جدول المحتويات:
بيكساباي
كيف يمكن للشركة ضمان أن قادتها فعال؟
في عالم معقد ولا يمكن التنبؤ به ، يكون القليل جدًا معقدًا مثل جعل مجموعة من البشر يتحركون في نفس الاتجاه لتحقيق هدف معين. ومع ذلك ، في غضون 20 عامًا ، رأيت أشخاصًا يقومون بذلك بشكل جيد باستمرار. لقد رأيت أيضًا أشخاصًا أفسدوا الأمر تمامًا ، ودمروا أنفسهم بطريقة مجيدة. لكن معظم المديرين غير الفعالين الذين عايشتهم كانوا مثل Teflon - لا شيء يلتصق بهم. إنهم يعرفون كيف يلعبون اللعبة ، ويغزلون الخيوط الصحيحة ، ويخبرون القصة الصحيحة. إنهم يعرفون من يأخذونه إلى ساعة السعادة. يعرفون كيف يبيعون أنفسهم بينما يبيعون الآخرين في النهر.
ينجح هذا لأن المديرين ليسوا مسؤولين فعليًا عن كتابة الكود أو تنفيذ الاختبارات. إذا كانت هناك أخطاء في البرنامج ، فمن الواضح أنها ليست خطأ المدير. لم يضعهم هناك. بدلاً من ذلك ، يحصل على ربتة على رأسه و "محاولة لطيفة" عندما تسير الأمور جنوبًا لأن نتائج الإدارة غير الفعالة يصعب جدًا رؤيتها من الأعلى. القيادة مهمة صعبة بالتأكيد ، لكن تقييم فعالية القادة قد يكون أكثر صعوبة. يمكن للقائد أن يصنع أو يكسر فريقًا أو منظمة أو شركة. إذن ما الذي يمكن أن تفعله الشركة لضمان فعالية قادتها؟
تقييم دقيق
لدينا جميعًا فهمنا الخاص لما هو القائد الجيد وكيف يجب أن يتصرف. لسوء الحظ ، تختلف الآراء حول هذا بشكل كبير. كل شيء ذاتي للغاية ، أليس كذلك؟ بمجرد أن تتجاوز التوقعات الواضحة مثل الشخصية والنزاهة والإنصاف ، يبدأ الأمر في الحصول على القليل من الطين. لكن ، لا يجب أن تكون ذاتية.
كقائد ، فإن مسؤوليتي الأساسية هي تحسين فعالية فريقي باستمرار. هذا يعني شيئين أساسيين. أولاً ، يتعين على شخص ما في الواقع قياس الفعالية بطريقة ما. إذا كان بإمكانك إنشاء صورة معقولة لفعالية الفريق باستخدام مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (مقاييس الجودة ، والإنتاجية ، وإكمال المهمة ، والسرعة ، وما إلى ذلك) ، فحينئذٍ لديك شيء يمكنك الوقوف عليه في اتخاذ القرار. أنت تتخذ قرارات بناءً على الواقع بدلاً من الشعور أو الحدس. إذا كان بإمكان الجميع الوصول إلى هذه البيانات (بما في ذلك الفريق) ، فيمكنهم التعلم منها أيضًا.
ثانيًا ، ما تبحث عنه حقًا هو التحسين (أو عدمه). هذا يعني أنك لا تتخذ قرارات بناءً على نقاط بيانات محددة. هل خط الاتجاه يتحرك صعودا ويظهر تحسنا؟ هل ما يفعله المدير يحدث فرقًا إيجابيًا؟ ستحدث طفرات (تشوهات في خط الاتجاه) ، ومن المهم بالتأكيد فهم السبب الجذري. ماذا يقول الفريق هو سبب الارتفاع؟ ماذا يقول المدير؟ في نهاية اليوم ، يحتاج الجميع إلى التعلم من التجربة. لكن الارتفاعات المفاجئة ليست مؤشرا على القيادة غير الفعالة. يجب أن يكون تركيزك على الاتجاه.
إحدى نقاط البيانات التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي رأي الفريق نفسه. إذا شعر أحد أعضاء الفريق بالإحباط من المدير ، فهذا ليس مفاجئًا. قد يكون مؤشرًا على وجود مشكلة حقيقية مع المدير ، أو قد يكون هذا الشخص لا يحب أن يحاسب. إذا كان فريق بأكمله محبطًا من مدير ، فهذا يبدو مقلقًا. الناس ببساطة لا يؤدون بشكل جيد عندما يكونون غاضبين. غالبًا ما يتم تجاهل هذه الإحباطات كما لو كان من المتوقع أن يمتصها الموظفون ببساطة ويتوقفون عن الشكوى. إنه يشبه إلى حد ما قيادة السيارة. إذا بدأت السيارة في التدخين ، فمن المحتمل أن تتوقف عن القيادة وتوقفها. الفريق الذي "يدخن" لن يذهب إلى أي مكان بسرعة على أي حال. قد تتوقف أيضًا وتطفئ النار. إذا قمت بسحب كل عضو من أعضاء الفريق إلى غرفة واسألهم لماذا هناك 'دخان ، قد تتفاجأ عندما تكتشف أن كل الأصابع تشير في نفس الاتجاه.
يجب تحديد القادة غير الفعالين
من الواضح أن هناك أشياء أخرى يجب مراعاتها عند تحميل القادة المسؤولية (انتهاكات الموارد البشرية ، والسلوك ، والتفاعلات مع الأقران ، والتفاعل مع العملاء ، وما إلى ذلك). لكن الشركات تكافح بالتأكيد مع تحميل القادة المسؤولية عن تحسين أداء الفريق. يمكن للقادة غير الفعالين أن يشلوا بشدة معنويات الفريق وفعاليته. من الأهمية بمكان لنجاح الشركة أن يتم تحديد هؤلاء القادة في أسرع وقت ممكن حتى يمكن استبدالهم.
هناك علاقة مطلقة بين التعاسة والتحفيز في مكان العمل. الخوف والقلق لا ينتجان فرق عالية الأداء. تخيل ما يمكن لشركتك أن تفعله إذا تم قيادة الفرق بشكل فعال. المنافسين حذار.