9 الخصائص الأساسية لحارس أمن عظيم

الخصائص الأساسية لحارس أمن عظيم

الخصائص الأساسية لحارس أمن عظيم

كل يوم في جميع أنحاء أمريكا ، يواجه الناس حراس أمن في الخدمة في المكاتب والمباني السكنية والمدارس ومواقع البناء ومراكز التسوق والمستشفيات وفي أي مكان يحتاج الناس والممتلكات إلى الحماية. في بعض الأيام ، قد لا تلاحظ حتى قيام حارس الأمن بفحص الهوية في مبنى مكتبك أو الحارس في بهو الفندق الذي كنت تقيم فيه. لكن حراس الأمن هؤلاء غالبًا ما يكونون أول المستجيبين في مواقف الحياة والموت - وهو وضع يمكن أن يؤثر على حياتك إلى الأبد.

في عام 2015 ، وفقًا لوزارة العمل الأمريكية ، تم توظيف 1097666 حارس أمن في الولايات المتحدة ، مقارنة بـ 653.740 ضابط شرطة. بوجود هذا العدد الكبير من حراس الأمن الذين يحمون الناس والممتلكات ، ما الذي يجعل حارس الأمن يبرز من بين الحشود؟ فيما يلي تسع خصائص أساسية لحارس أمن عظيم.

1. التدريب

يوفر حارس الأمن المدرب تدريباً عالياً والذي يمكنه التقييم بسرعة والرد بشكل مناسب لحالة يحتمل أن تكون خطرة ، فرصة قتالية لكل من يشارك في أزمة. لا يساعد التدريب حراس الأمن في حماية الأشخاص والممتلكات فحسب ، بل يضيف مصداقية إلى المهنة. يمكن أن تختلف أنواع التدريب ولكنها قد تشمل:

• حل الصراع
• اجراءات امنية
• السيطرة على الحشود
• المراقبة والتوثيق
• كتابة التقرير
• استخدام السلاح الناري
• إجراءات الطوارئ
• الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي

التدريب هو عملية مستمرة. يضيف تعلم تقنيات الأمان الجديدة ودراسة الاتجاهات في الصناعة قيمة إلى الأداء الوظيفي لحارس الأمن الرائع. التدريب المناسب هو الفرق بين الكارثة والنتيجة الإيجابية.

2. صفات القيادة

قال دوايت دي أيزنهاور ذات مرة ، "أنت لا تقود بضرب الناس فوق رؤوسهم - فهذا اعتداء وليس قيادة." يتولى حارس أمن كبير المسؤولية بهدوء ويمكنه في كثير من الأحيان تهدئة وضع يحتمل أن يكون خطيراً بدون استخدام القوة. عندما يصاب الناس بالذعر ، يمكن أن يصبح الموقف خارج نطاق السيطرة بسرعة وسيحافظ حارس الأمن المدرب جيدًا على رأسه ويطمئن الناس. حراس الأمن في موقع السلطة. سيتطلع الناس إليهم للتوجيه والقيادة في الأزمات.

3. مهارات اتصال قوية

تعتبر القدرة على الاستماع من أهم خصائص حارس الأمن الرائع. من خلال الاستماع والتحدث إلى الأشخاص وتقييم ردود أفعالهم ، يمكن لحارس الأمن نزع فتيل الموقف الذي قد يؤدي إلى نتيجة كارثية.

يتفاعل حراس الأمن مع العديد من الأشخاص المختلفين أثناء الخدمة بما في ذلك:

• العملاء
• الموظفين
• المديرين
• الزائرين
• أصحاب الأعمال
• تطبيق القانون
• طاقم الطوارئ الطبية
• أفراد الجمهور

نظرًا لأن حراس الأمن غالبًا ما يكونون أول المستجيبين ، يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بوضوح مع الشرطة ومستجيبي EMS الآخرين والإدارة فيما يتعلق بالتفاصيل حول الخرق الأمني ​​أو الحادث وكيفية إدارته. ويتمتع حراس الأمن المتميزون بمهارات كتابة جيدة لتدوين الملاحظات الدقيقة وتدوينها في التقارير. قد تؤدي الملاحظات المكتوبة بشكل سيء إلى حدوث ارتباك في وقت لاحق.

لا مكان لسوء التفاهم في تأمين سلامة الناس. أحد مجالات الاتصال التي يمكن بسهولة إساءة تفسيرها هو التواصل غير اللفظي أو لغة الجسد. يتأكد حارس أمن كبير من أن لغة جسدهم تطابق كلماتهم. على سبيل المثال ، إذا قال الحارس إنه يستمع ولا يحافظ على التواصل البصري أو يبدو مشتتًا ، فإنهم يعطون إشارات مختلطة. ويجب أن يكون حراس الأمن على دراية بالاختلافات الثقافية وإشارات لغة الجسد. يؤكد الناس في الولايات المتحدة على كلماتهم بحركات الذراع أثناء المحادثة ، لكن الناس في اليابان قد يعتبرون ذلك غير مهذب.

4. التصور

يتعلم حراس الأمن من خلال التدريب والخبرة أن يثقوا في حدسهم. لديهم إحساس متزايد بالوعي واليقظة التي تساعدهم على تحديد ما إذا كان الموقف أو الشخص يمثل تهديدًا حقيقيًا. قد تعتقد أن الموقف يبدو شائعًا جدًا في حدث ما أو في مبنى ، ولكن يمكن لحارس الأمن الفطن رؤيته بريبة. دائمًا ما يبحث حارس الأمن الرائع عن المواقف التي قد تؤثر على سلامة الأشخاص الذين يقومون بحمايتهم.

5. الجدارة بالثقة

أنت لا تريد حارس أمن في منزلك لا تثق به. يواجه حراس الأمن عشرات المواقف في عملك التي تتطلب السرية بما في ذلك:

• الوصول إلى المكاتب ذات المعلومات الحساسة.
• سماع المحادثات.
• رؤية من يدخل ويخرج من المبنى الخاص بك.
• التحقق من الهوية.
• مراقبة العمليات التجارية الخاصة بك.
• العمل كحامل مفاتيح لممتلكاتك.

حراس الأمن المتميزون متحفظون وصادقون. إنهم لا يثرثرون مع موظفيك أو يسرقون ممتلكاتك أو يبيعون أسرار التجارة الخاصة بك.

6. حسن الحكم

الحياة ليست مكتوبة. فكر في مدى السرعة التي يمكن أن يتحول بها التجمع السلمي للأشخاص في حفلة موسيقية أو حدث رياضي إلى قبيح. في بعض الأحيان لا يوجد وقت للجلوس ومناقشة الإيجابيات والسلبيات عند تحديد أفضل مسار للعمل. يمكن لحارس الأمن العظيم أن يفكر بسرعة على أقدامه دون تهور ويتحكم في الموقف الذي يحول الكارثة المحتملة. يمتلك حارس الأمن الرائع رأسًا واضحًا ولا يندفع إلى موقف ما دون التفكير أولاً في معرفة أن الإجراءات لها عواقب. على الرغم من أهمية القدرة على التفكير بسرعة ، إلا أن ممارسة الحكم الجيد ومراعاة النتيجة المحتملة للموقف يكون له الأولوية.

7. حالة بدنية جيدة

أن تكون لائقًا بدنيًا لا يعني أن حارس أمن عظيم يجب أن يكون قادرًا على خوض ماراثون بوسطن. ولكن اعتمادًا على الوظيفة ، قد يضطر حراس الأمن إلى الوقوف لفترات طويلة من الزمن ، أو التجول في المباني أو مراكز التسوق أو مواقع البناء أو مطاردة المتسللين. يجب أن يكون الحراس قادرين جسديًا على كبح جماح المشتبه به أو حماية الضحية أو محاولة منع السارق المحتمل من السرقة أو اقتحام مبنى.

8. الدافع

تريد حارس أمن يحمي عملك أن يفخر بعمله. أنت لا تريد حارسًا يجلس خلف مكتب ويضع الوقت أو يرسل الرسائل النصية على هواتفهم. يهتم حراس الأمن الكبار بصدق بحماية الأشخاص والممتلكات الذين تم تعيينهم للحفاظ على سلامتهم. إنهم يفهمون القيمة التي يضيفونها إلى شركتك. غالبًا ما يكون حراس الأمن جزءًا من الفريق العام في مكان العمل. سيكون حارس الأمن الرائع أحد أقوى أصولك.

9. الاحتراف

ينعكس أداء حارس الأمن بشكل مباشر على سمعة الشركة الأمنية. تتأثر مصداقية الصناعة عندما لا يأخذ الحراس أداء وظائفهم على محمل الجد أو يتصرفون بتهور أو يفشلون في اتباع أفضل الممارسات. حراس أمن محترفون:

• تحقق من غرورهم عند الباب.
• احترام الآخرين والمهنة.
• استخدم القوة فقط عند الضرورة القصوى.

لا مفر من احتمال أن يواجه حارس الأمن صراعًا في حياته المهنية. لكن حارس الأمن المحترف يعرف كيفية منع الموقف من التصعيد إلى أسوأ من خلال الاستماع والمراقبة وتوفير القيادة.

لم يولد حراس أمن رائعون ، لكنهم مدربون تدريباً عالياً للمساعدة في الحفاظ على سلامتك أنت وممتلكاتك. تذكر أن حارس الأمن العظيم الذي تواجهه اليوم يمكن أن يكون المنقذ لك غدًا.