10 نصائح حول كيفية تدريب شخص آخر على القيام بعملك

إجراء التدريب أثناء العمل

يمكن أن يكون تدريب شخص ما على القيام بعملك مهمًا جدًا. يمكن أن يساعدك في الحصول على نسخة احتياطية في حالة ظهور شيء ما واحتجت إلى بعض المساعدة ، أو إذا كان عليك أن تأخذ إجازة غير متوقعة وتريد ضمان استمرار واجبات وظيفتك. حتى لو حصل شخص ما على شهادة في شيء ما ، فهذا لا يعني أنه يعرف الوظيفة. يجب أن يظهروا كيف تعمل منظمتك.

يشعر معظم الناس أن تدريب شخص آخر على القيام بعملك يمكن أن يشكل تهديدًا على منصبك ، لكنه ليس كذلك. إذا كان هناك أي شيء ، فإنه يسمح لك بالترقية أو المغادرة إلى منظمة أخرى ، كن مطمئنًا أن هناك شخصًا ما سيكون هناك لملء موقعك. إن تدريب شخص آخر على أداء وظيفتك يعزز التدريب على التعاقب ، لذا يمكنك دائمًا ضمان نجاح شخص ما لك.

أخيرًا ، سيبدو هذا جيدًا في سيرتك الذاتية إذا كنت مدربًا قادرًا. ليس كل شخص قادر على التدريب. إذا كان بإمكانك تدريب الآخرين على الرغم من الشخصيات المختلفة ، والقضايا الاجتماعية ، وما إلى ذلك ، فسوف يمنحك ذلك المزيد من المصداقية في مكان عملك.

تدرب علي الوظيفه

التدريب على الوظيفة هو أفضل طريقة لمعظم الناس لتعلم كيفية القيام بعملك.

بواسطة Wikilmages ، المجال العام ، عبر Pixabay

خبرة تدريبية

لقد كنت مشرفًا لأكثر من 15 عامًا. لقد اضطررت إلى تدريب المشرفين أدناه ، والموظفين الخطيين تحتها. اضطررت أيضًا إلى تعيين موظفين جدد للمدربين.

خبرتك التدريبية

ما يجب القيام به قبل بدء التدريب الوظيفي

قبل أن تفكر في تدريب شخص ما على كيفية القيام بعملك ، تحتاج إلى القيام ببعض التحضير حتى تتمكن من تدريب هذا الشخص الآخر بشكل فعال:

• جهز جميع أنظمة الكمبيوتر الضرورية. إذا كان الشخص بحاجة إلى الوصول إلى البرامج أو المعدات أو أي شيء آخر يتضمن التكنولوجيا ، فيجب أن تحاول تجهيز ذلك مسبقًا. منح الشخص إمكانية الوصول الخاصة به سيغرس الثقة أثناء التعلم.
• إعداد الإجراءات الخاصة بالمهام ذات الصلة. إذا كان لديك مخطط تفصيلي مُجهز حول كيفية التعامل مع شيء ما خطوة بخطوة ، فسيؤدي ذلك إلى تسهيل العملية. لا يحب الجميع اتباع التعليمات المكتوبة ، لذا اجعلها سهلة الوصول إليها وقراءتها.
• تعرف على معلومات حول الشخص. إذا كان ذلك ممكنًا ، اكتشف ما إذا كان الشخص قد عمل في المجال الذي عملت فيه ، وما هو التدريب الذي حصل عليه ، وما إلى ذلك. قد يسمح لك ذلك بتصفح بعض أجزاء تدريبك ، أو التركيز في المجالات الأخرى التي قد يفتقرون إليها.

ما نوع التدريب الوظيفي الذي تفضله؟

تدرب علي الوظيفه

التدريب أثناء العمل مطلوب تقريبًا عندما يبدأ شخص ما في مكان عملك. ضع في اعتبارك الخطوات التالية عند البدء في تدريب شخص ما:

1. أظهر الشخص حولك. حتى إذا كان هناك شخص ما يعمل حاليًا في المؤسسة ، اعرض الشخص حوله. سيسمح لهم ذلك برؤية التدفق الذي تمر به. هذا مهم بشكل خاص للأشخاص الجدد القادمين.
2. تعرف على الشخص. تحدث إلى الشخص لمعرفة مهاراته الأساسية ، وما الذي لديه خبرة فيه ، وما إلى ذلك. سيسمح لك ذلك بالتحقق من نوع الشخص الذي هو عليه وكيف يمكن أن يتفاعل مع مواقف معينة.
3. اسأل كيف يفضلون التعلم. يفضل بعض الأشخاص قراءة كتاب للتعلم ، ويفضل البعض التعلم من خلال القيام بهذه المهمة. حاول أن تلبي تدريبك ما يفضلونه. قد تكون هناك حالات يتعين عليك فيها اللجوء إلى طرق مختلفة لتوضيح وجهة نظرك.
4. ابدأ بأجزاء صغيرة من الوظيفة ، ثم أضف المزيد من الأجزاء إليها. إذا كان لديك وظيفة متعددة الخطوات وتحتاج إلى التدريب عليها ، فابدأ بالخطوة الأولى واطلب منهم تكرارها. أثناء تقدمهم ، أضف خطوة أخرى ، ثم أخرى. بمجرد أن يروا العملية من البداية إلى النهاية ، فإنهم سيعملون عليها دون مشكلة.
5. الظل لهم. اجلس بجانبهم وشاهدهم يكملون كل مهمة. في البداية ، يجب أن تشير إلى الأخطاء عند ارتكابها ، ولكن بعد ذلك دعهم يرتكبون الخطأ ومعرفة ما إذا كانوا قد أدركوه. إذا كنت تحوم فوقهم كثيرًا ، فقد يشعرون بالتوتر ويرتكبون المزيد من الأخطاء ، لذا كن حذرًا في مدى تحليقهم فوقهم.
6. اجعلهم يحاولون تخمين الحل. إذا جاءك الشخص ليطرح عليك سؤالاً ، فقلل السؤال عنه واسأله كيف يعتقد أنه يجب أن يتعامل معه. ثم صحح ما يقولونه إذا كان أي شيء غير صحيح.
7. لا تقم بمهمة صعبة بالنسبة لهم. إذا حدث شيء صعب ، فلا تتولى أمرهم فقط واجعلهم يشاهدون. تحدث معهم من خلاله. إنها الطريقة الوحيدة التي سيتعلمون بها. إذا رأوا أنك ستتولى أمرهم في كل مرة ، فلن يكلفوا أنفسهم عناء تعلم ما تعلمه لهم.
8. تحقق من عملهم. بعد إكمال المهمة ، تحقق من عملهم للتأكد من خلوه من الأخطاء. إذا كان هناك خطأ ، فتجاوز الأمر معهم. لا تقل أنهم ارتكبوا خطأ ، فقط أخبرهم بما يجب عليهم فعله بشكل مختلف.
9. وضع جدول زمني. مع تقدم تدريبهم ، أخبرهم بما تتوقع منهم تعلمه في فترة زمنية محددة. ليس للضغط عليهم ، ولكن فقط لمنحهم أهدافًا للتقدم من خلالها.
10. كن مرنًا في كيفية تدريبك. كل شخص مختلف. لا يمكنك تدريب شخص ما بنفس الطريقة في كل مرة. عليك أن تتكيف مع الشخص. تذكر أنه الشخص الجديد ، لذلك سيكون متوترًا وقلقًا وسيتعرض لضغوط للتعلم في أسرع وقت ممكن. وظيفتك كمدرب أن تجعلهم يشعرون بالراحة.

هذه قواعد عامة. قد يكون لمكان عملك توقعات أو طريقة لبدء التدريب. ومع ذلك ، فقد وجدت أن اتباع هذه الخطوات قد ساعدني في تدريب الآخرين على القيام بعملي بأكثر الطرق فعالية ممكنة في مجموعة متنوعة من البيئات.

اشتراط التدريب أثناء العمل

قتال المدرب والمتدرب

إذا اخترت المدرب الخاطئ لموظف جديد ، فقد ينتهي بهم الأمر إلى القتال ضد بعضهم البعض ، بدلاً من العمل معًا.

بواسطة tpsdave ، المجال العام ، عبر Pixabay

تحديد المدرب للموظف الجديد

قد يكون لديك عدة أشخاص في مؤسستك يمكنهم القيام بعملك ، وقد يلزم تعيين شخص آخر كمدرب لموظف جديد قادم. بصفتك مشرفًا ، يتيح لك ذلك أن يكون لديك شخص يتولى المهمة على أساس يومي يكون مسؤولاً عن التدريب ، مع عدم إثارة قلق الموظف من قيام المشرف بتدريبهم. ضع في اعتبارك ما يلي عند اختيار مدرب لموظف جديد:

• بعض الناس غير قادرين على التدريب. سيكون لديك أولئك الذين لا يهتمون بما يكفي لتدريب شخص ما ، أو الذين يفتقرون إلى المهارات اللازمة ليكونوا معلمًا جيدًا. في كلتا الحالتين ، يجب أن تعرف من هم في الوظيفة غير قادرين على أن يكونوا مدربين. لا تجبر أي شخص على أن يكون مدربًا.
• لن يعمل جميع المدربين بشكل جيد مع الموظفين الجدد. قد يكون هناك مدرب ممتاز في مكتبك قام بتدريب الجميع ، لكن يبدو أن هذا المدرب والموظف الجديد لا ينقران. لا بأس ، قم بتعيين الموظف الجديد إلى شخص آخر. إنه لا يتكلم سيئًا للمدرب. تمامًا مثل الزواج ، ليست كل هذه العلاقات مثالية.
• حاول التمسك بمدرب واحد فقط. إذا كان لديك الموظف الجديد يتنقل كثيرًا لأسباب مختلفة ، فيمكن للأشخاص تدريبه بطرق مختلفة ويسبب الارتباك. إذا كان عليك تغيير من يقوم بتدريبهم ، فحاول القيام بذلك في وقت مبكر.

في مثال التدريب الوظيفي

تجربتك مع التدريب

خبرات في تدريب شخص آخر على القيام بعملي

على مر السنين ، كانت لدي تجارب جيدة وسيئة في تدريب شخص ما على القيام بعملي. لقد تعلمت الكثير ، مما ساعدني في أن أصبح مدربًا فعالاً. سأشارك بعضًا من تجاربي أدناه.

• لقد استأجرت مشرفًا جديدًا لمكتبي ، لكنني وأنا فقط لم ننقر. كانت رائعة أثناء المقابلة ، لكن بمجرد أن بدأت كانت قصة مختلفة. لم يكن ذنبها ، ولم يكن ذنبي. نحن فقط لم نضغط ، مما جعل التدريب أكثر صعوبة. في النهاية اختارت عدم البقاء ، وكان ذلك قرارًا جيدًا.
• لقد دربت شخصًا كنت أعرفه لفترة طويلة جدًا. سبق لي أن عملت مع هذا الشخص في وظيفة أخرى. ثم انتقل كلانا إلى منظمة أخرى في نفس الوقت تقريبًا. في النهاية عملنا في نفس القسم. كنت المشرف عليها واضطررت إلى تدريبها على كيفية القيام بالمهمة. معرفتها جعلت الأمر أسهل بكثير لأنني عرفت نوع الشخص الذي كانت عليه.
• كان لدي موظف يرفض تدريب موظف جديد قادم. على الرغم من وجود القدرة على أن تأمرها بتدريب هذه الموظفة الجديدة ، لم أفعل. إذا لم يرغب شخص ما في التدريب ، فسيخرجه من الموظف الجديد.
• الموظف الذي درب كثيرًا لا يمكنه تدريب موظف جديد. قمت بتعيين موظف لتدريب موظف آخر. لقد تدربت عدة مرات من قبل دون مشكلة. لكن الموظف الجديد لم يستطع التعلم على الإطلاق. لقد اشتبكوا في كيفية قيامهم بالأشياء ، لذلك لم يكن ذلك مناسبًا. في النهاية قمت بتدريب الموظف الجديد بنجاح.
• فشلت في طرد موظف لم يكن يتعلم الوظيفة. بدأت هذه الموظفة في وردية أخرى ولم تكن تعمل بشكل جيد أثناء تدريبها. نقلتها إلى مناوبتي حتى أتمكن من مراقبة تقدمها. بدأت ببطء في الإمساك بها ، ولكن بالكاد كانت كافية لتمرير الاختبار. لسوء الحظ ، بدأت في الانحدار بعد ذلك. كان يجب علي إنهاء عملها أثناء تدريبها لأنها لم تستطع القيام بواجبات الوظيفة بطريقة فعالة. بالكاد تعلم الواجبات أثناء التدريب لا يكفي للبقاء في الوظيفة.

هناك العديد من التجارب التي مررت بها ، ولحسن الحظ كانت في الغالب جيدة. قد تكون هناك أوقات تصادف فيها هؤلاء الأشخاص غير القادرين على التدريب أو غير المناسبين لهذا المنصب. في النهاية قد تضطر إلى خفض خسائرك. ليس كل شخص مناسبًا لوظيفة ، بغض النظر عن مدى تدريبهم.

في بعض الأحيان يكون لديك هؤلاء الموظفين الذين لا يمكن تدريبهم ، لذلك ليس لديك خيار سوى فصلهم.

بواسطة geralt ، المجال العام ، عبر Pixabay

أسئلة و أجوبة

سؤال: سألني المشرف الرئيسي عما إذا كنت أرغب في أن أصبح مدربًا ، وقلت له نعم. المشكلة الوحيدة هي أنني لا أمتلك أي خبرة كمدرب ، فقط بصفتي متدربًا. كيف يمكنني إجراء هذا التبديل دون صعوبة كبيرة؟

الجواب: أفضل طريقة للقيام بذلك هي تعلم كيف يتعلم الشخص. هل يريدون أن يظهر لهم كيف يفعلون شيئًا؟ أم من خلال التجربة والخطأ؟ اكتشف كيف يتعلمون أولاً.

سؤال: الشخص الذي أقوم بتدريبه يريد أن يفعل الأشياء على طريقتها. إنها بحاجة إلى اتباع طريقتنا في فعل الأشياء. كيف يمكنني تحقيق ذلك؟

الجواب: هذا صعب! الآن بدون مزيد من التفاصيل ، من الصعب القول. هناك أسباب تجعل الأشياء تتم بالطريقة التي هي عليها ، ولكن قد تكون هناك طريقة أفضل للقيام بالأشياء.

لقد حدث ذلك ، ودائمًا ما أخبر الشخص بفعل الأشياء وفقًا لسياسة الشركة أو إجراء ، ثم يمكننا معرفة كيفية تحسين هذه العملية. لكن عليك أن تتعلم الطريقة الموصوفة قبل أن نتحرك خارج هذا الصندوق. لا تخنق هذا الهدف للبحث عن طريقة مختلفة ، ولكن عزز ذلك لا يمكننا النظر إليه حتى يتم اتباع العملية المحددة. ثم اطلب من الموظف "إظهار عمله" ليثبت أنه تعلم هذه العملية ، ثم تحدث عن كيفية تحسين هذه العملية.

سؤال: أحتاج إلى مساعدة في تدريب زميلين جديدين في أقسام مختلفة عن بعضهما البعض. يتوقع مديري مني القيام بكل التدريب أثناء القيام بواجبات وظيفتي في نفس الوقت. النصيحة؟

الجواب: هذا تقريبي! اقتراحي هو الذهاب إلى رئيسك في العمل ومعرفة ما إذا كان يمكنك تفويض واجباتك للآخرين. أو قم بتفويض بعض واجباتك إلى المبتدئين. عندما اضطررت إلى تدريب موظف جديد أو اثنين ، وجدت أن تفويض المهام لهم جعل وظيفتي أسهل ، وسمح لي بالتركيز على تدريبهم ، ومنحهم المهارات التي يحتاجونها. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فأنت بحاجة إلى التخطيط للطريقة التي تريد تدريبهم بها وما زلت تدير واجباتك. إذا كان بإمكانك تكليفهم بمهمة والسماح لهم بالعمل بمفردهم ، ثم تحقق من عملهم بعد ذلك ، فقد يكون ذلك حلاً آخر.

© 2013 ديفيد ليفرمور