جدول المحتويات:
- محكمة الدعاوى الصغيرة: مقاضاة أو عدم مقاضاة
- ما هو خطاب الطلب؟
- خطاب الطلب ليس ضمانًا
- نغمة وأسلوب وهدف خطاب الطلب
- تأكيد التوصيل
- ما يجب تضمينه في خطاب الطلب
- قم بتضمين ما يلي في رسالتك
- رسالة الطلب هي عبارة عن ذكر الحقائق وليس العاطفة
- ما لا يجب تضمينه في خطاب الطلب
- متى ترسل خطاب الطلب
- نموذج خطاب الطلب
- ما تضعه في كل جزء من الرسالة
- رسالة الطلب تستحق المحاولة
- أسئلة و أجوبة
خطاب الطلب هو خطوتك الأولى لحل النزاع.
الصورة مقدمة من ستيوارت مايلز في FreeDigitalPhotos.net
إذا كان هناك من يدين لك بالمال ، شخصيًا أو مهنيًا. بدلاً من مقاضاتهم ، يمكنك محاولة حل المشكلة برسالة طلب. ليس عليك أن تكون محاميًا لكتابة خطاب طلب. في الواقع ، يمكن لأي شخص كتابة واحدة وإرسالها إلى المدين لمحاولة حل المشكلة دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحكمة.
ومع ذلك ، إذا قيل ذلك ، إذا كان النزاع معقدًا ، أو كان مبلغ المال المتضمن مرتفعًا ، فمن الجيد أن توكيل محامٍ لكتابته.
محكمة الدعاوى الصغيرة: مقاضاة أو عدم مقاضاة
كنت مساعدًا قانونيًا وشبه قانونيًا في التقاضي لمدة 12 عامًا. الآن لدي عملي الخاص بتقديم مجموعة متنوعة من خدمات الكتابة. كتابة خطابات الطلب هي واحدة منها. منذ أن طرحت قضية المقاضاة أعلاه ، أريد أن أقول شيئين عن ذلك.
بادئ ذي بدء ، أنا لست محاميًا وليس لدي تدريب قانوني ، لذا لا يمكنني أبدًا تقديم مشورة قانونية لأي شخص. لمجرد أنني عملت مع محامين لمدة 12 عامًا لا يعني أنني قد درست القانون أو لدي القدرة على ممارسة القانون. كانت وظيفتي هي إعداد المستندات ، وأنواع مختلفة من الخطابات ، وجمع البيانات وتنظيمها وتقديم الدعم للعميل / المحامي ، تحت إشراف محامٍ.
ومع ذلك ، أنا أعرف هذا عن رفع دعوى. إذا كان المبلغ المستحق لك يقع ضمن اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة ، فإن الوكالات الحكومية والمواقع الحكومية لديها أطنان من المعلومات حول كيفية مقاضاة شخص ما في محكمة الدعاوى الصغيرة. إذا كان المبلغ المستحق عليك أكبر من أن يقع ضمن اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة ، فيجب عليك رفع دعوى في محكمة أعلى ، لذا يجب أن تحصل على استشارة من محام.
ما هو خطاب الطلب؟
خطاب الطلب هو إشعار رسمي يطلب من المدين أداء التزام قانوني معين. وهذا يشمل تصحيح المشكلة ، ودفع مبلغ معين ، أو احترام اتفاق. يمنح خطاب الطلب أيضًا الشخص الذي يتلقى الرسالة فرصة لأداء الالتزام.
كتابة وإرسال خطاب الطلب لا يقاضيهم. يمكنك أن تقرر ذلك كخطوة تالية إذا كان المدين الخاص بك لا يفي بالشروط التي حددتها في خطاب الطلب الخاص بك.
خطاب الطلب ليس ضمانًا
إن كتابة وإرسال خطاب الطلب لا يضمن أنك ستحصل على ما تريد ، ولا أن الموقف سيتم حله. قد يتجاهل المستلم رسالتك ، أو يخبرك أنه سيقوم بعمل معين كما طلبت ، لإرضاءك ، ثم لا يفعل ذلك أبدًا.
ما يفعله خطاب الطلب هو شرح موقفك ، وما تريد منهم القيام به لتصحيحه. لقد شاهدت الكثير من حلقات القاضي جودي و محكمة الشعب. لذلك يمكنني القول أنه يمكن حل الكثير من الدعاوى القضائية إذا كان الطرفان واضحين بشأن ماهية النزاع ، وما الذي يريد المدعي أن يفعله المدعى عليه بالضبط.
يمكننا الآن الدخول في تفاصيل كيفية كتابة خطاب طلب.
نغمة وأسلوب وهدف خطاب الطلب
- النغمة: اكتب رسالتك بطريقة مهنية مباشرة وحازمة. لا تكن لطيفًا بشكل مفرط ، ولكن لا تكن عدائيًا أيضًا.
- النمط: كما هو الحال مع أي كتابة ، تذكر من تكتب رسالة الطلب إليه. استخدم هذا كدليل للصياغة التي ستستخدمها. تريد التأكد من أنهم يفهمون رسالتك.
- الهدف: الهدف من خطاب الطلب الخاص بك هو إقناع من تكتب له أنه من مصلحتهم التسوية معك ، باستخدام الحقائق.
تأكيد التوصيل
بعد كتابة الخطاب ، قم بالتوقيع عليه وعمل نسخة منه. أرسل الرسالة الأصلية إلى المستلم واحتفظ بالنسخة. أرسل الرسالة بطريقة يمكنك تأكيد أنك أرسلتها واستلموها ، مثل البريد المعتمد أو المسجل.
ما يجب تضمينه في خطاب الطلب
بعد قراءة خطاب الطلب الخاص بك ، يجب على المستلم:
- افهم مشاكلك بوضوح
- اعرف بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه.
يجب أن يكون خطاب الطلب الخاص بك:
- معقول ، ويجب أن تكون شروطك عادلة.
- واضحة ومختصرة ومكتوبة بلغة إنجليزية بسيطة. من الناحية المثالية ، يجب أن يتكون خطاب الطلب من صفحة إلى صفحة ونصف.
- مهذب ، ولا تهاجمهم شخصيًا.
- يجب ألا تستخدم رسالتك مطلقًا لغة تحريضية أو تحريف الحقائق.
قم بتضمين ما يلي في رسالتك
يوجد نموذج لخطاب الطلب في نهاية هذه المقالة. لكن أولاً ، إليك مخططًا لما يجب عليك تضمينه.
- التاريخ ومعلومات الاتصال الخاصة بك ومن تكتب خطاب الطلب إليه.
- كيف يتم إرسال الخطاب ، على سبيل المثال: مرسل بالبريد المعتمد أو المسجل
- اكتب "DEMAND LETTER" في نص رسالتك (لا تستخدم علامات الاقتباس) ، لتخبر من تكتب إلى ما تطلبه ، حتى يتمكنوا من التصرف وفقًا لذلك.
- اكتب "بدون تحيز" (استخدم علامات الاقتباس) في الزاوية اليمنى العليا.
- لخص المشكلة أو المشكلة - لا تكن شديد الكلام.
- حدد ما تطلبه.
- امنح المستلم موعدًا نهائيًا للقيام بما تطلبه.
- أخبر المستلم بما تنوي فعله إذا لم يستجب لخطاب الطلب الخاص بك خلال الإطار الزمني الذي قدمته له.
رسالة الطلب هي عبارة عن ذكر الحقائق وليس العاطفة
ما لا يجب تضمينه في خطاب الطلب
يجب أن يكون خطاب الطلب صريحًا ومحددًا قدر الإمكان. يجب ألا يحتوي خطاب الطلب على تهديدات أو افتراضات.
من المحتمل أن تكون مشاعرك عالية جدًا ، خاصة إذا كان الشخص الذي يدين لك بالمال صديقًا أو قريبًا. على الرغم من أنه عندما لا تفي الشركة بالتزاماتها ، يمكن أن تكون محبطة بنفس القدر.
خطاب الطلب ليس المكان المناسب للكتابة عن المشاعر. لماذا ا؟
لأن الغرض من خطاب الطلب هو تلخيص السجل ، وتحديد المشكلات التي تبعت بعد الاتفاقية الأصلية أو الحادث ، واقتراحًا (الطلب) يوضح بالتفصيل كيف تريد حل المشكلة. الغرض من خطاب الطلب ليس التأكد من أن الشخص الذي يتلقى رسالتك يفهم أنك غاضب أو محبط.
متى ترسل خطاب الطلب
يمكنك إرسال خطاب طلب لمنح الشخص الآخر فرصة لتصحيح الموقف ، إذا لم يفِ بالتزاماته. ومع ذلك ، فإنه ليس شرطًا مسبقًا لاتخاذ إجراء قانوني ما لم يقتضيه العقد ، أو إذا كان إجراءً قانونيًا على الكمبيالات.
بعد أن تقرر إرسال خطاب طلب ، لا تؤجله - فهناك مواعيد نهائية لاتخاذ الإجراءات القانونية ، مثل مقاضاتهم.
نموذج خطاب الطلب
"بدون تحيز"
30 سبتمبر 2013
مرسل بواسطة: بريد معتمد
عنوان جون دو
عزيزي السيد دو:
الطاقة المتجددة: اتفاقنا - تسليم 10 أبقار في 30 أغسطس 2013 مقابل 10،000.00 دولار
طلب خطاب
في 30 أغسطس 2013 ، أعطيتك ، وفقًا لاتفاقنا ، 10000.00 دولار مقابل 10 أبقار.
اتفاقنا
في المزاد الذي حضرناه في 30 أغسطس 2013 ، اتفقنا على أن أدفع لك 10000.00 دولار ، وأنك ستسلم 10 أبقار إلى مسكني في 101 Tranquility Lane في 7 سبتمبر 2013. حتى تاريخ اليوم ، لم أستلم أبقار.
في 6 أيلول (سبتمبر) 2013 أو حوالي هذا التاريخ ، أبلغت أن سائقك تعرض لحادث ولن يتمكن من تسليم الأبقار في 7 سبتمبر 2013. لذلك قمنا بتغيير التاريخ إلى 10 سبتمبر 2013.
في 10 سبتمبر 2013 لم يتم تسليم الأبقار ولم أتلق مكالمة هاتفية توضح السبب.
حتى الآن لم أتلق مكالمة هاتفية منك أو من أي جهة اتصال على الإطلاق. لقد اتصلت بك عدة مرات ، لكن في كل مرة أتصل بالشخص الذي يجيب لا يتحدث الإنجليزية.
وعليه ، لأنني لا أملك من البقر ولم أسمع منك ، أطلب منك:
- عن طريق البريد السريع ، استردت مبلغ 10،000.00 دولار أمريكي عن طريق شيك مصدق ، في موعد لا يتجاوز 14 أكتوبر 2013 ، إلى عنوان منزلي.
إذا لم أستلم شيكًا مصدقًا بمبلغ 10،000.00 دولار أمريكي بحلول نهاية العمل في 14 أكتوبر 2013 ، فسوف أبدأ في اتخاذ إجراء في (المحكمة التي توجد بها) دون إشعار آخر لك.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
بيج مايك
انكل (2)
إذا كان عليك تضمين مرفقات ، فتأكد من الرجوع إليها في الرسالة ، وعدد المرفقات التي ترفقها.
ما تضعه في كل جزء من الرسالة
"بدون تحيز"
التاريخ
مرسل بواسطة: بريد معتمد
اسم وعنوان المستلم
عزيزي من:
إعادة: ما هو التركيز الرئيسي للرسالة. ما هي المعاملة التي تؤدي إلى كتابة خطاب الطلب أو الأرقام المرجعية.
مقدمة:
هذا هو المكان الذي تلخص فيه ما حدث والغرض من رسالتك وتحديد المشكلة. استخدم الحقائق فقط. استخدم التواريخ إذا استطعت ، إذا كنت لا تستطيع استخدامها (في أو حول). لإضافة مزيد من التفاصيل ، استخدم فقرتين أو أكثر في نص رسالتك.
الجسم:
استمر في المقدمة واستخدم الحقائق لدعم موقفك.
يمكنك استخدام هذا الجزء من الرسالة لتحديد:
- مواعيد الاجتماعات أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي نوع آخر من أنواع الاتصال. ولكن إذا استمر ذلك لسنوات ، فاحرص على إيجازه أو حاول تلخيص التواريخ. تذكر أنك لا تريد أن تكون أطول من 11/2 صفحة.
استخدم أي معلومات وحقائق تستطيع إثبات موقفك وأنك معقول.
حدد ما تطلبه: استخدم النقاط حتى يسهل قراءتها ، إذا كان لديك أكثر من طلب. أطلب منك (الإجراء الذي تريدهم أن يقوموا به).
امنحهم موعدًا نهائيًا: امنحهم تاريخًا محددًا ، أو قل في غضون أسبوعين من تاريخ هذه الرسالة ، أو عشرة أيام من استلام هذه الرسالة ، أو انتهاء العمل في (أعط تاريخًا). تأكد من أن التاريخ الذي تقدمه ليس في عطلة نهاية الأسبوع.
ماذا ستفعل إذا لم يمتثلوا: أخبر المستلم بما تنوي فعله إذا لم يرد على خطاب الطلب الخاص بك خلال الإطار الزمني الذي قدمته لهم.
في التذييل ، اكتب اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم هاتفك الخلوي وعنوان بريدك الإلكتروني.
رسالة الطلب تستحق المحاولة
التقاضي مرهق ويستغرق وقتًا طويلاً. إذا كانت هناك طريقة لتسوية النزاع قبل مقاضاة شخص ما ، فمن الأفضل دائمًا السير في هذا الطريق. تستغرق بعض الحالات سنوات لتسويتها.
أسئلة و أجوبة
سؤال: إذا تعرضت للإصابة في الانزلاق والسقوط ، هل أحتاج إلى إرسال خطاب طلب إلى الضابط؟
الإجابة: أنا لست محاميًا ولا يمكنني تقديم المشورة القانونية لك ، لكني سأشرح كيف. هذا نوع مختلف من خطاب الطلب عما أناقشه في هذه المقالة.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، عادةً ما يكون خطاب الطلب في قضية إصابة شخصية مع شركة تأمين أداة تفاوض. ستفصل إصاباتك (ما كانت عليه وما هي عليه الآن) ، والعلاج الطبي الذي تلقيته ومقدار تكلفتها من جيبك ، وخسارة دخلك ، والأضرار الأخرى.
سيتضمن هذا النوع من الخطابات وثائق لدعم مطالبتك ، وسوف ينتهي بمبلغ إجمالي لتسوية مطالبتك.