استخدام البدائل لتعزيز مصداقية مؤسستك

يمكن أن تكون البدائل مفيدة

يعد نشر بدائل لدعم مؤسستك و / أو حمل رسالتك تكتيكًا ممتازًا لتعزيز مصداقية مؤسستك في الأوقات الجيدة والسيئة. يمكن أن يؤدي الارتباط بأطراف ثالثة تعتبر سلطات في مجال عملك إلى تعزيز سمعتك ، أحيانًا بمجرد الارتباط. عادة ، رغم ذلك ، تريد إشراك أولئك الذين سيدافعون عن مؤسستك في الصحافة ، والتي يمكن أن تكون أكثر قيمة بكثير من المتحدثين الرسميين المأجورين. يمكن أن يساعدك البدائل أيضًا في نقل الرسائل الإيجابية نيابة عنك ، والتي يمكن أن تكون ضرورية في أوقات الأزمات.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التخطيط لاستخدام البدائل في جهود العلاقات العامة الخاصة بك.

بيكساباي

المصداقية والتعرف على الاسم

ستحصل على أكبر قدر من الفائدة إذا قمت بتجنيد أولئك الذين يتمتعون بأكبر قدر من المصداقية والتعرف على الأسماء في مجال عملك و / أو أولئك المعترف بهم على نطاق واسع كسلطات في صناعاتهم الخاصة والذين من غير المحتمل أن يكونوا متوافقين مع مؤسستك. إذا كان لدى بديلك علاقة شخصية قوية بقيادتك - على سبيل المثال ، كان زميلك في الغرفة في الكلية لمديرك التنفيذي ، فإن هذا الاتصال قد يخلق تصورًا للتحيز ويضعف قوة تأييده للعلامة التجارية. ومع ذلك ، يمكن لبعض العوامل التغلب على هذا الأمر ، مثل ما إذا كانت مصداقية الوكيل لا يمكن تعويضها ، أو إذا كان البديل معروفًا بصدقه وسيدعمك ، ولكن أيضًا يختلف معك علنًا.

التوافق مع علامتك التجارية

من الأفضل أن تختار أولئك الذين يمكنهم نقل الصورة التي تريد أن تعرضها مؤسستك. إذا كنت تريد أن تنقل مؤسستك صورة التنوع للجمهور ، فتأكد من تحديد مجموعة متنوعة من البدائل. إذا كانت العلامة التجارية لمؤسستك غريبة الأطوار أو فنية بشكل كبير ، فقم بنشر ممثلين ملونين وحيويين ومليئين بالشخصية.

من ناحية أخرى ، إذا كانت علامتك التجارية موجهة نحو الأسرة وكان البديل المحتمل عرضة للفضائح ، فمن الأفضل تجنب هذا المرشح. سيؤدي استخدام هذا المرشح إلى خلق انفصال بين الجمهور والرسالة التي يتم نقلها. تأكد من أن أولئك الذين تختارهم لتمثيل علامتك التجارية هم انعكاس لقيم مؤسستك قبل طرحها لتمثيل علامتك التجارية.

بيكساباي

تجهيز

جهز بدائلك بشكل صحيح. تأكد من أن لديهم أحدث نقاط الرسائل والمحادثات ، خاصة عندما تكون في خضم أزمة تتكشف بسرعة. آخر شيء تريده هو شخصية ذات مصداقية وحسنة النية ، وتكرار المعلومات التي ربما تكون قد تراجعت عنها بالفعل ، أو استخدام إطار رسالة رفضه الجمهور بالفعل.

يجب أن يكون عملاؤك قادرين على جعل نقاط الحديث الخاصة بك خاصة بهم دون أن يبدو أنهم مدربون. تأكد من وجود سبب طبيعي يدفعهم إلى إيصال رسالتك ، حتى لا يبدو ذلك إعلانًا عارياً. على سبيل المثال ، إذا كانوا سيظهرون في عرض حول التطورات الجديدة في تكنولوجيا المعلومات ، فتأكد من قدرتهم على التحدث عن هذا الموضوع ، حتى يتمكنوا من نشر رسالتك في المقابلة بشكل طبيعي. علاوة على ذلك ، بغض النظر عن مدى مصداقية عملائك في مجال عملك ، تأكد من أنهم متساوون مع الوسيط الذي تطلب منهم الظهور فيه. لا تضع شخصًا خجولًا أمام الكاميرا لتوصيل رسالتك.

الانتشار الاستراتيجي

من المهم أن تفكر مليًا في الاستخدامات الأكثر فعالية لبدائلك. هل ستكون تصريحاتهم أكثر فاعلية في برنامج أخبار الأعمال أو مدونة LinkedIn؟ يتطلب اتخاذ هذا القرار إجراء تحليل دقيق أولاً للقنوات الإعلامية التي يهتم بها جمهورك المستهدف. ثم يجب عليك اختيار الشخص الذي يمكن أن يمثلك بشكل أفضل على تلك القناة / تلك القنوات.

لا تفرط في استخدام البدائل. إن القيام بذلك يضعف فعاليتها في نقل رسالتك في عيون وسائل الإعلام والجمهور. أنت أيضًا تخاطر بإخبار الصحافة عنهم بدلاً من علامتك التجارية. قم بدمج البدائل بشكل استراتيجي في خطة العلاقات العامة طويلة الأجل الخاصة بك وكذلك دمجها بعناية في أي خطة لإدارة الاستجابة للأزمات لتحقيق أقصى تأثير.

بناء علاقة طويلة الأمد

يجب أن يكون بدائلك أفرادًا تربطك بهم علاقة حالية و / أو هم أولئك الذين تتطلع معهم لبناء علاقة أعمق. ومع ذلك ، اكتشف طرقًا لدعم مصالحهم. إذا كانت علاقتكما من جانب واحد فقط - المرة الوحيدة التي ترى فيها البديل هو دفع نقاط الحديث إليها - فكن مستعدًا لتقليل الحماس والعلاقة المتدهورة بسرعة.

بدلاً من ذلك ، اعمل كبديل لمنظمتهم ، وقم بإحالة أعمالهم ، وربطهم بأولئك في شبكتك الذين يمكنهم المساعدة في تعزيز اهتماماتهم. كلما كانت علاقتك مفيدة للطرفين ، زادت الطاقة والحماس الذي تتوقعه من عملائك الذين يتصرفون في إيصال رسالتك.

بيكساباي

هل استخدمت بدائل؟ ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات التي وجدتها أكثر فائدة وفعالية عند استخدام البدائل؟ شارك في التعليقات أدناه.

© 2019 كريستوفر هوندلي