دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف: دليل المبتدئين لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجزئة والاستهداف

ربما سمعت عن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن هل سمعت عن "التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف؟" إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في العمل ، فنحن على وشك نقل مهاراتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

قبل عقد أو عقدين من الزمن ، كان تجميع قائمة بريد إلكتروني وإرسال رسائل بريد إلكتروني إليها كافياً للتأهل للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لم يعد هذا هو الحال. إننا نتلقى رسائل بريد إلكتروني أكثر من أي وقت مضى ، وأصبح Gmail جيدًا حقًا في تصفية رسائل البريد الإلكتروني ، وأصبح العملاء أكثر انتقاءًا ، ولم يكن الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها أسهل من أي وقت مضى.

علاوة على كل هذه التغييرات ، يراقب مقدمو خدمة البريد الإلكتروني معدلات الارتداد والبريد العشوائي عن كثب للحفاظ على قابلية التسليم عالية. القابلية للتسليم هي إرسال بريد إلكتروني إلى مزودي الخدمة ، ما تعنيه سلامة الطيران لشركات الطيران.

ما يلي في هذه المقالة هو نظرة عامة على ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف ، وبعض الأمثلة على تقسيم قائمة البريد الإلكتروني ، ولماذا لا يجب عليك شراء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولماذا يجب أن تفكر في زيادة لعبة الاستهداف. ها نحن ذا.

ما هو التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني؟

يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف بإرسال رسائل محددة إلى الجمهور الذي سيهتم فعلاً بما تريد قوله. يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف بزيادة الصلة الإجمالية لرسالتك عن طريق إرسالها إلى الأشخاص الذين لديهم احتمالية أكبر للتواصل معها.

رسائل البريد الإلكتروني العشوائية غير المستهدفة هي معكوس كامل لهذا. يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف باستخدام المعلومات التي لديك عن المشتركين لديك لإرسال رسائل ذات صلة بهم.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني التجزئة؟

التقسيم هو عندما تقوم بإنشاء مجموعات فرعية من الأشخاص من قائمة بريدك الإلكتروني. خذ عينة قائمة البريد الإلكتروني هذه (نعم ، إنها شخصيات ديزني / بيكسار).

كما ترى ، لدي عناوين بريد إلكتروني ، وأسماء أولى ، وأسماء عائلية ، ومعلومات شراء كتاب إلكتروني ، ومعلومات زوجية ، ومعلومات عن أطفال ، وعيد ميلاد ، وبلد. ما هي بعض الأشياء التي يمكن أن نفعلها بهذه المعلومات؟

لنفترض أن لدينا كتابين إلكترونيين نبيعهما على موقعنا الإلكتروني. وسوف ندعو لهم الاليكترونى 1 و الكتاب الاليكتروني 2.

سؤال: كيف يمكننا تقسيم هذه القائمة لتكون أكثر فائدة إذا كنا نجري عملية بيع على الكتاب الإلكتروني رقم 1؟

الإجابة: يمكننا البدء أولاً بتصفية جميع الأشخاص الذين قاموا بشرائه بالفعل!

هذه هي القائمة التي تمت تصفيتها للمشتركين الذين لم يشتروا كتابنا الإلكتروني رقم 1 حتى الآن.

لقد قمنا الآن بتصفية 14٪ من الأشخاص من قائمتنا ممن لم يكونوا مهتمين بعرضنا. هل هناك أي أشياء مفيدة أخرى يمكنك التفكير فيها لتقسيم القائمة؟

حسنًا ، من المحتمل أنه إذا اشترى أحد العملاء شيئًا منك في الماضي ، فمن المحتمل أن يكون أكثر استعدادًا للشراء منك مرة أخرى. يمكن تقسيم القائمة التي لدينا هنا إلى قائمتين:

1. العملاء الذين لم يشتروا منك أبدًا كتابًا إلكترونيًا.

هؤلاء هم العملاء الذين لم يشتروا أي شيء منا من قبل.

2. العملاء الذين اشتروا كتابك الإلكتروني الآخر ، لكن ليس من اشتروا كتابك الإلكتروني الآخر.

هؤلاء هم العملاء الذين اشتروا كتابنا الإلكتروني رقم 2 ، لكنهم لم يشتروا الكتاب الإلكتروني رقم 1. فيما كانوا يفكرون!

إذا قمت بتجزئة هذه القائمة على هذا النحو ، فيمكنك إرسال رسالتين مختلفتين وأكثر صلة بالترويج لبيع كتابك الإلكتروني!

يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني مثل:

كما ترى ، يمكنك دائمًا جعل رسائلك أكثر صلة. مع هذه المجموعة البسيطة جدًا من الشرائح ، تمكنا من:

1. تصفية العملاء غير المهتمين.
2. اتصل بالعملاء المحتملين لأول مرة بطريقة أكثر صلة.
3. اتصل بالعملاء المتكررين المحتملين بطريقة أكثر صلة.

لقد قمت للتو بزيادة فرصك في المبيعات بشكل كبير مع تقليل احتمالية إلغاء اشتراك العملاء غير المهتمين من قائمتك. يمكنك الاتصال بهم في المستقبل بعرض مختلف وملائم (ربما بيع على الكتاب الإلكتروني رقم 2؟).

ما هي بعض الأمثلة على تجزئة قائمة البريد الإلكتروني؟

أنت تقدم دورة في تحسين زواجك:

نظرًا لأن هذه الدورة التدريبية تفترض الزواج كشرط أساسي ، فقد يكون من الأفضل إرسال معلومات الحدث فقط إلى الأشخاص الموجودين في قائمتك والذين تم تصنيفهم على أنهم متزوجون. الآن ، أعلم أنك ربما تفكر: "قد يكون بعض الأشخاص المدرجين في القائمة متزوجين ولا يريدون إخباري."

بالضبط: هذا أحد أسباب التقسيم. لسبب أو لآخر ، لم يرغبوا في إخبارك أنهما متزوجان. لذلك ، لا يجب أن تستهدف قائمتك بأكملها في حالة حدوث خطأ في تصنيف شخص ما. هذه هي قائمتنا المقسمة حديثًا بناءً على الحالة الاجتماعية:

هذا هو الجزء من قائمتنا الذي أخبرنا أنهما متزوجان.

توقيع كتاب في باريس:

لقد حققت أوقاتًا رائعة وأنت تسافر إلى باريس ، فرنسا لتوقيع كتاب. ألن يكون رائعًا إخبار المشتركين الموجودين تقريبًا في المنطقة؟ كيف يمكننا تقسيم هذا؟ حسنًا ، يمكننا البدء بتصفية الأمريكتين والأكوان الخيالية. لقد تركنا الآن أشخاصًا قريبين جدًا من حدثك.

هذا هو الجزء من قائمتنا الذي نعتقد أنه قد يكون مهتمًا بحضور توقيع كتابنا في باريس!

خصم عيد الأم للأمهات في قائمتك:

يتم تحقيق ذلك بسهولة شديدة من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. نحن فقط نصفي للإناث مع الأطفال وهذا ما ننتهي إليه:

هذا هو الجزء من قائمتنا الأمهات.

فيديو: تعرف على المزيد حول تقسيم قائمة البريد الإلكتروني:

هل يمكنني شراء قوائم البريد الإلكتروني فقط؟

حسنًا ، هذا هو المكان الذي تأتي فيه بعض النصائح لتجنب السجن! يمكنك شراء قائمة بريد إلكتروني ، إذا كنت ترغب في تدمير إمكانية التسليم الخاصة بك وربما المخاطرة باتخاذ إجراء قانوني بسبب عدد من العوامل المهمة التي يجب فهمها. أولاً ، عليك العثور على مزود خدمة بريد إلكتروني يرغب في السماح لك باستخدام القوائم المشتراة (ليس هناك الكثير). أيضًا ، أصبح شراء قوائم العملاء المحتملين الأوروبيين واستخدامها بشكل شرعي أكثر هشاشة بسبب الناتج المحلي الإجمالي.

من غير القانوني شراء عناوين بريد إلكتروني كندية بسبب تشريع مكافحة البريد العشوائي في كندا. شيء آخر ، إذا لم يتم اختيار عناوين البريد الإلكتروني للولايات المتحدة في القائمة ، فهذا يعد انتهاكًا لقانون الولايات المتحدة CAN-SPAM.

أتصور أن شراء قوائم عناوين البريد الإلكتروني سيكون بشكل عام غير قانوني في جميع أنحاء العالم في السنوات الخمس إلى العشر القادمة. يمكنني الاستمرار ، ولكن بدلاً من ذلك ، إليك المزيد من الموارد في حال كنت لا تزال تعتقد أن شراء قائمة بريد إلكتروني قد يكون فكرة جيدة:

• وأخيرًا ، التذكير المفضل لدي حول استخدام قوائم البريد الإلكتروني المشتراة: CanIUseAPurchasedEmailList.com

لماذا التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني فعال؟

الصلة

الرسائل التسويقية ذات الصلة مفيدة للمشتركين لديك. هذا هو الأساس الذي تقوم عليه قوة التسويق في Google و Facebook. يتعلق الأمر كله بالملاءمة للمشاهد. لم تعد الصلة في التسويق هي مستقبل التسويق - إنها التسويق. لم يعد الناس موافقين على الإعلانات غير الملائمة وغير المستهدفة.

الآن ، بالطبع ، من المهم تجنب التعامل مع بياناتك بطابع شخصي للغاية. لا تريد أن يشعر عملاؤك "بالخوف" من المعرفة التي تمتلكها ، على الرغم من أنك لا تكتب هذه الرسائل شخصيًا وتنظر إلى بياناتهم.

من يستطيع أن ينسى قصة Target باستخدام البيانات لإخبار والد فتاة مراهقة بطريق الخطأ أنها حامل عندما لم تخبر روحًا؟ عذرًا!

إضفاء الطابع الشخصي

نحن نعيش في وقت ندرك فيه تمامًا أن معظم الشركات لا تعرف في الواقع اسمنا الأول ، ولكن لدينا التكنولوجيا التي تساعدنا في تخصيص التجربة. عندما يتم التخصيص بشكل صحيح ، يمكن أن يوفر تجربة سحرية تقريبًا للقراء. يمكن أن يجعل المشتركين لديك يشعرون وكأنك تكتب البريد الإلكتروني لهم يدويًا!

إنها لقطة للأنا عندما يتم تفسير اسمك بشكل خاطئ ، ولكن لحسن الحظ ، من الصعب عمومًا العبث مع أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم.

ولكن ماذا عن تهنئة شخص ما على مولود جديد في الطريق (عندما يكون متلقي البريد الإلكتروني ذكرًا واحدًا في الواقع)؟ أو في ذلك الوقت أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى النساء العازبات تهنئتهن بالزواج (عندما لم يكن كذلك)؟

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة هي الفرق بين إجراء عملية بيع والحصول على إشعار إلغاء الاشتراك. إنها أداة قوية جدًا مقابل النوع العام من التسويق الذي يقوم به الكثير من المسوقين الكسالى.

احترام

لقد قيل أن مهمة المصمم الجيد هي اختيار ما يتركه خارج التصميم. يمكن القول بالمثل أن علامة مسوق البريد الإلكتروني الجيد هي الرسائل التي لا يرسلونها إليك مثل الرسائل التي يرسلونها إليك.

عند استخدام استهداف البريد الإلكتروني المناسب ، فإنك تضمن إرسال الرسائل الأكثر صلة فقط إلى الأشخاص الموجودين في قائمتك. يُظهر هذا الاحترام للمشتركين لأنك لا تزدحم صناديق الوارد الخاصة بهم برسائل لا قيمة لها بالنسبة لهم. هذا يظهر أيضًا الاحترام لوقتهم.

افكار اخيرة

لقد نضج التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال العقد الماضي ولا يزال يتم صقله. بالإضافة إلى ذلك ، تتطور الحكومات والقوانين لمواجهة التحديات من هذه التكنولوجيا. وهذا هو سبب أهمية ضمان:

• أنت ترسل معلومات قيمة.
• أنت ترسله إلى الأشخاص الذين يريدون أن تتصل بهم.
• أنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني غير ضرورية إلى جهات غير مستهدفة.

أثناء تحسين مهاراتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سترى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تعكس هذا التغيير. سواء كان ذلك هو معدلات فتح أفضل ، أو زيادة حركة مرور النقر ، أو زيادة المبيعات. آمل أن يكون هذا المقال بمثابة كتاب تمهيدي رائع لمساعدتك في تحقيق تلك الأهداف. شكرا جزيلا.