10 أشياء لا تعرفها عن سرقة موظفي التجزئة

سرقة الموظفين أكثر شيوعًا مما تعتقد. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

Canva.com

سرقة البيع بالتجزئة هي جريمة لا تقتصر على العميل العادي أو المجرم المهني أو المراهق الذي يتعرض لضغط الأقران. يسرق المشغلون المسجلون وشركاء الأسهم وحتى المديرون يوميًا من متاجر Walmart أو Target أو Kmart ، ويأخذون مئات الآلاف من الدولارات من الشركات التي توفر لهم راتبًا.

يوجد موظفون غير أمناء في كل صناعة ولدى الشركات أساليب إجراءات للتعامل مع سرقة الموظفين. نظرًا لأن خلفيتي تتعلق بمنع خسارة البيع بالتجزئة ، فإن هذه المقالة تتعلق فقط بموظفي التجزئة غير الشرفاء.

أشياء لم تكن تعرفها عن سرقة موظفي التجزئة

1. منع الخسائر يقضي وقتًا أطول في مراقبة الموظفين أكثر من العملاء.
2. تتعقب ميزة "منع الخسارة" النقص في سجلات النقد بالمتجر. إنهم على دراية بالمكان الذي يضع فيه الموظفون حقائبهم وستراتهم ويراقبونهم يغادرون (ويعودون) من استراحة أو غداء. إذا كانوا أذكياء ، فسوف يجعلون من أعمالهم أيضًا معرفة من هم الزوج / الشريك وأفراد الأسرة.
3. قد تسمح ميزة "منع الخسائر" للموظف بالسرقة عدة مرات قبل إجراء مقابلة معه بتهمة السرقة.
4. عندما يتم إحضار موظف لإجراء مقابلة ، فلن يكون لديه أي فكرة أنه على وشك أن يتم استجوابه بتهمة السرقة.
5. قبل أن يجلس المشتبه به لإجراء مقابلة ، سيعرف منع الخسائر بالفعل عن معظم ما سرقه ، لكنهم سيستخدمون طرقًا مختلفة وحيل الاستجواب وأساليب المقابلة الأخرى لمعرفة ما إذا كانوا سيعترفون بالسرقات الأخرى.
6. يمكن للموظف المشتبه به غير النزيه النهوض والخروج في أي وقت أثناء المقابلة.
7. على الرغم من أن الموظف كان يسرق من الشركة لبعض الوقت ولدى LP أدلة كافية للمقاضاة ، فقد يتعين عليهم الانتظار لإجراء المقابلة.
8. الموظف المخادع سيفقد وظيفته دائمًا عندما يعترف بالسرقة الداخلية.
9. حتى وصول الشرطة في نهاية المقابلة ، لن تعرف أنك على وشك الذهاب إلى السجن.
10. عندما لا يكون لدى LP دليل فيديو كافٍ ضد موظف ، ولكن لديه أدلة ورقية كافية ، فسيظل الموظف يفقد وظيفته.

"نعم ، إذا كان بإمكانك التوقف عن السرقة من السجل النقدي الخاص بك ، فسيكون ذلك رائعًا!" كل موظف لديه القدرة على السرقة أثناء العمل.

ما يجب معرفته عن سرقة موظفي التجزئة

1. يقضي منع الخسائر وقتًا في مراقبة الموظفين أكثر من العملاء.

A غير شريفة موظف يمكن (وسوف) يتسبب في مزيد من الخسائر لمتجرك من سارق. عندما يتم القبض على موظف غير أمين ومحاكمته ، فإنه يعمل أيضًا كرادع فعال (ولكن مؤقت) للسرقة للموظفين الآخرين.

2. يتتبع منع الخسارة النقص في سجلات النقد بالمتجر. إنهم على دراية بالمكان الذي يضع فيه الموظفون حقائبهم وستراتهم ويراقبونهم يغادرون (ويعودون) من استراحة أو غداء. إذا كانوا أذكياء ، فسوف يجعلون من أعمالهم أيضًا معرفة من هم الزوج / الشريك وأفراد الأسرة.

إنه جزء من وظيفة وكيل LP ليس فقط تتبع الأموال الواردة إلى المتجر ، ولكن تركها في جيوب شخص ما. إذا أظهرت أوراقهم نمطًا من النقود المفقودة من السجل النقدي ، فسوف يوجه المحققون الكاميرا إلى أمين الصندوق ويشاهدونهم يعملون لعدة نوبات لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم معرفة كيفية حصوله على المال. كما أنهم يشاهدون العمال وهم يغادرون لتناول طعام الغداء أو استراحة ، للتأكد من أن البضائع غير المدفوعة في المتجر لا تترك معهم. إنهم يريدون معرفة الأصدقاء والعائلة حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كان أمين الصندوق يقوم بخصم البضائع لهم عند نقطة الشراء.

3. قد تسمح "منع الخسائر" للموظف بالسرقة عدة مرات قبل إجراء مقابلة معه بتهمة السرقة.

لبناء قضية أكبر ومحكمة ضدهم ، قد يطلب محققو LP عدة حوادث سرقة على الفيديو قبل إجراء المقابلة. حتى أن بعض الشركات تطلب عدة حوادث سرقة على الفيديو قبل أن تسمح باستجواب الموظف. العيش في عالم حيث نأخذ بعضنا البعض إلى المحكمة بشأن أصغر الأشياء ، يريد المتجر التأكد من أن قضيتهم ضد موظفهم لا تقبل الجدل.

4. عندما يتم إحضار موظف لإجراء مقابلة معه ، فلن يكون لديه أي فكرة عن أنه على وشك أن يتم استجوابه بتهمة السرقة.

عندما يحين الوقت لمقابلة زميل غير أمين مشتبه به ، سيكون لدى LP تقاريرهم وأوراقهم و (أحيانًا) شيكات العامل النهائي وأوراق الفصل التي يتم إعدادها مسبقًا. سيقوم مدير أو عضو من الموارد البشرية بنقل المشتبه به إلى مكتب فارغ أو منطقة خاصة أخرى ، وعندما يدخلون ، سيرون محقق منع الخسائر جالسًا على كرسي مع مقعد فارغ أمامهم ، سيسأل المحقق المشتبه به للجلوس ، في مواجهته / معها ويبدأون المقابلة بالقول إنهم يرغبون في مراجعة بعض إجراءات الانكماش (الخسارة) مع الموظف سيجلس مدير المتجر (أو مدير الموارد البشرية) خلف الموظف المشتبه به غير النزيه ليكون بمثابة شاهد.

5. قبل أن يجلس المشتبه به لإجراء مقابلة ، فإن "منع الخسائر" يعرف بالفعل معظم ما قد سرقه ، لكنهم سيستخدمون أساليب مختلفة ، وحيل استجواب وأساليب مقابلة أخرى لمعرفة ما إذا كانوا سيعترفون بالسرقات الأخرى.

إن مهمة منع الخسائر هي استرداد أكبر قدر ممكن من المال للشركة ، وسوف يستخدمون كل مورد تحت تصرفهم لجعل المشتبه فيه يعترف بالسرقات السابقة ، وليس جزءًا من التحقيق الأصلي. سوف يسألون أيضًا عما إذا كان الموظف لديه أي معرفة بشأن الموظفين الآخرين الذين قد يكونون قد سرقوا من المتجر.

6. الموظف غير النزيه المشتبه به يمكنه النهوض والخروج في أي وقت أثناء المقابلة.

محققو منع الخسائر ليسوا ضباط شرطة ولا يمكنهم احتجاز شخص ما بالقوة. هم موظفو التجزئة. لا يتعين على الموظف الجلوس والتحدث معهم. يمكنهم المغادرة متى شاءوا. هذا لا ينقذ شخصًا من الاعتقال / المحاكمة. يمكن لـ LP دائمًا مشاركة أدلتهم مع الشرطة وتوجيه الاتهامات لاحقًا.

7. على الرغم من أن الموظف كان يسرق من الشركة لبعض الوقت ولدى LP أدلة كافية للمقاضاة ، فقد يتعين عليهم الانتظار لإجراء المقابلة.

احتياجات العمل تأتي أولاً. على سبيل المثال: كان لدي ذات مرة موظفة مكتب خدمة عملت في الشركة لمدة 30 عامًا وكانت ممتازة في وظيفتها. كانت أيضًا تسرق 20 دولارًا يوميًا من الشركة لفترة غير محددة من الوقت ، ولكن تم اتخاذ قرار لإبقائها على جدول الرواتب خلال موسم التسوق المزدحم في العطلات. تمت مقابلتها بعد العام الجديد ، واعترفت بسرقة النقود ، وتم فصلها على الفور.

8. الموظف المخادع سيفقد وظيفته دائمًا عندما يعترف بالسرقة الداخلية.

عادة لا توجد استثناءات.

9. حتى وصول الشرطة في نهاية المقابلة ، لن تعرف أنك على وشك الذهاب إلى السجن.

منع الخسارة يحتاج إلى تعاون الموظف. إذا اشتبهوا في أنه قد يتم القبض عليهم ، فلن يكون لديهم سبب للتحدث مع أي شخص. بمجرد أن يحصل المحقق على اعتراف موقع ، سيشير إلى الشاهد. الشاهد سيغادر الغرفة ويتصل بالشرطة. لا يعرف الموظف أنه يتم توقيفه حتى تدخل الشرطة الغرفة.

10. عندما لا يكون لدى LP دليل فيديو كافٍ ضد موظف ، ولكن لديه أدلة ورقية كافية ، فسيظل الموظف يفقد وظيفته.

لا توجد شركة لديها الوقت أو الموارد أو الشخصية للتحقيق في شيء ما إلى الأبد. إذا تمكن المتجر من إنهاء أحد الموظفين بسبب مخالفات أخرى (التأخير ، السلوك المتمرد ، الوقاحة للعملاء ، وما إلى ذلك) ، فسوف يتخذون هذا الطريق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيقصرون ساعات الموظف حتى يضطروا إلى المغادرة والالتحاق بوظيفة أخرى. لن يتم أبدًا اتهام العامل (أو اتهامه) بالسرقة ، لكن لن يتم توظيفه بعد الآن.

تواجه متاجر البيع بالتجزئة Big Box سرقة الموظفين يوميًا.

يمكن لأي شخص أن يسرق

يصعب على الكثيرين تصديق ذلك: المرأة اللطيفة من نوع الجدة التي كانت تعمل في مكتب خدمة العملاء في متجرك المفضل اختلست آلاف الدولارات من صاحب العمل على مدار الثلاثين عامًا الماضية. أو خرج المدير الشاب اللامع مع تلفزيون 32 بوصة في عربة تسوق أمام الجميع دون استجوابه.

الأطفال البالغون من العمر 17 عامًا والمسؤولون عن التأكد من عودة عربات التسوق إلى المتجر في وقت الإغلاق ، لا يفكرون بأي شيء في مساعدة أنفسهم على زجاجة كوكا كولا في نهاية الوردية. إنها مجرد زجاجة صودا ، أليس كذلك؟

لنفترض ، على سبيل المثال ، أن مسترد عربة التسوق لدينا يسرق زجاجتين من الكولا في كل وردية لمدة 4 نوبات في الأسبوع. بسعر 1.69 دولارًا للزجاجة (متوسط ​​السعر وقت كتابة هذا المقال) ، هذا يزيد عن 700 دولار سنويًا يأخذها هذا الطفل من المتجر. بين السرقة الداخلية / الخارجية ، وأخطاء الأعمال الورقية ، والنفايات غير الضرورية ، والأشخاص الذين لا يهتمون بالشركة التي تدفع فواتيرهم ، هل ما زلت تتساءل عن سبب تكلفة شفرات الحلاقة والأدوية المتاحة دون وصفة طبية؟

هل ستترك وظيفة البيع بالتجزئة الخاصة بك في الأصفاد؟ موظفي التجزئة لديهم أفضل الأعذار.

كل من يعمل في بيئة البيع بالتجزئة مشتبه فيه عندما تختفي البضائع. من سائق الشاحنة الذي يسلم بضائع المتجر ، إلى أمين الصندوق الذي اتصل بـ Rice Krispies.

بعد 16 عامًا في منع الخسائر ("LP") ، ألقيت القبض على عدد لا يحصى من الموظفين المخادعين وأجريت مقابلات معهم وسمعت كل عذر ممكن عن سبب سرقة شخص ما للوظيفة.

• "لا أتقاضى رواتب كافية ولدي الكثير من الفواتير."
• "لم أحصل على زيادة راتبي ، لذلك قررت أن آخذ المال من السجل."
• "المديرون يجعلونني أعمل في نهاية كل أسبوع ، لذلك سرقت لأعود إليهم."
• "كانت أمامي مباشرة ، لذلك أخذتها."
• "كان أطفالي بحاجة إلى ملابس جديدة للعودة إلى المدرسة ولم يكن لدي أي نقود."

لا يُعفى موظفو منع الخسائر من النشاط الإجرامي أيضًا. لقد استبدلت ذات مرة شخصًا كان يسرق أقراص DVD والأقراص المضغوطة عن طريق إزالة الأقراص وتخزين الأغطية البلاستيكية داخل مجرى هواء المكتب.

موظفة غير شريفة جيوب نقدية من سجلها

حيل وتكتيكات LP الشائعة المستخدمة أثناء مقابلة الموظف

• عندما يكون الموظف على وشك إجراء مقابلة بشأن قضايا السرقة ، سيصافح المحقق يده لتحديد ما إذا كان الجو باردًا أو متعرقًا. هذه علامات محتملة على أن الموظف قلق أو قلق.
• قد يطلب المحقق من العامل تلاوة رقم هاتفه وتهجئة اسمه الأخير. ما يفعلونه هو محاولة تحديد ما إذا كان صوت المشتبه به مهتزًا أم نبرة أعلى أم يتلعثم. مرة أخرى ، من المحتمل أن تكون متوترة. سيلاحظ المحققون لغة جسد المشتبه به وحركة عينيه عند بدء الاستجواب. إذا طرح المحقق سؤالاً وارتفعت عيون الشخص إلى اليسار ، فإنهم يبحثون في دماغهم عن إجابة صادقة. إذا ارتفعت عيناك إلى اليمين ، فإنهم يبحثون عن كذبة في الجزء الإبداعي من الدماغ. إذا تجنبوا الاتصال بالعين تمامًا ، فعادة ما يكونون كاذبين.
• سيتم تكديس الملف أمام المحقق بالورق ، مما يجعل المشتبه به يعتقد أن لديه قضية كبيرة للغاية ضده. ومع ذلك ، فإن معظم تلك الأوراق ستكون فارغة. لدى المحققين كل ما يحتاجون إلى معرفته مكتوبًا على 2-3 أوراق. 90٪ من مقابلة الموظف هي مسرحية.
• قد يكون لدى المحققين 3 أو 4 أشرطة VHS / أقراص مضغوطة على مكتب قريب من الموضوع ، معنون بوضوح بالاسم الأخير للموظف ورقم التعريف ورقم الضمان الاجتماعي. ستكون هذه الأشرطة مرئية للموظف ، لكن لن يتم ذكرها أبدًا أثناء المقابلة. إنها تهدف إلى التخويف وجعل الشخص يعتقد أن هناك أدلة فيديو متعددة ضدهم. عادة ما تكون الأشرطة فارغة. خلال إحدى المقابلات ، كان لدي كاميرا أمنية صغيرة على المكتب بجواري. لم يكن هناك عن قصد. كان من المقرر إرسالها ليتم إصلاحها. أثناء استجواب موظف ، سألتني ما هو. أخبرتها أنها كاميرا صغيرة تستخدم للقبض على السرقة الداخلية ويمكن وضعها في أماكن لا تستطيع الكاميرا العادية وضعها. لم تترك عيناها تلك الكاميرا لبقية المقابلة. على الرغم من أنه لم يكنخلال التحقيق ، اعترفت بسرقة قيمتها أكثر من 2000 دولار. أعتقد أن الكاميرا المكسورة لها علاقة كبيرة باعترافها.

يرجى المشاركة في استطلاع التجزئة لدينا