عندما يفشل كل شيء ، كن إنسانًا

كن متواضعًا وكن إنسانًا عند التواصل مع الآخرين

لقد توقفت عن طريق ، اتصلت ، عبر البريد الإلكتروني ، متصل على LinkedIn ……. وأرسلت رسائل متعددة. كنت أتابع وأعرض ما شعرت أنه سبب مقنع للقاء. لماذا لم يقابلني ؟؟؟

كانت المنظمة كلية فنون خاصة تقع في مدينة نيويورك ، كما أنها واحدة من أفضل مدارس التصميم في العالم. لعدة أسباب ، كان لدي انجذاب خاص للعمل معهم ، وكان الشخص الذي أحتاج إلى مقابلته هو نائب الرئيس الأول / رئيس قسم المعلومات - وليس بالضرورة شخصًا يسهل عقد اجتماع معه. كان قد رد بأنه مشغول ، وأن لديه عروض تقديمية قادمة ، ولكن سيتابعها في وقت لاحق. بينما كان يدفعني باستمرار ، كشف لي أنه ليس فقط أنني لم أغضب اهتمامه ، ولكن الأهم من ذلك ، أنني لم أصبح إنسانًا بالنسبة له. ربما كان هناك ما لا يقل عن 50 مندوب مبيعات آخر يتواصلون معه أسبوعياً ، وربما أكثر.

أكد مديري في ذلك الوقت حقًا على أهمية التفكير خارج الصندوق عن طريق خلق الحنين إلى الماضي ، وفي اتباع نصيحته ، أرسلت رسالة بريدية إلى نائب الرئيس الأول (سأسميه السيد أ) مذكرة مدروسة بخط اليد. لا يزال يتعين علي تصوير رسالة "Happy Thanksgiving A" على LinkedIn لبدء الرد ، ولكن بعد شهور من الاتصال بالسيد A ، رأيت هذا أخيرًا في صندوق الوارد الخاص بي:

طوال مسيرتي المهنية في المبيعات ، تلقيت الكثير من النصائح ، المطلوبة منها وغير المرغوب فيها. لقد قرأت أفضل الكتب ، وحصلت على تدريب على مستوى عالمي من شركات Fortune 500 - سمها ما شئت. بعضها يعمل معي ، وبعضها لم ينجح ، وبعضها ربما لم أعطي وقتًا كافيًا لمعرفة ما إذا كان يعمل. الآن بعد أن أصبحت مدربًا للمبيعات على المستوى الوطني لشركة Fortune 500 ، وجدت أنه طالما كان لديك هيكل بيع مناسب داخليًا ، فسوف تصبح ناجحًا عندما تصبح إنسانًا لعميلك المحتمل ، طوال الوقت الذي تتبعه..

إذا كان لديك فهم قوي لمهارات المبيعات الاحترافية 101 (مما يعني أنك تعرف كيفية إنشاء علاقة مهنية حقيقية تقودك إلى مرحلة التأهيل) ولكن لا يمكنك جعل أي شخص يقابلك لاستعراض تلك المهارات ، فأنت ربما يفتقد الجانب الإنساني . عندما كنت أتواصل مع السيد A ، كنت أقول الأشياء "الصحيحة" بقدر ما تعلمته من خلال خبرتي وتدريبي. ما لم أتواصل معه هو أنني مجرد شخص ، أسعى لفهم ما إذا كانت هناك فرصة مفيدة للطرفين لنا للعمل معًا. كنت بحاجة لترجمة ذلك بطريقة ما.

من خلال القيام بما لا يفعله متخصصو المبيعات الآخرون. ملاحظات مكتوبة بخط اليد. إرسال رابط إلى عميل محتمل تعتقد أنه قد يكون ممتعًا لهم ، دون أن تطلب منهم أي شيء في المقابل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تصبح إنسانًا من خلال امتلاك الثقة لتقول لأحد العملاء المحتملين بعد اعتراضين أو ثلاثة ، "السيدة العميل ، أنا أفهم ما تقوله. مع هذا ، فإن وظيفتي هي مقابلة كل شركة في منطقتي لاستكشاف الفرص الممكنة لشراكة متبادلة المنفعة. من محترف إلى آخر ، ما الذي قد يضر الالتقاء به ، حتى لو كان مجرد التواصل؟ أفضل حالة سنكتشف فرصة للعمل معًا ، في أسوأ الأحوال ، سنشارك الأفكار فقط. دعنا نحصل على شيء ما في التقويم في أوائل الأسبوع المقبل! "

إن إرسال ملاحظة شخصية مكتوبة بخط اليد ، وإرسال رابط إلى عميلك يمكن أن يتصل به ، والتحدث بثقة وصراحة مع عميلك بعد عدد قليل من الرفض هي مجرد أمثلة قليلة. هناك طرق غير محدودة للإبداع في هذا ، وستبدأ في رؤية نتائج إيجابية.

ما هي الإستراتيجية التي استخدمتها شخصيًا لتصبح "إنسانًا" لعميل محتمل من أجل المضي قدمًا في العملية؟

© 2018 ميغان ميتكالف