11 أسباب نجاح أو فشل العمل

استكشف 11 عاملاً رئيسياً لتنظيم الأعمال التجارية الفعالة والحفاظ عليها في القرن الحادي والعشرين.

فلوريان فيتا عبر Unsplash.com

منذ انفجار فقاعة الإسكان في عام 2008 ، كافحت العديد من الشركات للبقاء فوق مستوى الماء. أدى الافتقار إلى الدخل التقديري على المستهلكين إلى ترك العديد من مشغلي الأعمال يبحثون عن استراتيجيات لإبقاء مؤسساتهم حية وبصحة جيدة. تستكشف هذه المقالة 11 سببًا لنجاح بعض الشركات بينما يفشل البعض الآخر.

ما العوامل التي تحدد نجاح أو فشل الأعمال التجارية؟

1. تمكين القيادة
2. رؤية جيدة التحديد
3. المعرفة ذات الصلة بسوق الأعمال
4. خطة عمل مفصلة
5. تقييم المنافسة المباشرة وغير المباشرة
6. توافر التمويل
7. إدارة علاقات العملاء القوية
8. سلسلة التوريد المدارة بشكل جيد
9. التوقيت المناسب
10. نظام صنع القرار جيد التصميم
11. الإجراءات التنظيمية الحكومية

1. تمكين القيادة

العامل الأول لنجاح الأعمال هو تمكين القيادة. هذا النوع من أسلوب إدارة الأعمال يسمى أيضًا القيادة التحويلية. القيادة التحويلية هي نوع من الأسلوب التحفيزي الذي يجذب الآخرين ويلهمهم لتحقيق شيء أكبر من أنفسهم. ومع ذلك ، فإن الموظفين والموظفين لا يقومون فقط بالعمل ؛ يصبحون أيضًا أشخاصًا أفضل في هذه العملية.

يتعلم المزيد والمزيد من أرباب العمل المستنيرين أن رضا الموظفين له تأثير مباشر على جودة واستدامة المؤسسة. في الواقع ، مهدت شركات مثل Google طريقًا جديدًا للقيادة التي تركز على المتابعين من خلال تقديم خدمات تساعد الموظفين على الشعور بأنهم مرغوب فيهم وتجعل حياتهم أكثر كفاءة وفعالية. يمكن أن تشمل هذه الخدمات حافلات الشركة لنقل الموظفين ، وتنظيف الزريعة داخل المنزل ، وخدمات الرعاية النهارية في المنزل. عندما يكون الموظفون قادرين على تقليل القلق بشأن القضايا اليومية خارج العمل ، فإنهم يشعرون بالقدرة على التفكير بشكل خلاق في عملهم.

2. رؤية جيدة التحديد

العامل الثاني لنجاح الأعمال هو رؤية واضحة المعالم. رؤية الشركة هي فهم مكتوب لما تريد الشركة القيام به وكيف يريدون تحقيقه. تسمح الرؤية المحددة جيدًا لأعضاء المنظمة بالاتحاد من أجل قضية مشتركة بهدف واحد وتركيز كل الطاقة في اتجاه واحد.

بغض النظر عن نظرية القيادة التي يتبناها المرء ، فإن جميع نظريات القيادة المحددة ذات النتائج الإيجابية تشمل الرؤية كجزء من تكوين شركة ناجحة. من المرجح أن تحافظ المنظمات التي تقوم بمسح الأفق بشكل نشط وتعديلها وأحيانًا تعيد تحديد رؤاها على ميزة تنافسية مستدامة.

3. المعرفة ذات الصلة بسوق الأعمال

العامل الثالث لنجاح الأعمال هو المعرفة ذات الصلة بسوق الأعمال. من أجل القيام بأي شيء بشكل جيد ، يجب على الشخص أو الشركة أداء واجباتهم المدرسية لاكتساب فهم عميق للعوامل الأساسية للنجاح. في هذه الأيام مع استمرار شبكة الويب العالمية في التوسع ، لا يوجد عذر لرجل أعمال محتمل يفتقر إلى المعرفة بأي عمل يشعر أنه قاد إلى متابعته. للأسف ، العديد من الشركات ماتت من البوابة لأنها لا تأخذ الوقت الكافي لاكتساب منظور مناسب عن الصناعة.

4. خطة عمل مفصلة

عامل آخر لنجاح الأعمال هو صياغة خطة عمل شاملة. إن معرفة الصناعة ورسم الرؤية هي مجرد بداية لمشروع ناجح. الخطوة التالية هي أن تأخذ ما تعرفه وما تريد تحقيقه وأن تكتب إستراتيجية مفصلة لكيفية تحقيق ذلك. تغطي خطة العمل جميع العوامل ذات الصلة والتي تعتبر ضرورية للمؤسسة الفائزة بما في ذلك الرؤية ووصف السوق والبيانات المالية المتوقعة وعلاقات الموظفين وإدارة علاقات العملاء (CRM).

5. تقييم المنافسة المباشرة وغير المباشرة

عند الاستعداد لتنفيذ عمل جديد ، هناك عامل مهم آخر للنجاح أو الفشل وهو طبيعة المنافسة المباشرة وغير المباشرة لنفس المنتج أو الخدمة. على سبيل المثال ، يجب أن يستغرق الشخص أو المجموعة التي ترغب في فتح منفذ على الإنترنت للأثاث المستعمل وقتًا كافيًا للبحث في عدد المنافسين الآخرين الذين يحاولون فعل الشيء نفسه. عند إجراء البحث ، يجب على المجموعة أن تسأل: من هو المنافس؟ ما هي المنتجات والخدمات التي يقدمونها؟ ما هو هيكل التسعير الخاص بهم؟ ما نوع الشحن الذي يقدمونه؟ وما شابه ذلك. من المؤكد أن اكتساب فهم قوي للمنافسة يمكن أن يحدث فرقًا بين البقاء على قيد الحياة لفترة طويلة أو التقدم بطلب للإفلاس.

6. توافر التمويل

العامل السادس المهم لنجاح أو فشل العمل هو التمويل المتاح. جعلت الأزمة الاقتصادية الحالية في أمريكا من الصعب العثور على رأس المال الاستثماري. بالطبع ، إذا تمكنت الشركة من تجنب استخدام الائتمان تمامًا ، فهذه ليست مشكلة. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات الجديدة تحتاج إلى نوع من الأموال الأولية لجعلها مواكبة للسرعة ، وبالتالي فإن القدرة على تأمين رأس المال العامل أمر بالغ الأهمية لإبقاء الأبواب مفتوحة.

7. إدارة علاقات العملاء الصلبة

السبب السابع لنجاح الأعمال أو فشلها هو كيفية ارتباط الشركة بعملائها. يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن كلما تعاملت المنظمة بشكل أفضل مع قاعدة عملائها ، كلما كان من المناسب الاستمرار في العمل. الشركات التي تستغرق وقتًا للتفكير في المواقف الشائعة وغير المألوفة قبل مواجهتها ، من المرجح أن تحافظ على عودة العملاء. تلك المجموعات التي تحدد فقط علاقات العملاء الخاصة بهم بشكل سريع أو في خضم اللحظة محكوم عليها بالفشل.

8. سلسلة التوريد المدارة بشكل جيد

سبب آخر لنجاح الأعمال أو فشلها هو كيفية إدارة الشركة لمخزونها. من أجل الحفاظ على المزيج الصحيح من المنتجات على الرفوف ، تحتاج المؤسسة إلى التفكير في عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها. يمكن أن يؤدي وجود مخزون كبير جدًا إلى ربط رأس المال العامل ، ولكن المخزون القليل جدًا يمكن أن يؤدي إلى نقص وانخفاض رضا العملاء. تعد إدارة المخزون JIT (أو في الوقت المناسب) إحدى إستراتيجيات سلسلة التوريد التي استفادت منها المؤسسات الكبيرة مثل Wal-Mart و Dell Computers و Toyota Motors.

9. التوقيت المناسب

السبب التاسع لنجاح الأعمال أو فشلها هو التوقيت. في عام 1998 ، عندما بدأت طفرة الإسكان الأخيرة ، ربما كان الوقت مناسبًا للدخول في صناعة الرهن العقاري ؛ في عام 2006 ، عندما بدأت فقاعة الإسكان في الانفجار ، ربما كان الوقت سيئًا لإنشاء نظام جديد للرهن العقاري. جزء من التعرف على صناعة ما هو الشعور الجيد بدورة أعمالها ، على الرغم من أن محاولة تحديد وقت السوق يمكن أن تؤدي إلى التردد.

10. نظام صنع القرار جيد التصميم

يعتبر صنع القرار في صميم أي عمل تجاري ، وقد حددت أفضل المنظمات خطوة من الإجراءات المتضمنة في عملية صنع القرار. تلك الكيانات التي تميل إلى ممارسة القيادة التشاركية تسمح لممثلي جميع الإدارات بالمشاركة في العملية ويبدو أنها تكسب تأييدًا أقوى للموظفين. لا تشجع معظم المنظمات ذات القيادة الضعيفة المشاركة وغالبًا ما تفتقر إلى إجراءات محددة جيدًا لاتخاذ القرارات. أحد مخططات صنع القرار القوية هو نموذج حل المشكلات المكون من تسع خطوات. خطوات النموذج هي:

1. صف الموقف بالتفصيل
2. ضع إطارًا للمشكلة "الصحيحة"
3. وصف أهداف الحالة النهائية من منظور واسع للقيم
4. حدد البدائل
5. قيم البدائل
6. تحديد وتقييم المخاطر
7. اتخاذ القرار
8. تطوير وتنفيذ الحل
9. قيم النتائج

11. الإجراءات التنظيمية الحكومية

السبب الأخير لنجاح الأعمال أو فشلها هو إلى أي مدى يمتلك أصحاب المشروع فهمًا جيدًا للقواعد واللوائح التي تحكم قطاعهم الاقتصادي ؛ وهذا يشمل وجود فهم واضح للهيكل الضريبي. كثير من رواد الأعمال المحتملين يتعاملون مع فكرة جيدة ، ولا يعرفون القيود التي تنطبق على تنفيذ الفكرة.

على سبيل المثال ، قد يأخذ رجل أعمال إجازة في جنوب شرق آسيا ، ويذهب للتسوق في سوق محلي ، ويعتقد أنه يمكنه تحقيق ربح ضخم من استيراد الملابس والحرف اليدوية. وفقًا لذلك ، قد يشتري 1000 حقيبة كتف مقابل 3000 دولار ، معتقدًا أنه بالتأكيد يمكنه بيعها مقابل 10 دولارات للحقيبة في الوطن. ومع ذلك ، قبل إلقاء نقوده ، لم يدرك أنه سيتعين عليه دفع رسم قدره 3 دولارات للكيس لتصديرها من الدولة الأجنبية ؛ تعريفة أخرى لاستيرادها إلى وطنه ؛ ناهيك عن الضرائب على الدخل. إن عدم معرفة مدى تدخل الحكومة في صناعة ما يمكن أن يعني الفرق بين نجاح الأعمال التجارية وفشلها.