إجراء المقابلات مع المديرين الجدد

أمتيك للتوظيف

ما الذي يمكنك (وما لا يمكنك) أن تسأله في مقابلة عمل

يعد اختيار الشخص المناسب للوظيفة مسؤولية مهمة ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على كيفية عمل الفريق وعمله معًا بالإضافة إلى النجاح الشامل لعملك أو مؤسستك. إن معرفة كيفية فحص التطبيقات و / أو السير الذاتية هي الخطوة الأولى ، ولكن بمجرد أن تلتقي وجهًا لوجه ، تصبح ما يجب فعله وما لا يجب فعله في المقابلات الشخصية أمرًا بالغ الأهمية.

سأركز هنا على أنواع الأسئلة التي تريد طرحها وتلك التي تريد تجنبها.

تجنب التمييز

بعد قضاء بعض الوقت في إراحة طالب الوظيفة ، حان الوقت لبدء المقابلة الرسمية. بشكل عام ، يريد القائمون على المقابلات التمسك بالأسئلة المتعلقة بالمعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة لأداء الوظيفة.

السبب وراء معظم الأسئلة التي أدرجها هنا هي تلك التي يجب تجنبها تتعلق بحقوق المتقدمين الذين تقابلهم.

العنوان السابع من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 ، وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 ، وقانون التمييز على أساس السن في العمل لعام 1967 ، وقانون المساواة في الأجور لعام 1963 كلها تتحدث عن حماية المتقدمين في مختلف الفئات المحمية. يحظر التمييز في التوظيف ، والترقية ، والتسريح ، والأجور ، والمزايا الإضافية ، والتدريب الوظيفي ، والتصنيف ، والإحالة ، وغير ذلك من جوانب التوظيف ، على أساس:

• سباق
• اللون
• دين
• الأصل القومي أو النسب
• الجنس
• عمر
• الإعاقة الجسدية أو العقلية
• الحالة المخضرم
• المعلومات الجينية
• المواطنة

يجب أن يكون الأشخاص الجدد في عملية إجراء المقابلات وتعيين الموظفين على دراية عامة بهذه الحماية من خلال EEOC (لجنة تكافؤ فرص العمل).

صموئيل مان

9 أسئلة يجب تجنبها في مقابلة عمل

بالتأكيد تريد معرفة ما إذا كان الشخص الذي تجري معه المقابلة يتمتع بالمهارات المطلوبة للوظيفة ولكن هناك بعض الأشياء التي لا ينبغي أن تكون عاملاً في عملية اتخاذ القرار. سنناقش هؤلاء أولا.

1. كم عمرك؟

عمر الشخص لا يؤهله أو يحرمه من أداء وظيفة. المرة الوحيدة التي يُسمح فيها بخط الاستجواب هذا هو ما إذا كان هناك قلق بشأن عمالة الأطفال وانتهاك محتمل لقانون معايير العمل العادلة أو إذا كان أحد متطلبات الوظيفة (على سبيل المثال ، يجب أن يكون مقدم الطلب 21 عامًا لتقديم البيرة). لهذا السبب وحده ، يُسمح لك بطلب إثبات السن للتأكد من أن الفرد كبير بما يكفي للعمل.

نظرًا لأنك لا تريد أن تسأل عن أي شيء يكشف العمر ، يحتاج القائمون على المقابلات أيضًا إلى توخي الحذر بشأن الحديث الصغير الذي يشاركون فيه. وأي شيء قد يعكس عمر المرشحين هو خارج الحدود.

2. هل أنت مواطن؟

بينما لا يُسمح لأصحاب العمل بتوظيف أفراد يعرفون أنهم ليسوا مصرح لهم بالعمل في الولايات المتحدة ، بموجب قانون إصلاح الهجرة والرقابة عليهم ، يُحظر عليهم مطالبة المرشح بإثبات الجنسية. من ناحية أخرى ، قد يسألون عما إذا كان المرشحون "مخولين" أو مؤهلين قانونًا للعمل في الولايات المتحدة أم لا.

بعد التعيين مباشرة ، من الشائع أن يقوم الموظفون الجدد بإكمال نموذج IRS I-9 لضمان الأهلية.

يقوم مسؤولو التوظيف أيضًا بفحص هذا وستقوم معظم الطلبات بإخطار المتقدمين بأنه يتم التحقق من أهلية العمل في الولايات المتحدة والهوية وما إلى ذلك عند التوظيف. لا ينصح بمزيد من الاستجواب حول هذا الموضوع من قبل المديرين والمشرفين.

3. هل أنت معاق؟

يجب أن يكون تركيز استجوابك على القدرة على أداء الوظيفة المعنية وغالبًا لا تتعلق الإعاقة بذلك. بفضل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، ليس من القانوني استجواب المتقدمين حول أي إعاقة متصورة. يجب أيضًا عدم سؤال المرشحين المحتملين عن العمليات الجراحية أو التاريخ الطبي أو مطالبات تعويض العمال. ومع ذلك ، يجوز السؤال عما إذا كان مقدم الطلب يشعر أنه يمكنه أداء واجبات الوظيفة الموصوفة.

4. هل لديك سجل اعتقال؟

فقط إذا كان مرتبطًا بشكل مباشر بوظيفة معينة ، يمكنك أن تسأل عن قناعاتك.

5. من أي بلد أنت؟

لا تسأل عن الأصل القومي. أي سؤال من شأنه أن يكشف عن الأصل القومي لمقدم الطلب قد ينتهي به الأمر إلى الظهور على أنه تمييزي. السؤال عن من أين جاء الشخص ولغته ولغته الأساسية وأصول اسمه ومهارات اللغة الإنجليزية (ما لم تتطلب الوظيفة) وما إلى ذلك قد يكشف عن أصله القومي. لا يُسمح بخط الاستجواب هذا إلا عندما يكون مرتبطًا بشكل مباشر جدًا بالوظيفة التي تقدموا لها.

6. هل لديك رصيد جيد أو سبق لك الإفلاس؟

يجعل قانون الإفلاس الفيدرالي التمييز بناءً على هذه المعلومات أمرًا غير قانوني. في معظم الحالات ، يمكن لإدارة الموارد البشرية إجراء استفسارات تتوافق مع قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل إذا لزم الأمر.

7. تجنب الأسئلة التمييزية.

تجنب طرح الأسئلة التي لا تتعلق مباشرة بأداء الوظيفة المعنية ويمكن أن تبدو تمييزية تجاه المرشحين في مجموعات الأقليات والنساء وما إلى ذلك. لذلك ، لا تسأل عن:

• رخص القيادة (ما لم يكن شرطًا محددًا للوظيفة)
• الطول و الوزن
• عضوية منظمة أو نادي (قد يكشف هذا عن الدين والإعاقة وما إلى ذلك)
• الحالة الاجتماعية أو الأطفال أو الخطط المستقبلية المتعلقة بالأسرة (يحتمل أن تكون تمييزية تجاه المرأة)
• التحصيل العلمي باستثناء ما يتعلق بوظيفة معينة (يمكن طرح أسئلة حول التدريب الأكاديمي والمهني والمهني)
• الانتماء النقابي
• القدرة على العمل في نوبات نهاية الأسبوع (قد تكشف الدين)
• حالة المحاربين القدامى / السجلات العسكرية (يمكنك أن تسأل عن أي تدريب محدد في الجيش)

8. هل أنت متدين؟

لا علاقة لدين الأفراد بالقدرة على أداء عمل ما. يمكن للقائم بإجراء المقابلة تقديم معلومات حول واجبات الوظيفة المحددة والاستفسار عما إذا كان يمكن لمقدم الطلب القيام بها كما هو موضح.

9. أي عرق أنت؟

على النحو الوارد أعلاه ، العرق ليس له علاقة بالمهارات أو القدرات أو المعرفة المطلوبة لأداء وظيفة.

لا يُعد طرح العديد من الأسئلة المذكورة أعلاه أمرًا غير قانوني ، ولكنها قد تعكس عملية تمييزية في اختيار المرشح. إذا لم يتم اختيار المتقدم للوظيفة ، فقد تؤدي هذه الأسئلة إلى الاعتقاد بأنه تعرض للتمييز.

الجيش الأمريكي RDECOM

نصائح عامة حول الأسئلة التي ستطرحها

بالطبع هناك العديد من الأسئلة التي يحتاجها المحاور ويريد طرحها. هناك أمران مهمان يجب فهمهما عند تحديد خط استجوابك أثناء مقابلة مع طالب وظيفة.

• تذكر أن تستمر في التركيز على المهارات والقدرات والمعرفة المطلوبة للقيام بالمهمة. سيساعد الفهم الشامل للمهارات الشخصية والمهارات التقنية والمعرفة والخبرة والسمات السلوكية / الشخصية المطلوبة على ضمان عملية اختيار ناجحة.
• لا ينبغي أن يقوم القائم بإجراء المقابلة بمعظم الحديث. يعد الاستماع أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد التخلي عن صورة جيدة لما يقدمه المرشح.
• بعد الاستماع إلى رد مقدم الطلب ، من الجيد إعادة صياغة أو تلخيص ما قالوه لتوضيح وتأكيد فهمك لما قصدوه.
• للحصول على أكبر قدر من المعلومات ، من الأفضل استخدام الأسئلة المفتوحة ، وليس الاستعلامات التي تتطلب إجابات بنعم أو لا أو إجابات من كلمة واحدة.
• من المقبول مطالبة مقدم الطلب بالتفصيل للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

تفاصيل حول الأسئلة التي يجب أن تطرحها

فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب تضمينها أثناء مقابلة مع مرشح وظيفة محتمل.

• في معظم الحالات ، سيكون لدى القائم بإجراء المقابلة نسخة من الطلب أو السيرة الذاتية التي يمكنه الرجوع إليها. من هنا ، يمكنهم طلب توضيح بشأن أي أسئلة حول محتوى تلك الوثيقة ، أو توضيح بخصوص التدريب أو الخبرة ، أو للحصول على مزيد من المعلومات لملء أي ثغرات.
• من المهم في هذه المرحلة مناقشة وتقديم معلومات مفصلة حول وظائف الوظيفة المطلوبة أو الأساسية. ثم يمكن سؤال المرشح للوظيفة عما إذا كان يشعر أنه سيكون أو لن يكون قادرًا على أداء تلك الوظائف الأساسية أو ربما يحتاج إلى أي أماكن إقامة.
• يجب أن يكون لدى القائم بإجراء المقابلة قائمة بالأسئلة الخاصة بالوظيفة والتي يتم استخدامها باستمرار بين جميع المرشحين لنفس الوظيفة. يمكن أن تغطي هذه الأسئلة كيفية التعامل مع قضايا تقنية أو سريرية أو غيرها من القضايا الخاصة بالوظيفة ، أو تجربتهم مع القضايا الخاصة بالوظيفة ، أو المعدات ، أو البرامج ، أو ما إلى ذلك ، أو إنجازاتهم فيما يتعلق بهذه الأنواع من الأشياء.
• بالتأكيد ، لا يجب أن يكون كل سؤال تقنيًا أو إكلينيكيًا. من المتوقع أن يطرح القائم بإجراء المقابلة أيضًا أسئلة مفتوحة حول الموضوعات السلوكية والشخصية. الأسئلة حول كيفية تعامل المرشح مع موقف معين في الفريق ، وكيف يتعامل مع التوتر أو الصراع ، وما يرى أعضاء الفريق السابقون أنه أعظم نقاط قوتهم ، وكيف يتعلمون بشكل أفضل ، أو كيف يفضلون أن تتم إدارتهم ، هي مجرد أمثلة قليلة من الأسئلة التي يمكن تعطي معلومات جيدة.
• يمكن أن يساعد تعلم المزيد عن تطلعات المتقدمين للوظيفة أيضًا في تحديد ما إذا كانوا مناسبين لهذا الدور. ماذا يريدون تحقيقه؟ لماذا هم مهتمون بهذا المنصب؟ ما هي اهتمامات مسارهم الوظيفي؟ ما الذي يشعرون أنهم سيقدمونه لهذا العمل أو المنظمة أو الفريق؟

أمتيك للتوظيف

بعض التفاصيل الأخرى

بالتأكيد ، أثناء العملية ، يجب على القائم بإجراء المقابلة التأكد من أن مقدم الطلب على دراية بساعات العمل ، وأي متطلبات للعمل الإضافي ، وأي متطلبات اختيار أخرى مثل الفحص المادي المسبق ، أو فحص المخدرات ، أو فحص السجل الجنائي. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أيضًا ذكر أي وثائق أخرى سيحتاجون إلى إكمالها (مثل نموذج IRS I-9).

بالطبع ، من المناسب أيضًا السؤال عن متطلبات الراتب لمقدم الطلب.

قبل مغادرتهم ، يجب أن يكون المرشح للوظيفة على دراية بمن سيقدم تقريرًا إليه إذا تم اختياره ومعرفة الخطوة التالية في عملية التوظيف: متى يتوقع سماع شيء ما أو ما إذا كان ينبغي توقع مقابلات إضافية أم لا. إذا كان ذلك مناسبًا ، يجب أيضًا توفير معلومات الفوائد.

في اللحظات الأخيرة ، بالتأكيد ، يجب على القائم بإجراء المقابلة أن يشكر المرشح أيضًا على وقت إجراء المقابلات وتقديم معلومات الاتصال إذا رغب في ذلك.

الاختبار: ما هي الأسئلة المقبولة أثناء مقابلة العمل؟

لكل سؤال ، اختر أفضل إجابة. مفتاح الإجابة أدناه.

1. متى التحقت بالمدرسة الثانوية؟
   • هذا مقبول أن نسأل
   • هذا ليس سؤالًا جيدًا لطرحه
2. هل تمنعك معتقداتك الدينية من العمل أيام الأحد؟
   • هذا مقبول أن نسأل
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه
3. ما هي درجتك وتخصصك في ولاية آيوا؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
4. هل لديكم ترتيبات رعاية الطفل؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
5. هل يمكنك أداء المهام التي تتطلبها هذه الوظيفة (مع أو بدون تجهيزات)؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه
6. هل كان تسريحك من الجيش مشرفا؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
7. ما هو عمرك؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
8. ما هو التدريب في القوات المسلحة الذي تعتقد أنه سوف يخدمك بشكل جيد في العمل في منظمتنا؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
9. صف موقفًا في وظيفتك السابقة حيث كان عليك التعامل مع شكوى من العملاء ، كيف تعاملت معها؟
   • هذا مقبول أن نسأل.
   • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
10. أخبرني عن وقت اختلفت فيه مع أحد أعضاء الفريق حول كيفية المضي قدمًا في مشروع ما ، كيف نجحت في ذلك؟
    • هذا مقبول أن نسأل.
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
11. هل تفضل أن تكون مخاطبتك السيدة أم السيدة أم الآنسة؟
    • هذا مقبول أن نسأل.
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
12. أرى في سيرتك الذاتية أنك "مسؤول عن خدمة العملاء" ، هل يمكنك وصف واجباتك المتعلقة بهذا؟
    • هذا مقبول أن نسأل.
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
13. هل تملك أو تستأجر منزلك؟
    • هذا مقبول أن نسأل.
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
14. هل ستستمر في العمل بدوام كامل بعد ولادة طفلك؟
    • هذا مقبول أن نسأل.
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
15. من اين زوجتك
    • هذا مقبول أن نسأل
    • هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.

مفتاح الحل

1. هذا ليس سؤالًا جيدًا لطرحه
2. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه
3. هذا مقبول أن نسأل.
4. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
5. هذا مقبول أن نسأل.
6. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
7. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
8. هذا مقبول أن نسأل.
9. هذا مقبول أن نسأل.
10. هذا مقبول أن نسأل.
11. هذا مقبول أن نسأل.
12. هذا مقبول أن نسأل.
13. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
14. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.
15. هذا ليس سؤالا جيدا لطرحه.

© 2018 كريستين مولبيري