الصعود والهبوط للعمل كصراف بنك

تعرف على مهنة صراف البنك ، بما في ذلك الإيجابيات والسلبيات ، وواجبات الوظيفة ، والمسار الوظيفي ، والمزيد.

تصوير متاحف فيكتوريا على Unsplash

من الصعب الحصول على وظائف في هذه الأيام. حتى إذا كنت حاصلاً على شهادة جامعية ، فقد تضطر إلى الالتحاق بشيء ما على مستوى الدخول لتغطية نفقاتك. العديد من هذه الوظائف غير سارة ، وسيتطلب منك القليل منها العمل لساعات طويلة. يتضمن هذا غالبًا نوبات مبكرة جدًا أو متأخرة جدًا. هذا هو السبب الذي يجعل الكثير يختارون العمل في البنك.

قد لا تنطبق قائمة الإيجابيات والسلبيات هذه على كل بنك ، لأن لكل بنك سياساته الخاصة. إذا قررت التقدم للعمل في أحد البنوك ، فاختر واحدًا يناسب شخصيتك. سيكون لبنوك المدن الصغيرة مواقف أقل إرهاقًا وستتيح لك التعرف على عملائك حقًا ، ولكن قد يكون لديك الكثير من وقت التوقف. البنوك الأكثر شعبية لديها مواقف أكثر إرهاقًا ولكنها ستبقيك مشغولًا وتجعل يومك يمر بسرعة. بغض النظر عن اختيارك ، إليك قائمة بالإيجابيات والسلبيات عند العمل في هذه المهنة.

إيجابيات وسلبيات كونك صرافًا مصرفيًا

الايجابيات	سلبيات
من السهل العثور على المواقف.	كثيرا ما توضع في موضع إثارة غضب الناس.
ساعات العمل معقولة.	احتمال حدوث عملية سطو.
أنها توفر فوائد عظيمة.	يمكن أن يكون ضحية للفنان المحتال.
غالبًا ما يتخلون عن أشياء مجانية.	قد تضطر إلى تحقيق بعض أهداف المبيعات.
يمكنك بناء علاقات مع العملاء.	هذه وظيفة تتحول فيها الأخطاء البسيطة بسرعة إلى قضايا رئيسية.
يمكنك تعلم الكثير عن التمويل.	يمكن أن تكون الوظيفة مرهقة في بعض الأحيان.
العمل بسيط إلى حد ما.	قد تضطر إلى الوقوف على قدميك لفترات طويلة من الزمن.
يمكن أن يكتسب خبرة عمل قيمة.	قد يكون لديك فترات طويلة دون القيام بأي شيء.
بيئة عمل احترافية.	يجب أن تتعامل مع الأموال القذرة.
يدفع فوق الحد الأدنى للأجور.	إمكانية إطلاق نظام الإنذار عن طريق الخطأ.

إذا كنت تستمتع بالتحدث مع الناس ، فقد تجد وظيفة صراف البنك مناسبة لك.

مزايا العمل كصراف بنك

1. لا أحد يرغب في قضاء أسابيع في البحث عن وظيفة. لحسن الحظ ، لا يصعب عادةً العثور على وظائف الصراف. توجد بنوك في كل مكان ، لذا يمكنك عادةً العثور على مكان مفتوح على مسافة قيادة مناسبة من المنزل.
2. يمكنك الحفاظ على جدول نوم عادي! هذه وظيفة رائعة للآباء لأن لديك وقتًا لإحضار الأطفال إلى المدرسة أو جليسة الأطفال قبل العمل وأنت في الخارج في الوقت المناسب لاصطحابهم وتناول العشاء معًا. يجب أن أذكر أن بعض البنوك الكبرى قررت البقاء مفتوحة لفترة أطول في السنوات الأخيرة ، لكن العديد من البنوك والاتحادات الائتمانية لا تزال لديها ساعات عمل رائعة.
3. البنوك لها فوائد عظيمة. تقدم معظم البنوك تأمينًا طبيًا وتأمينًا على الأسنان ورؤية ، بالإضافة إلى 401 ألف إجازة مرضية وأسبوعين إجازة مدفوعة الأجر كل عام. لدى العديد أيضًا المساعدة في الرسوم الدراسية وخيارات الأسهم بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على كل عطلة فيدرالية مدفوعة الأجر!
4. هل ذكرت أنك حصلت على أشياء مجانية؟ نعم هذا صحيح. في بعض الأحيان تحصل على غداء مجاني للجميع في الفرع وبطاقات هدايا للعطلات والعديد من العناصر الأخرى حسب البنك.
5. إذا كنت تستمتع بالتحدث مع الناس ، فقد وجدت الوظيفة المناسبة. في بعض الأحيان ، يحب العملاء الشعور بأنهم يستطيعون الوثوق في الشخص الذي يتعامل مع أموالهم وسيحاولون بناء صداقة معك. قد ينتظر البعض أكثر من اللازم حتى يتمكنوا من العمل معك بدلاً من صراف آخر.
6. يمكنك تعلم الكثير من الأشياء المهمة في البنك. من الجيد الانتباه إلى ما يفعله المديرون والتعرف على أشياء مثل الرهون العقارية والقروض وقراءة التقارير الائتمانية وما إلى ذلك. قد تحتاج إلى قرض في المستقبل أو تقرر أن تصبح مالك منزل يومًا ما. إنها فكرة جيدة أن تعرف الخيارات المتاحة أمامك وأن تفهم أهمية الائتمان الجيد.
7. لن يكون العمل صعبًا للغاية بمجرد حفظ السياسات والإجراءات. إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما ، فيمكنك اللجوء إلى زميلك في العمل للحصول على المساعدة حيث لا يتم ترك أي صراف بمفرده في البنك. هذا يقلل من فرصة السرقة أو إغراء الصراف لسرقة الوظيفة.
8. أثناء العمل كصراف ، ستطور مهارات مهمة ستكون ذات قيمة في العديد من المهن الأخرى. الخبرة في أحد البنوك تبدو رائعة في سيرتك الذاتية. يعمل الراويون مع الأرقام باستمرار. بمرور الوقت ، قد تجد أن مهاراتك في الرياضيات تتحسن. التنظيم مهم جدًا أيضًا حيث ستحتاج إلى العمل بسرعة عندما يكون مشغولاً ولا يمكنك ارتكاب خطأ. تأتي هذه الوظيفة بمسؤولية كبيرة ، والتي يرغب أصحاب العمل في المستقبل في رؤيتها. الصرافون مسؤولون عن مبلغ كبير من المال وعليهم التأكد من وصول كل قرش إلى حيث من المفترض أن يذهب.
9. عادة ما تكون بيئة العمل في البنك مهنية للغاية. هناك استثناءات بالطبع ، لكنك ستعمل عادةً مع أشخاص محترمين وأنيقين يرتدون ملابس أنيقة ويمكنهم إجراء محادثة ذكية. يمكنك أيضًا الاستمتاع بمبنى لطيف مكيف أو مدفأ ، ولا داعي للقلق أبدًا بشأن كونك مسؤولاً عن التنظيف لأن البنوك تدفع مقابل خدمة التنظيف لرعاية ذلك.
10. عادة ما يحصل الرواة على أجر أعلى بكثير ليس سيئا لوظيفة مستوى الدخول. تسمح لك بعض الشركات أيضًا بعمل عمولة بناءً على عدد العملاء الذين يمكنك الحصول عليهم لفتح حسابات أو الحصول على قروض.

في فروع البنوك البطيئة ، قد يكون للصرافين فترات طويلة دون أن يفعلوا شيئا.

عيوب العمل كصراف بنك

1. كثيرًا ما يتم وضع الرواة في موضع إثارة غضب الناس. يجب أن يكون أي شخص يفكر في هذه الوظيفة قادرًا على إعطاء العملاء أخبارًا سيئة والالتزام بالقواعد عندما يحاولون الضغط عليك لإجراء استثناء. غالبًا ما لا يفهم العملاء السياسات والإجراءات المصرفية. بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت فيها شرح ذلك لهم ، فهم يسمعون فقط أنهم لا يستطيعون الحصول على ما يريدون ويعتقدون أن البنك يحاول الحصول عليهم.
2. في حين أن الوظائف المصرفية ليست خطرة تمامًا ، فهناك دائمًا خطر السرقة في الجزء الخلفي من عقلك. في حالة حدوث مثل هذا الحادث ، يجب أن تظل هادئًا وتفكر بوضوح قدر المستطاع. قد يمتلك السارق سلاحًا أو قد يتظاهر فقط بامتلاكه ، لكن لا يمكنك المخاطرة. يجب أن تكون مستعدًا لفعل أي شيء يقولونه لإخراجهم في أسرع وقت ممكن حتى لا يتأذى أحد. يجب أن يعمل الصراف على صلاحياته في المراقبة حتى يتمكن من التعرف على الشخص المشبوه في أسرع وقت ممكن. يجب عليك أيضًا تذكر أكبر قدر ممكن من التفاصيل لمساعدة السلطات على القبض على الجاني.
3. هناك من يسرق من البنك بمقاربة أكثر دقة. هؤلاء هم المحتالون. غالبًا ما يبدو هؤلاء الأشخاص ودودين وجديرين بالثقة ، ولكن في كثير من الحالات قد يكلفك عملك. يجب أن تحافظ على حراسك مع الأشخاص الذين لا تعرفهم وتذكر دائمًا قواعد وأنظمة البنك الذي تتعامل معه. في حين أن الكثير قد يبدو غير ضروري ، إلا أنهم موجودون لحماية البنك وسيجنونك من أن تصبح عاطلاً عن العمل. يجب أن يراقب الصرافون الفواتير المزيفة والشيكات الاحتيالية كل يوم. حتى الأكثر حذرا يمكن أن يفوتهم في بعض الأحيان. هناك أيضًا أشخاص سيحاولون الحصول على معلومات حول الحسابات التي لا تخصهم ويجب عليك دائمًا طلب تحديد الهوية المناسب.
4. بصفتك صرافًا ، قد يُطلب منك تحقيق هدف الإحالة أو على الأقل مساعدة الفرع في تحقيق أهدافه كل شهر. هذا يعني أنه ليس عليك فقط تنفيذ كل معاملة بسرعة ودقة ، بل يجب عليك أيضًا إبلاغ العميل بمنتجات البنك ومحاولة تشجيعه على فتح حسابات أخرى أو النظر في قرض. هذا ليس بالأمر السهل وسوف يزعج معظم الناس. ومع ذلك ، إذا لم تضع أهدافك ، فقد تواجه إنهاء الخدمة. حتى لو لم تكن مسؤولاً بشكل شخصي عن الأهداف ، فلن يقدر مدير فرعك الصراف الذي يرفض البيع العابر.
5. هذه وظيفة تتحول فيها الأخطاء البسيطة بسرعة إلى قضايا رئيسية.يمكن أن تتسبب قسيمة الإيداع التي تُفقد أو خطأ في النشر في قيام العميل بالسحب على المكشوف والحصول على رسوم ، أو قد يتسبب في تفويت مدفوعات مهمة. قد لا تحتوي الحسابات التجارية على أموال كافية متاحة لموظفيها لصرف شيكات رواتبهم. إذا حدث هذا الخطأ يوم الجمعة أو السبت ، فقد يذهب العميل يومًا أو يومين دون الوصول إلى أي أموال بسبب خطأك. بغض النظر عن مدى صغر هذا الحادث بالنسبة لك ، فهو يمثل مشكلة خطيرة بالنسبة للعميل. من المتوقع أيضًا أن تتعقب تمامًا كل سنت يدخل أو يخرج من درجك. ستحسب هذا الدرج يوميًا وإذا كان متوقفًا عن أكثر من دولار أو دولارين ، فسيتعين عليك الإبلاغ عنه. إذا كانت لديك اختلافات كبيرة أو كانت لديك بشكل متكرر ، فسيتم إنهاء عملك. يختلف مقدار الأخطاء المسموح لك بارتكابها باختلاف كل شركة.
6. اعتمادًا على الفرع الخاص بك ، يمكن أن يكون هذا الموقف مرهقًا جدًا. يمكن أن تطول الخطوط ويستغرق بعض العملاء وقتًا طويلاً للانتظار ، مع الكثير من الأسئلة والمعاملات. في هذه الأثناء ، أصبح أولئك الذين يصطفون في الطابور غير صبورين وسريع الانفعال ولا يريدون أن يسمعوا لك البيع المتبادل أو إجراء محادثة قصيرة.
7. قد تضطر إلى الوقوف على قدميك لفترات طويلة من الزمن. قد توفر بعض البنوك كرسيًا يُسمح لك باستخدامه بين العملاء ولكن معظم البنوك سيطلب منك الوقوف طالما كان هناك عميل في الردهة. قد يعني هذا أن لديك القليل من الوقت أو ليس لديك وقت للجلوس فعليًا.
8. إذا كنت تعمل في فرع أبطأ ، فقد يكون لديك فترات طويلة دون أن تفعل شيئًا. قد يبدو هذا شيئًا جيدًا ولكن العديد من البنوك لا تسمح بأشياء مثل الهواتف المحمولة أو المجلات أو الكتب خلف خط الصرف. قد لا يكون لديك أي شيء تشغل وقتك باستثناء التحدث إلى زملائك في العمل.
9. المال قذر. يمكنك الإصابة بجميع أنواع الأمراض من التعامل مع الأموال ونسيان غسل يديك. يحتفظ العديد من الصرافين بمطهرات الأيدي في محطاتهم لاستخدامها بعد التعامل مع عملاء مرضى بشكل واضح.
10. اعتمادًا على نظام الإنذار ، فأنت دائمًا تخاطر بخداع نفسك عن طريق إطلاقه عن طريق الصدفة. عادة ما يكون لدى البنوك طريقة لجعل الشرطة تحقق مع الفرع للتأكد من أنه لم يكن حادثًا قبل إرسال الضباط. ومع ذلك ، يمكن لموظف البنك أن ينسى الإجراءات. يمكن أن ينتهي حادث سخيف واحد يكلف البنك أموالاً للإنذار الخاطئ.

ما هي واجبات الصراف المصرفي؟

فيما يلي بعض المسؤوليات النموذجية التي يؤديها صرافو البنوك.

• أداء خدمات الحساب الأساسية مثل تلقي الودائع وصرف الشيكات وإصدار السحوبات والإجابة على أي أسئلة حول الخدمات المصرفية.
• سجل وسجل جميع المعاملات.
• خدمات ومنتجات مصرفية للبيع العابر.
• إجراء طلبات خاصة مثل إغلاق الحسابات ، وصرف العملات الأجنبية ، والمتابعة بإجراءات صندوق الأمانات.
• قم بتعبئة وحفظ المعروض من العملات ، وتسوية درج النقود ، وتحويل العملة التالفة إلى الصراف الرئيسي.
• الامتثال لجميع عمليات البنك وإجراءات السلامة.
• الحفاظ على سرية جميع معلومات العميل.

ما هي مؤهلات أن تكون صرافًا مصرفيًا؟

فيما يلي بعض المتطلبات الأساسية المطلوبة بشكل عام للعمل كصراف في البنك.

• التعليم: نظرًا لأن هذا منصب للمبتدئين ، فإن دبلوم المدرسة الثانوية سيكون الشرط التعليمي الوحيد. من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى شهادة جامعية للتقدم في المناصب العليا.
• خبرة العمل: أي خبرة قوية مع خدمة العملاء ستكون مرغوبة من قبل البنوك. ستكون أي خبرة في دور يتعامل معه نقديًا مفيدة أيضًا.
• المهارات والقدرات: سيتم توفير التدريب أثناء العمل ، لكن العديد من البنوك ستبحث عنك لامتلاك قدرات معينة منذ البداية. يمكن أن يشمل ذلك مهارات الرياضيات والاهتمام بالتفاصيل ومهارات الاتصال القوية. ستكون مهارات الكمبيوتر ضرورية لأنك ستعمل مع برامج محاسبة مختلفة.

ما هو راتب الصراف المصرفي؟

يمكن أن تختلف رواتب صرافي البنوك على نطاق واسع اعتمادًا على منطقة البلد الذي تتواجد فيه وكذلك البنك الذي تعمل فيه. بشكل عام ، الرواتب أفضل مع البنوك الوطنية في الولايات التي تقدم حدًا أدنى أعلى للأجور. متوسط ​​الراتب الوطني للصرافين يحوم حول $ 26،954. يمكن أن يصل إلى 39000 دولار. وهذا يعني أن صرافي البنوك ، في المتوسط ​​، يكسبون حوالي 11-15 دولارًا في الساعة.

ما هو المسار الوظيفي لصراف البنك؟

فيما يلي بعض الوظائف المحتملة التي يمكن أن يقودك إليها العمل كصراف في البنك. تعتبر خبرة الصراف ذات قيمة كبيرة في هذه الوظائف.

• رئيس الصراف: يمكن للصرافين أن يصبحوا صرافين رئيسيين بعد بضع سنوات من الخبرة. يشرفون بشكل عام على الصرافين ويساعدونهم ويتعاملون مع المهام الإدارية. يمكنهم نقل خبرة العمل هذه إلى أدوار إدارية أخرى أو الاستمرار في تسلق المناصب في بنكهم.
• مصرفي شخصي: يتطلب هذا الدور عادةً درجة البكالوريوس ، ويفضل أن يكون ذلك في التمويل أو الأعمال التجارية. يساعد المصرفيون الشخصيون في بيع المنتجات والخدمات المالية للعملاء. يساعدون في فتح الحسابات والحصول على القروض والاستثمار في شهادات الإيداع.
• مسؤول القرض: يساعد موظفو القروض المقترضين في الحصول على القروض ، وتقييم طلبات القروض ، وتقديم المشورة لإدارة البنك. عادة ما يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس.
• مدير البنك: يتعامل مديرو البنك مع جميع المهام اليومية المتعلقة بالعمليات الأساسية للبنك. ويشمل ذلك تعيين الصرافين وتدريبهم ، والاحتفاظ بسجلات للعمليات ، والتأكد من الامتثال للوائح. هذا الدور يتطلب عادة ماجستير في إدارة الأعمال.

كيف تكون صرافًا جيدًا في البنك

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية أن تكون فعالاً وفعالاً كصراف بنك.

• كن على علم بسياساتك. تعرف على كل ما تستطيع حول بروتوكولات وخدمات البنك الذي تتعامل معه. من المفيد أيضًا معرفة اللوائح الفيدرالية أيضًا. كونك على دراية سيساعدك على إنجاز العديد من المهام. سيسمح لك أيضًا بالإجابة بسرعة على أي أسئلة يطرحها عملاؤك.
• تنظيم مساحة العمل الخاصة بك. يجب أن يتم تزويد محطتك بكل ما تحتاجه قبل بدء مناوبتك. يجب ضبط المستلزمات الخاصة بك بحيث يكون كل شيء في متناول اليد للوصول السريع.
• تواصل بنشاط مع العميل. يجب أن تبدأ كل معاملة عن طريق طلب خدمة قبعة يحتاجونها. يمكنك طرح أي أسئلة متابعة من هناك لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. امنحهم اهتمامك الكامل وكرر أي أسئلة أو طلبات لضمان توصيل جميع الطلبات بشكل صحيح.
• كن دقيقا مع المعلومات. من المفيد النظر مرتين في أرقام المعاملات وأي تعديلات على معلومات العميل. سيساعد هذا في تجنب أي أخطاء مستقبلية.
• ركز على المهام الفردية. يمكن أن يؤدي تعدد المهام إلى تشتيت انتباهك ويؤدي إلى أخطاء محتملة. ركز على مهمة واحدة في كل مرة حتى تحصل على انتباهك الكامل.
• تدرب على الرياضيات الذهنية. سيكون مفيدًا جدًا إذا كنت تستطيع إجراء الرياضيات الأساسية في رأسك. إذا لم تستطع ، فكر في ممارسة هذه المهارة في وقت فراغك.

الآن لديك فهم أساسي لحياة صراف البنك. يمكن أن تكون نقطة انطلاق رائعة في الطريق إلى وظيفة الأحلام! قد تكون هذه الوظيفة أقرب مما تعتقد لأن العديد من الصرافين قادرون على التدريب على الوظيفة والانتقال إلى الرتب إلى منصب أعلى راتباً. إذا كنت جيدًا في التعامل مع الأرقام والأشخاص ، فهذا مكان رائع للبدء.