منهجية ونشر كايزن

أصول فلسفة كايزن.

اصول كلمة كايزن

كلمة كايزن اسم. في اليابانية ، تعني كلمة كايزن "التحسين". بدأت فلسفة استخدام كايزن لتحسين الأعمال في الخمسينيات في اليابان. كانت هذه الفلسفة واحدة من العديد من الفلسفة التي تم استخدامها لإخراج اليابان من وضعها الاقتصادي السيئ بعد الحرب العالمية الثانية.

كان للمجموعات الأمريكية دور كبير في تقديم كايزن إلى عالم الأعمال في الخمسينيات من القرن الماضي حيث تم تكليفهم بمساعدة اليابان على تحسين وضعها الاقتصادي من خلال التدريب الإداري والرقابة الإحصائية. أحد التدريبات المستخدمة كان Kaizen Eno Yon Dankai ، والذي يعني "التحسين في أربع خطوات" ، وذلك عندما ولدت كايزن في اليابان.

PDCA: Plan-Do-Check-Act

تخطط هل تحقق الفعل

طريقة PDCA هي طريقة لشخص جديد على منهجية كايزن لفهم كيفية تطبيقها على مجموعة أدوات Lean. الهدف هو أن يكون لديك طريقة أو عملية في إجراء Kaizen حتى لا تقوم بتدوير عجلاتك أثناء عملية التحسين.

PDCA	كايزن	أداة العجاف
خطة	ضع الأهداف والغايات	مخطط باريتو ، الميثاق ، عملية التقارب ، 5 لماذا
فعل	تنفيذ الخطة وقائمة العمل	قائمة العمل ، 5S ، تصميم الخلية ، Kan Ban ، تدفق قطعة واحدة
التحقق من	دراسة نتائج الإجراءات المنفذة	مصفوفة التأثير ، مخططات Paerto ، خطة المراقبة والاستجابة
فعل	تعيين الإجراءات التصحيحية لأهداف الخطة الفائتة	قائمة الإجراءات وحل المشكلات ورسم خرائط القيمة

لماذا أستخدم كايزن في الأعمال؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل المنظمات تستخدم منهجية كايزن اليوم. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلهم يستخدمونها في عالم الأعمال اليوم:

• تعمل شركة Kaizen على الترويج لعقلية التحسين المستمر وقيادتها من أعلى المؤسسة إلى أسفل.
• تسمح Kaizen بكشف الفجوات في مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تقوم Kaizen بتشجيع الفرق متعددة الوظائف للعمل معًا لدفع التغيير السريع في أي بيئة
• تقود Kaizen الفرق إلى نتائج محددة.
• تقود Kaizen الفرق لإكمال الأهداف بسرعة لتجنب النفقات الكبيرة.
• تعمل شركة Kaizen على تشجيع القادة ودفعهم لتنفيذ أهداف قابلة للقياس قابلة للتحقيق داخل المنظمة.
• تستخدم Kaizen مجموعات أدوات Lean لدفع التغيير السريع والتحسين المستمر أثناء الأحداث في أي بيئة.
• تقدم شركة Kaizen العمل القياسي داخل المنظمة.
• يسمح Kaizen لجميع أعضاء الفريق بإبلاغ النتائج للآخرين في المنظمة ، مما يمنح أعضاء الفريق هؤلاء التقارير عن Kaizen المهم "الشراء" بشأن العمليات المحسنة.
• يسمح Kaizen لأعضاء الفريق وقادة الفريق بالشعور بأنهم جزء من المنظمة ، مما يعزز ويسمح بالتحسينات المستقبلية لتلك المنظمة.
• كايزن طريقة رائعة لتعليم الآخرين الفلسفة أثناء قيادة الفريق للتحسين المستمر يومًا بعد يوم.

تأسيس كايزن.

الاستخدام في مؤسستك

نظام Lean.

كايزن: قلب العجاف

يتم دائمًا تحسين وتطوير أساليب Lean في العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم. تقوم كل مؤسسة بتفسير اللين بطريقتها الخاصة ، ويقومون بنشرها بطريقتهم الخاصة عبر مرافقهم. بغض النظر عن أي شيء ، يجب أن تكون كايزن قلب هذا النشر. إذا تم نشر Lean بدون Kaizen ، فهل هو Lean؟

تقوم شركة Kaizen بتحسين سريع ومستمر. Lean بدون كايزن يشبه خبز كعكة بدون دقيق. كايزن هي أساس اللين. يسمح Kaizen للفرق بقيادة التحسينات بلا نهاية. إذا كان هذا الفريق لا يقود التحسين ، فسوف يتلاشى اللين ويموت في النهاية.

ما هو اللين؟

لنلقِ نظرة أقرب على تعريف Lean.

مهووس: كلمة "مجنون" تنبع من كلمة مجنون ، لذلك يجب أن ننظر إلى اللين على أنه مجانين ، وهذا يعني أننا يجب أن نقود بقوة وبسرعة لنشر التحسين خلال كايزن. اللين ليس شيئًا نكتفي باستخدامه على رؤوس أصابعه لأنه سيكون مكلفًا ويتحدى مبدأ اللين. نحن بحاجة إلى أن نصبح مجانين فيما نقوم به لتحقيق النجاح في اللين.

تتيح لنا كايزن أن نصبح مجانين أكبر بأسلوب أقصر وأقل تكلفة لأننا منظمون في فريق مدفوع جميعًا لنشر التغييرات التي ستؤدي إلى تحسينات وأرباح مستدامة. من الأسهل بكثير تحسين الموقف مع مجموعة من المجانين ، بدلاً من ذلك مجنون واحد في المنظمة. Kaizen هي قلب تحسينات Lean ، ومن ثم فإن المجانين الذين يسعون لتحقيق التحسينات هم دقات قلب Lean. يحتاج الأشخاص في جميع مجالات المنظمة إلى المشاركة والمشاركة في Kaizen من أجل الحصول على النتائج المرجوة والتأثير من Kaizen.

التخلص من النفايات: الآن دعونا نلقي نظرة على عبارة "التخلص من النفايات" التي تشكل جزءًا من تعريف Lean. يمكن اعتبار التخلص من النفايات بمثابة دماء منهجية اللين. إن التخلص من الهدر هو الطريقة التي نقود بها التحسينات في السلامة والجودة والتسليم والمخزون والإنتاجية ، والتي تؤدي جميعها إلى أرباح متزايدة مستدامة.

تحتاج فرق كايزن إلى إبقاء هذه الكلمات الخمس أمامهم في جميع الأوقات لأن هذه هي المقاييس التي تحرك الكفاءات داخل المنظمة ، أو أفضل من القول ، هذه هي المقاييس التي تهم كبار المديرين التنفيذيين في كل مؤسسة أو أصحاب الأسهم. يجب على المنظمات تعليم أعضاء الفريق وتدريبهم على التخلص من الهدر في هذه المقاييس الخمسة خلال كايزن لرؤية النتائج والتأثيرات الجوهرية.

المقاييس الخمسة

تعتبر المقاييس الخمسة للسلامة والجودة والتسليم والمخزون والإنتاجية مهمة جدًا ، ويجب دائمًا تدريسها بهذا الترتيب. كل مقياس يعتمد على التالي. تقود السلامة الجودة الجيدة في جميع أنحاء المنظمة. الجودة تدفع في الوقت المحدد للتسليم للعملاء. يؤدي التسليم في الوقت المحدد إلى انخفاض المخزون ويجعله متوقعًا. يؤدي انخفاض المخزون والتنبؤ به إلى زيادة الإنتاجية. تؤدي زيادة الإنتاجية إلى زيادة الأرباح. إذا كانت لديك جودة عالية ، والتسليم ، والمخزون ، والإنتاجية ، فسيكون الموظفون أكثر سعادة ، وبالتالي تتحسن السلامة أو تستمر. كايزن هي أفضل طريقة لدفع كل هذه المقاييس في الاتجاه الصحيح.

كايزن هو أهم عنصر في اللين. يحتاج فريق المؤسسة إلى فهم كايزن ، ويجب أن يكونوا جزءًا من كايزن للمساعدة في توجيه منهجية اللين في جميع أنحاء أي مؤسسة. يتم استخدام كايزن للتخلص من الهدر في هذه المقاييس الخمسة التي تدفع المؤسسات إلى تحسينات وأرباح مستدامة. كايزن هي قلب اللين.

تنسيق مستند العمل القياسي.

لا تنس التوحيد!

يجب على كل كايزن القيادة للتخلص من الهدر في جميع العمليات والإجراءات ، ولكن بمجرد إزالة هذه النفايات ، ماذا يجب أن تفعل؟

قم بإنشاء تعليمات عمل وعمل قياسية للمساعدة في الحفاظ على ما قمت به خلال كايزن. سيكون مضيعة للوقت إذا ذهب كل ما أنجزته في اليوم التالي. لهذا السبب من المهم توحيد العمليات التي قمت بتحسينها ، حتى يتمكن أعضاء الفريق من الحفاظ على ما تم إنجازه بجهد ضئيل.

من السهل إنشاء عمل قياسي. أثناء كايزن ، يعمل الفريق باستمرار على التخلص من الهدر في العمليات المحددة للتحسينات المحتملة ، وبالتالي تصبح خطوات العملية أصغر وأصغر ، مما يجعل من السهل توثيقها وقراءتها.

تطبيق العمل القياسي على أي عملية

فيما يلي بعض التلميحات المفيدة لمساعدتك في تطبيق العمل القياسي على أي عملية:

1. قبل كايزن ، يجب توثيق خطوات العملية وتوقيتاتها في وضعها الحالي.
2. خلال كايزن ، يجب على الفريق تحديد وإزالة النفايات من الحالة الحالية للعملية.
3. أثناء كايزن ، يجب على الفريق إعادة كتابة سلسلة الخطوات الجديدة مع إزالة النفايات.
4. أثناء كايزن ، يجب على الفريق تعليم أعضاء الفريق الذين يعملون على العملية كيفية اتباع الخطوات الجديدة ، وهو أمر مهم جدًا للخطوة التالية.
5. أثناء كايزن ، يجب على الفريق إعادة توقيت العملية باتباع الخطوات الجديدة ، بينما يبحث الفريق عن المزيد من الهدر.
6. أثناء كايزن ، يجب على الفريق تكرار الخطوات من 1 إلى 5 ، حتى يشعروا أنهم في وضع جيد. لا تبحث عن الكمال ، أو لن تصل أبدًا إلى أي مكان خلال كايزن ، تذكر أن كايزن هي تحسين مستمر وليس الكمال.
7. بعدفي كايزن ، يجب على الفريق إنشاء مسودة نهائية للعمل القياسي توضح بالتفصيل العملية المحسنة ، ثم نشرها في منطقة العمل حيث يمكن لأعضاء الفريق الذين يعملون في العملية رؤيتها دون عوائق. يجب أن يوضح العمل القياسي كل خطوة وتوقيت لكل خطوة في العملية. يجب التقاط صور لأعضاء الفريق الذين يؤدون الخطوات لمساعدة أعضاء الفريق المستقبليين على فهم العملية بشكل كامل عند التدريب. أيضًا ، يجب رسم مخطط للخطوات التي تم اتخاذها أثناء العملية للمساعدة في الحفاظ على أداء أعضاء الفريق للخطوات متزامنة مع تصميم العملية. سيساعد هذا أيضًا أعضاء الفريق الجدد الذين يتم تقديمهم للعملية على فهم النتيجة المرجوة التي يجب أن تكون من مساهمتهم في العملية. من المهم في الرسم التخطيطي ملاحظة قضايا السلامة في تنفيذ العملية ،نقاط فحص الجودة في أداء العملية ، والمقدار المخطط له للعمل الجاري المسموح به في العملية في أي وقت.
8. بعد كايزن ، يجب على الفريق إعادة تحليل العملية لمعرفة ما إذا كانت التحسينات مستمرة يوميًا. الاستدامة هي أصعب جزء في أي تحسين من Kaizen ، ولكن مع المقدار الصحيح من "الانضباط" و "الشراء" من أعضاء الفريق ، ستستمر العملية ، مما يسمح للفريق بالسعي نحو المزيد من التحسينات في المستقبل. هذا هو الهدف من كايزن !!

تحسين كايزن البصري.

حسِّن باستمرار كل ما تفعله في مكان عملك وفي حياتك مع Kaizen

دورة تحسين كايزن:

1. فضح المشكلة أو المشاكل.
2. تحديد السبب الجذري الحقيقي لتلك المشاكل.
3. تنفيذ الحلول لتلك المشاكل المحددة.
4. توحيد الحلول المنفذة ومراجعتها واستدامتها.

وصايا كايزن الأساسية.

وصايا كايزن

1. المشاكل شيء جيد. المشاكل تكشف الفرص وتمنحك فرصة لاستخدام عقلك.
2. توصل إلى السبب الجذري لأي مشكلة بسؤال لماذا خمس مرات. ثم اسأل أي وجميع الأسئلة الأخرى لأنه لا توجد أسئلة غبية. طرح الأسئلة يقودنا إلى الحلول.
3. فكر وابتكار حلول للمشكلات التي يمكن تحقيقها. كن منفتحًا على التغييرات ، ولا تقدم أعذارًا لعدم نجاح التغييرات أو الحلول ، بل فكر في كيفية عمل العملية أو التغيير.
4. إعادة تقييم الأفكار التي تم تنفيذها وتثبيتها. لا تسعى إلى الكمال ، فأي تنفيذ يكون رائعًا طالما أنه يتم في الوقت المناسب أو على الفور.
5. لا تقبل العذر لأنها ليست ضرورية. الأعذار لن تنجز المهمة. التنفيذ والتقييم.
6. نفذ حلولاً بسيطة لأنها يجب أن تكون سهلة. لا تمد نفسك بالنحافة ، تذكر ، التغيير الفعال السريع خلال كايزن يوفر المال والوقت.
7. يجب ترك جميع العناوين عند الباب عندما تكون في كايزن. تمنع العناوين الإبداع اللازم لتنفيذ التحسينات والتغييرات اللازمة لتكون فعالة في Kaizen.
8. لا داعي لاستخدام الكابيتول لإنجاز الأمور. استخدام المال ليس الغرض من Kaizen. الأفكار هي التي تغذي Kaizen بمتابعة الإجراءات الفورية. إذا كانت هناك حاجة ماسة للمال ، فقم بمحاكاته أولاً وتحقق من أنه سيقضي على الهدر ، ولكن تجنب كل التكاليف.
9. فلسفة كايزن هي التحسين المستمر الذي لا حدود له ولا نهاية له ، لذلك لا تقبل ما تعتقد أنه مثالي لأنه لا يوجد كمال حقيقي. لا يوجد حد للتحسين المستمر لأي شيء في موقع العمل أو في الحياة باستخدام Kaizen.
10. الأهم من ذلك ، لا تخدع نفسك أو فريقك. توصل إلى أهداف بسيطة يمكن تحقيقها لتكون ناجحًا في كايزن. الخطوات الصغيرة للتحسين أفضل من قفزة عملاقة إلى لا مكان.

نتائج كايزن.

تقنية CBT

في حياتك

مسابقة حقائق

لكل سؤال ، اختر أفضل إجابة. مفتاح الإجابة أدناه.

1. ماذا تعني كلمة كايزن باليابانية؟
   • تحسن مستمر
   • تحسين
   • خيارات العمل
2. كلمة كايزن هي...
   • يارب
   • الفعل
   • ضمير
   • ليست كلمة حقيقية
3. في أي بلد ولد كايزن؟
   • الصين
   • اليابان
   • أمريكا
   • لا شيء مما سبق
4. كان للأميركيين يد في تطوير كايزن في اليابان.
   • صحيح
   • خاطئة

مفتاح الحل

1. تحسين
2. يارب
3. اليابان
4. صحيح

تفسير درجاتك

إذا حصلت على ما بين 0 و 1 إجابة صحيحة: هل قرأتها ، أليس كذلك؟

إذا حصلت على إجابتين صحيحتين: حسنًا ، ما الذي فاتك؟

إذا حصلت على 3 إجابات صحيحة: يجب أن تعود وتقرأها مرة أخرى.

إذا حصلت على 4 إجابات صحيحة: عمل رائع!

© 2014 Daniel J. Carr