستخدمها لصالحك.

فحص الشاحنة

اقرأ هذا القسم التالي بعناية! قبل أن تقود شاحنتك خارج ساحة U-Haul ، تأكد من التجول في الشاحنة وتدوين كل خدش وانحناء على الشاحنة أو المقطورة. كرر: كل خدش وخدش. قد يكون هناك عدد غير قليل ، وقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للقيام بذلك ، ولكن قم بذلك من أجل راحة بالك ولحسابك المصرفي.

إذا ، عند إعادة الشاحنة أو المقطورة ، كان هناك خدش أو انبعاج لم يتم تحديده في وقت الاستئجار ، فسيتم محاسبتك على الضرر. فترة! هذه الحقيقة الأساسية موجودة في اتفاقية الإيجار الخاصة بك ، وصدقوني ، سوف تقوم U-Haul بفحص تلك الشاحنة عندما تعود وستقوم بفرض رسوم عليك مقابل الإصلاحات.

تأكد من التحقق من تأمين السيارة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يتم تغطيتك عند استئجار شاحنة أو مقطورة. إذا لم تكن كذلك ، فلا تترك ساحة الإيجار بدون تأمين. قد يكلفك 15 دولارًا مقابل الإيجار اليومي ، أو 100 دولار في الاتجاه الواحد ، لكن الأمر يستحق ذلك لراحة بالك. لا تتمتع شركة U-Haul بحس الدعابة عندما يتعلق الأمر بالأضرار التي تلحق بمعداتها.

ملء إيه يصل!

أنت ، المستأجر ، مسؤول عن البنزين الذي تستخدمه أثناء الاستئجار. أنت مطالب بإعادة الشاحنة بنفس كمية البنزين التي كانت عليها عندما غادرت قطعة أرض U-Haul. يتحقق موظفو U-Haul من هذا عن كثب ، وإذا كنت قصيرًا ، فسوف يفرض عليك رسومًا كبيرة لاستبدال البنزين المفقود. لن يفرضوا عليك رسومًا مقابل البنزين فحسب ، بل سيحاسبونك أيضًا على رسوم العمل لتزويدك بالوقود ، لذا تأكد من أنك لا تبخل في هذا المطلب.

قارن مع التجار الآخرين

احصل دائمًا على عرض أسعار من U-Haul ، ثم استدر يمينًا واحصل على عرض أسعار من وكيل U-Haul آخر. قد تتفاجأ بسرور!

ضع في اعتبارك أيضًا أن هناك شركات تأجير شاحنات أخرى متاحة لك. الميزانية و Penske و Ryder ليست سوى ثلاثة من البدائل التي يجب عليك التحقق منها. إليك نصيحة إضافية: بمجرد حصولك على عرض أسعار من أحد "الأشخاص الآخرين" ، خذ عرض الأسعار الخاص بك إلى U-Haul واكتشف ما إذا كان أداءهم أفضل. U-Haul هي شركة ، ويواجهون منافسة تمامًا مثل أي عمل آخر ، ومن المعروف أنهم يلتقون أو يتفوقون على عرض أسعار من قبل منافس آخر. إنه يستحق وقتك في التسوق.

افكار اخيرة

من المهم أن نكرر أنك ، أيها العميل ، أفضل حالًا في التعامل مع وكيل U-Haul مستقل بدلاً من التعامل مع متجر شركة. القواعد غير مرنة مع شركة U-Haul ؛ لديك فرصة أفضل بكثير في أن تتم معاملتك بشكل جيد من قبل تاجر مستقل.

رضا العملاء ليس على رأس قائمة الأولويات في U-Haul ، خاصة خلال فترات الإيجار القصوى مثل أشهر الصيف. إنه موقف يتنقل من مكاتب الشركات في أريزونا ويتسلل إلى كل مركز شركة فردي في جميع أنحاء البلاد. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من اتخاذ الاحتياطات الموضحة في هذه المقالة ، وأنك تحمي نفسك باتباع الاقتراحات التي قدمتها لك. قد يوفر لك مئات الدولارات في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى استئجار شاحنة!

كيف تقيم هذه الشركة

أسئلة و أجوبة

السؤال: كم يبلغ متوسط ​​عمر الشاحنة؟

الجواب: ربما حوالي خمس سنوات.

سؤال: ماذا سيحدث إذا فقدت عقد الإيجار؟

الجواب: سوف يكون UHaul في جهاز الكمبيوتر الخاص بهم

سؤال: كم مرة يتم صيانة الشاحنات (أي عمليات الضبط وتغيير الزيت وفحص السوائل بما في ذلك الكسر)؟ نحن نسير صعودا وهبوطا على بعض الطرق شديدة الانحدار.

الجواب: إنه كل 5000 ميل.

السؤال: هل يتقاضى U-Haul رسومًا أكثر إذا كان تأجيرك له نشاطًا تجاريًا مقارنة بالتأجير كفرد؟

الجواب: ليس هذا ما أعرفه. لم يفعلوا ذلك في الماضي.

سؤال: تفكر وحدة التخزين الخاصة بنا في كونها تاجر نقل ، هل يمكنك التفاوض على أسعارها في العقد قبل التوقيع على عقد الوكيل؟

الجواب: لا ، ليس هناك تفاوض مع U-Haul حول الأسعار.

سؤال: هل يتعين على الشركة ترتيب صيانة المعدات المستأجرة؟

الجواب: نعم يفعلون. تخضع جميع شاحنات UHaul للصيانة الدورية في موقع الشركة.

سؤال: ماذا يحدث إذا تعرضت لحادث في شاحنة UHaul؟

الإجابة: تحمل شركة UHaul تأمينًا على شاحناتهم ، على الرغم من أن تغطية الإصابة الشخصية ستكون على عاتق تأمينك.