مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت

أحدث التسوق عبر الإنترنت ثورة في تجارة التجزئة على مدار العشرين عامًا الماضية أو نحو ذلك ، سواء بالنسبة للمستهلكين أو البائعين. يمثل الإنترنت حاليًا حوالي 10٪ من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة ، ويستمر هذا الرقم في الارتفاع.

يمكن العثور على العديد من المنتجات بأسعار معقولة عبر الإنترنت ، ويمكن أن يكون توصيل المنتج إلى باب منزلك أمرًا مريحًا للغاية. ومع ذلك ، يشير النقاد إلى نفايات التغليف والوقت والتأخير في التكلفة الناجم عن التسليم والمشاكل المحتملة التي تحدث عندما يتعذر على المشترين رؤية المنتج أو لمسه شخصيًا أو التواصل وجهًا لوجه مع بائع التجزئة قبل الشراء.

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية أصبحت جزءًا مهمًا من حياة العديد من الأشخاص ، فقد اعتقدت أنه سيكون من المثير للاهتمام والمفيد سرد المزايا والجوانب السلبية لهذه الظاهرة التي لا تزال حديثة نسبيًا.

الفوائد السبع الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت

1. الراحة

يمكنك التسوق بكل راحة من منزلك أو مكان عملك أو من أي مكان تقريبًا. كل ما تحتاجه هو جهاز للبحث عن المنتجات التي تهتم بها وعرضها (عادةً جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي) ، بالإضافة إلى بعض أشكال الوصول إلى الإنترنت وعنوان مناسب حيث يمكنك استلام البضائع التي تطلبها.

2. الاختيار

لديك الحد الأقصى من الخيارات عند شراء المنتجات عبر الإنترنت. أنت لا تقتصر على ما يبيعه متجر فردي أو مخزون. إذا كان المنتج موجودًا ، فمن شبه المؤكد أنك ستكون قادرًا على شرائه عبر الإنترنت في مكان ما ، وغالبًا ما ستحصل أيضًا على خيارات لشراء منتج في حالة مستعملة ، وكذلك جديد.

3. التوفر الدولي

بالإضافة إلى الأسواق الداخلية ، يتيح لك التسوق عبر الإنترنت الوصول إلى السلع الدولية. إذا لم تتمكن من العثور على المنتج المناسب في بلدك ، فيمكنك البحث في الخارج.

4. مقارنات الأسعار والمراجعات

يمكنك الوصول بسهولة إلى مقارنات الأسعار ومراجعات المنتجات التي ترغب في شرائها. يمكنك أيضًا مقارنة الأسعار بسهولة لدى بائعين مختلفين.

5. استرخاء اتخاذ القرار

لا يوجد ضغط من مندوب المبيعات عند التسوق عبر الإنترنت. يمكنك المتابعة وفقًا لسرعتك الخاصة ، والبحث عند الضرورة ، دون أن يدفعك أحد إلى أي شيء.

6. التنظيم المالي

قد يكون من الأسهل الاحتفاظ بسجلات لما اشتريته. غالبًا ما يكون فقدان الإيصالات عبر البريد الإلكتروني أصعب من فقدان النسخة الورقية.

7. مساومات

أخيرًا وليس آخرًا ، هناك نقطة إضافية أخرى وهي أنه يمكنك غالبًا الحصول على بعض الصفقات الرائعة عن طريق الشراء بهذه الطريقة. غالبًا ما يقوم كبار تجار التجزئة بتسعير المنتجات عبر الإنترنت بسعر أرخص مما يفعلونه في متاجر الطوب والملاط. يمكن أيضًا شراء العديد من العناصر بأسعار منافسة من خلال مواقع المزادات عبر الإنترنت مثل eBay. هناك الكثير من القسائم وأنواع أخرى من العروض الخاصة.

الجوانب الثمانية الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت

1. تأخير الوقت

هناك دائمًا تأخير زمني في استلام مشترياتك أثناء انتظارك لتسليمها. قم بشرائه من متجر من الطوب وقذائف الهاون ويمكنك اصطحابه معك إلى المنزل على الفور.

2. مشاكل المنتج

قد تكون هناك مشاكل محتملة مع البائع عند الشراء عبر الإنترنت. يمكنهم وصف المنتج بشكل خاطئ ، أو بطريقة مضللة ، لأن لديهم سيطرة كاملة تقريبًا على كيفية تصوير المنتج. قد يكون التواصل معهم أيضًا أكثر صعوبة من التواصل مع متجرك المحلي.

3. التسعير

يمكن لبائعي التجزئة أيضًا استخدام طرق فيما يتعلق بتسعير المنتجات التي يمكن أن يجدها العديد من المشترين مخففة. على سبيل المثال ، يمكن عرض منتج بسعر معين عبر الإنترنت ، فقط للشحن المفرط ، أو تكاليف أخرى ، ليتم إضافتها لاحقًا في عملية الشراء.

4. التسليم

يمكن أن تواجه مشاكل في التسليم عند طلب منتج عبر الإنترنت - إما أنه وصل معطلًا أو لم يصل على الإطلاق. قد يحدث هذا نادرًا ، ولكنه قد يكون محبطًا للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً عند حدوثه.

5. إنه غير شخصي

هناك مجال ضئيل جدًا لبناء أي نوع من العلاقة مع البائع عندما تذهب لشراء منتج عبر الإنترنت. هذا يجعل العملية غير شخصية للغاية. لا يوجد صاحب متجر أو موظف يقدم لك مشورة متخصصة أو مساعدة أو نصائح. لا يوجد أي شخص بشكل عام ليقدم لك المساعدة في المتابعة شخصيًا ، إذا كان لديك أي مشاكل مع منتجك.

6. إنه سهل للغاية

هناك كل أنواع المشاكل النفسية والعاطفية المحتملة المرتبطة بالسهولة التي يمكن للناس من خلالها الشراء عبر الإنترنت. الشراء الاندفاعي والإدمان والإنفاق المفرط والقضايا المتعلقة بالديون يمكن أن تتفاقم جميعها. أيضًا ، من السهل على الأشخاص شراء المنتجات عندما يكونون في حالة سكر ، أو على الأطفال شراء عناصر غير مرغوب فيها باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بوالديهم والحسابات عبر الإنترنت دون إذن.

7. الاحتيال

يمثل الاحتيال وسرقة الهوية تهديدًا دائمًا عند الشراء عبر الإنترنت. هناك أيضًا مشكلات رئيسية تتعلق بخصوصية البيانات التي يتم توفيرها لتجار التجزئة من قبل المشترين.

8. لا يوجد اتصال مع المنتجات

لا يمكنك تجربة المنتج مقدمًا عند الشراء عبر الإنترنت. لا يمكنك لمس منتج أو رؤيته عن قرب بأم عينيك. قد يكون هذا عيبًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بأنواع معينة من المنتجات ، على سبيل المثال: الملابس.

كل ما تحتاجه للتسوق عبر الإنترنت هو جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، وطريقة للوصول إلى الإنترنت وطريقة للدفع مقابل الشراء. تتضمن معظم المعاملات استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان ، ولكن هناك العديد من طرق الدفع الأخرى.

صورة المجال العام عبر Pixabay

خبرتك

أسئلة و أجوبة

سؤال: هل التسوق عبر الإنترنت آمن؟

إجابة:بشكل عام ، التسوق عبر الإنترنت آمن. هناك بعض المشكلات الأمنية التي يجب أن يكون المستخدم / المشتري على دراية بها ، وبعضها يكون المتجر / موقع الويب مسؤولاً عنه. يجب على المستخدم / المشتري التأكد من أن برنامج الكمبيوتر ونظام التشغيل الخاص به محدث ، وأن لديهم جدار حماية فعال ومكافحة فيروسات ، وكلمات المرور آمنة ، وأنهم لا يقدمون معلومات بطاقتهم دون التأكد بشكل معقول من ذلك إنه آمن (على سبيل المثال ، يجب أن يبدأ عنوان URL عادةً بـ "https" عند متابعة عملية الدفع ، واحذر أيضًا من إعطاء المعلومات عبر الهاتف ما لم تكن واثقًا من الشركة التي تتعامل معها). حتى إذا تعرضت للاحتيال ، فقد تتمكن من استرداد أموالك عبر البنك الذي تتعامل معه في بعض الظروف. يجب أن يحتوي المتجر / موقع الويب على أحكام للحفاظ على المستخدمالمعلومات الشخصية ومعلومات الدفع آمنة ، فقد كانت هناك بعض الحالات البارزة التي لم يحدث فيها ذلك ، ولكن النظام يعمل عادةً. أنا شخصياً كنت أتسوق عبر الإنترنت لسنوات عديدة ولم أواجه أي مشاكل. من المهم أن تدرك أنه في معظم الظروف ، قد تكون معلومات بطاقتك أقل أمانًا عند الدفع في مطعم مقارنة بالدفع عبر الإنترنت.

تعليقات سجل الزوار الجديدة

THARHSHINIGIREHARAN في 01 سبتمبر 2020:

شكرًا على كل شيء أعتقد أنني أتمنى أن أفعل ذلك

THARHSHINI في 25 أغسطس 2020:

شكر

OPPN MEDIA في 08 ديسمبر 2019:

شكرا لتقاسم المعلومات الهامة. لقد ساعدني وسيساعد الآخرين كثيرًا. لطيف…..

Peter في 14 فبراير 2017:

نشكرك على نشر هذه المقالة المفيدة المفيدة ، شكرًا لك مرة أخرى