جدول المحتويات:
هايدي ثورن (مؤلف) عبر Canva
كما تمت مناقشته في ما هو تجزئة السوق؟ ، يمكن تقسيم المشترين حسب عدة عوامل ديموغرافية وعوامل سوقية. من خلال تقسيم مجموعات سكانية أكبر ، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات والفرص بسهولة أكبر ودقة. مع هذه المعرفة المتعمقة ، يمكن تطوير سياسات وبرامج أكثر فعالية وربحية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون فهم أنواع مختلفة من قطاعات السوق ومراقبتها أداة تسويق تنافسية.
ما هي شريحة السوق؟
يحدد قطاع السوق إما مجموعة مزودي المنتجات أو الخدمات في السوق أو مجموعة المشترين. على سبيل المثال ، سوق الهاتف المحمول هو مصطلح يستخدم إما لوصف مجموعة الشركات التي تقدم الأجهزة والخدمات أو مجموعة الأشخاص الذين يشترون تلك الأجهزة والخدمات. تراقب الشركات عمومًا كلا جانبي المشكلة.
يمكن أن تساعد مراقبة أنشطة مقدمي الخدمة الذين يخدمون شريحة المشترين في تحديد حصتهم في السوق وما قد يتعين عليهم القيام به للحصول على المزيد منه. في بعض الأحيان يشار إلى هذا ببساطة باسم "السوق" بدلاً من "قطاع السوق".
على الجانب الآخر من المشكلة ، يؤدي استهداف شرائح من الأشخاص الذين اشتروا بالفعل منتجات وخدمات متطابقة أو متشابهة إلى زيادة احتمالية المبيعات. يعتمد هذا على مفهوم أن السلوك الماضي هو مؤشر على السلوك المستقبلي.
بعض المنتجات هي إضافات لمنتجات وخدمات أخرى. يمكن أن يؤدي استهداف مشتري المنتج أو الخدمة الأساسية إلى ربط النشاط التجاري بالمشترين المحتملين الذين تأقلموا بالفعل على شراء اسم العلامة التجارية أو فئة المنتج / الخدمة.
أنواع قطاعات السوق
يمكن تقسيم الأسواق إلى واحد أو أكثر من العوامل التالية. في حين أن التفكير في العديد من العوامل قد يؤدي إلى عدد سكان صغير للغاية ، فإن التقسيم حسب عوامل متعددة يمكن أن يستهدف بشكل أفضل المشترين المحتملين الأكثر قابلية للتطبيق. هذا يلغي إهدار التسويق والإعلان على العملاء المحتملين ذوي الإمكانات المنخفضة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المعرفة الأفضل بقطاع السوق الذي تخدمه الأعمال التجارية يلغي مقارنة شركة المرء بالمنافسين غير ذوي الصلة ومطاردة الأهداف التي لا يمكن الوصول إليها مثال: لن ترغب شركة صغيرة تُخبز ملفات تعريف الارتباط في مقارنة نفسها بوول مارت التي تبيع أيضًا ملفات تعريف الارتباط.
لذلك يمكن تقسيم النشاط التجاري إلى أي من العوامل التالية أو العديد منها أو جميعها:
- المنتج أو الخدمة. يمكن أن تكون فئة واسعة مثل الهواتف المحمولة أو أكثر تحديدًا مثل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. على مستوى الخدمة ، قد تكون فئة واسعة هي إصلاح السيارات ، مع فئة أكثر تحديدًا من متاجر الفرامل وكاتم الصوت. كلما كانت الفئة أكثر تحديدًا ، كان من الأسهل المقارنة والتوافق مع العملاء المحتملين.
- صناعة. كما هو الحال مع المنتجات ، فإن مصطلحًا عامًا للصناعة مثل الزراعة سيحدد كل شيء من شركات الأعمال الزراعية الضخمة إلى المزارع العائلية الصغيرة. يمكن تعريف هذه الصناعة أيضًا حسب نوع المنتجات الزراعية المنتجة: الألبان والقمح والعضوية ، إلخ. وكلما كان تعريفها أكثر تحديدًا ، كان من الأفضل استهدافها ومراقبتها بطريقة هادفة.
- عمر. قد يشير هذا إلى العمر البشري للسكان ، أو عمر أو مرحلة العمل التجاري ، أو ما إذا كان المنتج معروضًا على أنه جديد أو مستعمل.
- مستوى الدخل. يمكن قياس مستويات الدخل بشكل سنوي أو ربع سنوي أو يومي أو على مدى فترات زمنية أطول.
- جنس. هناك خياران فقط: ذكر أو أنثى.
- جغرافية. يمكن تقسيم الأسواق عالميًا أو وطنيًا أو إقليميًا أو محليًا. ستحدد منطقة الخدمة أيهما أكثر ملاءمة. بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تخدم الأسواق الدولية ، ستكون الإحصائيات العالمية أكثر صلة.
- مهنة. كما هو الحال مع معظم القطاعات الأخرى ، يمكن أيضًا نقل المهن إلى قطاعات أكثر صلة. على سبيل المثال ، يمكن تقسيم العاملين في مجال الرعاية الصحية إلى شرائح حسب الممرضات أو الأطباء أو مديري المستشفيات. وبالمثل ، يمكن تصنيف المحامين حسب نوع القانون الذي يمارسونه: الضرائب أو العقارات أو القانون المدني أو الترفيه.
- نمط الحياة والعائلة. تختلف احتياجات الأفراد والأسر من المنتجات والخدمات في مراحل مختلفة من حياتهم ، وكذلك لأنواع مختلفة من الأسر (أعزب ، متزوج ولديه أطفال ، وكبار السن) والمنازل (منازل الأسرة الواحدة ، والشقق).
- هوايات و اهتمامات. كل شيء من الحيوانات إلى الزينيا والهوايات والاهتمامات يمكن أن يكون لها متابعون مخلصون ، يمكن أن يكون الكثير منهم مخلصين للغاية للعلامة التجارية.
- علم النفس. يراقب علم السيكوجرافيك كيف يتصرف الناس ومواقفهم التي يمكن أن تكون تنبؤات دقيقة لسلوك الشراء.
© 2013 هايدي ثورن