دليل نهائي للتخطيط لإطلاق منتج ناجح

إطلاق منتج جديد محفوف بالمخاطر. حتى بعد إجراء بحث شامل عن السوق وتطوير ميزات فريدة ، قد يستمر فشل إطلاق منتجك. في الواقع ، أفادت شركة Nielsen أن ثلثي المنتجات التي تم إطلاقها حديثًا لا تتمكن حتى من بيع 10000 وحدة. وفقًا لهذا التقرير ، فإن أفضل طريقة لمنع هذا النوع من الفشل (إذا كان هناك سوق للمنتج وكان المنتج متطورًا جيدًا) هو الحصول على استراتيجية التنشيط الصحيحة. لذلك لضمان إطلاق منتجك بنجاح ، يمكنك استخدام هذا الدليل النهائي لمساعدتك في التخطيط لإطلاق منتج ناجح:

# 1: تحديد الجمهور المستهدف والبحث فيه

واحدة من أهم الخطوات لإطلاق منتجك هي تحديد الجمهور المستهدف حتى تتمكن من إجراء البحث عنهم. لكي يتم بيع منتجك ، تحتاج إلى أشخاص لشرائه. لذلك تتضمن هذه الخطوة تحديد أنواع الأشخاص التي قد تكون مهتمة بالمنتج وكيفية التعامل معها بشكل أفضل. إليك ما عليك القيام به للعثور على أفضل العملاء المستهدفين لمنتجك.

أبحاث العملاء الحالية

أداة المسح

• افحص العملاء الحاليين - يمكن أن يمنحك إلقاء نظرة فاحصة على عملائك الحاليين صورة واضحة عمن يجب أن تستهدفه بعد ذلك. ما هي الخصائص المشتركة لعملائك الحاليين؟ هل يشتركان في أي مصالح مشتركة؟ ما هي شخصيات العملاء التي تحقق لك أكبر قدر من الإيرادات؟ يمكن أن يساعدك تحديد الإجابات على كل هذه في تحديد الشكل الذي يجب أن يبدو عليه جمهورك المستهدف الجديد. يمكنك استخدام أدوات مثل Survey Gizmo أو Survey Monkey لإجراء بحث عن عملائك الحاليين. ستساعدك أدوات الاستطلاع هذه في الوصول إلى أذهان كبار العملاء لديك ومن ثم إنشاء جمهور مستهدف جديد بناءً على الرؤى. احصل على الإلهام من المنافسة - ادرس ملفات تعريف العملاء لكبار منافسيك للحصول على بعض الأفكار حول من يجب أن تستهدفهم. أي نوع من الناس يستهدفون؟ هل يفقدون أي جمهور متخصص؟
• تحديد فوائد منتجك - يمكن أن يساعدك فحص الفوائد العليا لمنتجاتك أيضًا في العثور على جمهور مستهدف ذي صلة. اذكر جميع ميزات منتجاتك والفوائد التي تقدمها. ثم حاول تحديد أي نوع من الأشخاص سيكون أكثر اهتمامًا بالاستمتاع بهذه الفوائد. بمعنى آخر ، ستحاول تحديد من يحتاج إلى منتجك.
• ضع في اعتبارك التركيبة السكانية المختلفة - ادرس الآن التركيبة السكانية المختلفة وحاول أن تفهم من الذي سيشتري منتجك على الأرجح. تشمل العوامل الديموغرافية المهمة التي يجب مراعاتها في دراستك العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل ومستوى التعليم والخلفية العرقية والمهنة والدين والتوجه الجنسي والانتماء السياسي والموقع واللغة الأم.

  
  بمجرد إنشاء شخصية جمهور دقيقة بناءً على هذه العوامل ، يمكنك بدء البحث عن الجمهور المستهدف. يجب أن يكون بحثك قادرًا على مساعدتك في تحديد الخصائص المختلفة مثل الشخصية والقيم والاهتمامات وأسلوب الحياة والمواقف والمعرفة التكنولوجية والسلوك. كل هذا سيكون قادرًا على مساعدتك في تحديد أفضل طريقة ممكنة لوضع المنتج وتقديمه لهم.

# 2: البحث عن المسابقة الخاصة بك

سواء أكنت تطلق منتجًا جديدًا أو تطور حملة تسويقية جديدة ، فإن بحث المنافسين يعد خطوة حاسمة. يساعدك على تحديد التحديات الكبيرة التي يجب أن تستعد لها مع الاستفادة من نكساتها. ألق نظرة على بعض الخطوات الضرورية المتضمنة في أبحاث المنافسين:

• قم بإدراج منافسيك - قم بعمل قائمة بأفضل منافسيك والمنافسين المباشرين. هذه شركات / أعمال تقدم نفس الخدمات أو تنتج نفس المنتجات مثلك. يمكنك أيضًا إدراج عدد قليل من المنافسين غير المباشرين ، ولكن تأكد من مراقبة المنافسين المباشرين عن كثب.
• تحديد نقاط قوتهم - حاول تحديد سبب شراء الناس من منافسيك. ما هي نقاط قوتهم وماذا يمكنك أن تتعلم منهم؟ هل يقدمون أي شيء لا تقدمه؟ هل يضعون منتجاتهم بطريقة أكثر فاعلية منك؟ ضع قائمة بكل هذه الأشياء حتى تحصل على فكرة واضحة عن الخطأ الذي تفعله.
• تحديد نقاط ضعفهم - بالإضافة إلى تحديد نقاط القوة لدى منافسيك ، من المهم بنفس القدر تحديد نقاط ضعفهم. هل ترى أي طريقة يمكنهم من خلالها تحسين رسائلهم التسويقية؟ أم أنهم يفشلون في توفير وحدة تسعير تناسب جمهورهم المستهدف؟ يمكن أن يساعدك طرح كل هذه الأسئلة في تحديد طرق لاستغلال نقاط ضعفهم.

يمكنك حتى استخدام أدوات مثل WhatRunsWhere لإجراء دراسة حول حملات PPC الخاصة بمنافسك. باستخدام هذا ، يمكنك معرفة ما يناسبهم ، والإعلانات ذات الأداء الأفضل ، ومن يشتري منها ، وما إلى ذلك.

دراسة حملات المنافسين PPC

WhatRunsWhere

# 3: تطوير عرض القيمة الفريدة الخاص بك

تتضمن الخطوة الحاسمة الأخرى في إطلاق المنتج تطوير عرض قيمة فريد. أنت تفهم جمهورك المستهدف الآن وتعرف ما الذي يعجبهم ، وما الذي يجذبهم ، وما إلى ذلك. كما تعلم أيضًا ما يفعله منافسوك وكيف يمكنك التميز عنهم. الآن اجمع بين هذه المعرفة لتطوير رسالة تجذب جمهورك وتجبرهم على شراء المنتج. اتبع هذه الخطوات لتطوير عرض قيمة فريد:

• الخطوة الأولى - حدد الفوائد الثلاث الأولى للمنتج وتأكد من أن رسالتك توضح مدى أهمية هذه الفوائد للعميل.
• الخطوة الثانية - حدد ما الذي يجعل منتجك فريدًا وكيف يختلف عن منتجات المنافس. ربما تكون ميزة معينة لا يقدمونها ، على سبيل المثال. يجب أن يشرح عرض القيمة الفريد الخاص بك أو UVP سبب اختيار المستهلكين لمنتجك على العناصر المماثلة.
• الخطوة الثالثة - فكر في جميع المشكلات التي يمكن لمنتجك حلها. ربما تكون مهمة محبطة في حياتهم اليومية أو مشكلة كبيرة يواجهونها أحيانًا. مهما كانت نقطة الألم ، يجب أن يعرض UVP الخاص بك كيف يعالج منتجك ذلك.
• الخطوة الرابعة - الآن قم بدمج هذه العناصر الثلاثة في عبارة جذابة تجذب انتباه الجمهور على الفور. ستحتاج إلى الخروج بجملة مقنعة تنقل رسالتك بشكل فعال. حتى إذا لم تتمكن من دمج كل هذه العناصر في عبارة واحدة ، فعليك على الأقل تنفيذ أحدها لصياغة الرسالة المثالية.

بمجرد تطوير عرض القيمة الفريد الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على الوفاء بوعدك. لا ينبغي أن يكون مجرد بيان لجذب انتباه الجمهور. إذا لم تكن قادرًا على الوفاء بالوعد الذي قطعته في برنامج UVP الخاص بك ، فسيكون لذلك تأثير سلبي على سمعة علامتك التجارية.

لفهم برنامج UVP المطور جيدًا ، دعنا نلقي نظرة على Insightpool ، منصة تسويق مؤثرة يركز عرض القيمة الفريد الخاص به على السرعة والكفاءة. كما ترى في لقطة الشاشة أدناه ، فهي تدعو المستخدمين إلى "التعرف على المؤثرين في ثوانٍ" وتحويلهم إلى دعاة "في دقائق" باستخدام بحثهم العالمي. هذا يؤكد بوضوح على سرعة الأداة ، مما يجعلها فريدة من نوعها من الأدوات المماثلة.

تحديد المؤثرين

إنسايتبول

رسائلهم تظل متسقة في جميع أنحاء الموقع. إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فإن Insightpool يوضح أيضًا أن أداتهم يمكن أن تساعد المستخدمين على "اكتشاف 600 مليون مؤثر في ثوانٍ".

اكتشف المؤثر

إنسايتبول

# 4: تحديد أفضل قنوات التوزيع

من أجل التوصل إلى خطة شاملة لإطلاق المنتج ، تحتاج إلى معرفة كيف ستوصل منتجك إلى العملاء. يتضمن ذلك تحديد قناة توزيع تناسبك أنت والجمهور المستهدف بشكل أفضل. يمكنك استخدام رؤى الجمهور التي لديك بالفعل لإكمال هذه المهمة. وتأكد من تغطية النقاط التالية في العملية:

• اكتشف أين وكيف يريدون شراء المنتج. هل سيرغبون في شرائه من خلال موزع تجزئة أو تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية؟ أم يفضلون شرائه منك مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بك؟
• إذا كان منتجك يحتاج إلى نوع من الخبرة ، فهل سيكون موقع الويب الخاص بك كافيًا لتثقيف العملاء المحتملين؟ أو تفضل أن يكون لديك فريق مبيعات يقدم تعليمًا عمليًا حول كيفية استخدامه.
• إذا كان منتجك يحتاج إلى تثبيت احترافي ، فهل ستتمكن من تقديم الدعم عبر الإنترنت أم ستحتاج إلى إرسال أحد تقنيتك للتثبيت في المنزل؟

كل هذه يمكن أن تلعب دورًا في تحديد أفضل قناة لتوزيع منتجك الجديد. مهما كان ما تقرر القيام به ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه مناسب للمستخدم النهائي وأن الأسعار تظل كما هي بالنسبة له.

# 5: تطوير جدول إطلاق منتجك

يساعدك وجود جدول زمني مناسب في البقاء على المسار الصحيح مع إطلاق منتجك. على الرغم من أنه قد يكون هناك العديد من الخطوات الأخرى المتضمنة في مراحل تطوير المنتج واختباره ، فإليك ما تحتاج إلى مراعاته تحديدًا لجدول الإطلاق:

• تعيين تاريخ الإطلاق - لوضع جدول زمني لإطلاق المنتج ، يجب أن تبدأ بتحديد تاريخ الإطلاق. يمكن أن يساعدك هذا في البدء في تطوير جدول زمني لإكمال كل شيء آخر مشترك في الإطلاق. الآن بالنسبة لأفضل موعد إطلاق ، فهذا هو التاريخ الذي سيوفر لك أقصى قدر من التعرض. هذا يعني أنه يمكنك محاولة الكشف عن المنتج أثناء المعارض التجارية والمؤتمرات ، حيث يمكن لأكبر عدد ممكن من الأشخاص التعرف عليه.
• قم بإعداد تاريخ استحقاق لعروض ما قبل الإطلاق - بالإضافة إلى إعداد تاريخ إطلاق محدد ، يجب عليك أيضًا تحديد وقت العروض الترويجية للإطلاق المسبق وفقًا لذلك. متى يجب أن تبدأ في إطلاق حملات PPC الخاصة بك؟ متى يجب أن تتصل بوسائل الإعلام وترسل مجموعاتك الصحفية؟ متى يكون من الأفضل البدء في إرسال العينات حتى يحصل المنتج على عرض أفضل في الوقت المناسب للإطلاق؟

# 6: الترويج لإطلاق منتجك

يعد الترويج أحد أهم العناصر في خطة إطلاق منتجك. حتى إذا كان لديك المنتج المثالي في مكانه وقمت بإجراء بحث شامل عن السوق ، فلا يزال منتجك يفشل إذا لم تتمكن من الترويج له بشكل صحيح. ألق نظرة على بعض أفكار الترويج التالية لمساعدتك:

إطلاق خلال المعارض التجارية والمؤتمرات - تجمع المعارض التجارية والمؤتمرات الأفراد الذين لديهم اهتمام في مجالات معينة. لذلك ، إذا كنت تطلق منتجًا ماديًا ، فقد تكون هذه بمثابة الموقع المثالي للكشف عن منتجك الجديد. لا يساعدك الإطلاق أثناء المعارض التجارية والمؤتمرات على التواصل مع آلاف العملاء المحتملين في وقت واحد. كما أنه يساعدك في الحصول على تغطية مجانية من خلال منشورات الصناعة.

على سبيل المثال ، تعاونت L'Oreal و Withings لتطوير أول "فرشاة ذكية" في العالم ، وهي فرشاة شعر تختبر جودة الشعر أثناء تمشيطه. لقد كشفوا النقاب عن المنتج خلال معرض Consumer Electronic Show 2017 ، مما ساعدهم على الحصول على الكثير من التغطية من الأخبار ووسائل الإعلام.

الترويج للفرشاة الذكية

ديزين

• إطلاق خلال المعارض التجارية والمؤتمرات - تجمع المعارض التجارية والمؤتمرات الأفراد الذين لديهم اهتمام في مجالات معينة. لذلك ، إذا كنت تطلق منتجًا ماديًا ، فقد تكون هذه بمثابة الموقع المثالي للكشف عن منتجك الجديد. لا يساعدك الإطلاق أثناء المعارض التجارية والمؤتمرات على التواصل مع آلاف العملاء المحتملين في وقت واحد. كما أنه يساعدك في الحصول على تغطية مجانية من خلال منشورات الصناعة. على سبيل المثال ، تعاونت L'Oreal و Withings لتطوير أول "فرشاة ذكية" في العالم ، وهي فرشاة شعر تختبر جودة الشعر أثناء تمشيطه. لقد كشفوا النقاب عن المنتج خلال معرض Consumer Electronic Show 2017 ، مما ساعدهم على الحصول على الكثير من التغطية من الأخبار ووسائل الإعلام.
• احصل على ملف صحفي جاهز للميزات الإعلامية - يمكنك إجراء حملة توعية للتواصل مع المنشورات ذات السمعة الطيبة والمواقع الإخبارية ذات الصلة بمجال عملك. الهدف هو جعلهم يعرضون منتجك الجديد في منشوراتهم. تأكد من أن لديك ملفًا صحفيًا جاهزًا للصحفيين والمطبوعات المؤثرة حتى يتمكنوا من الحصول على كل المعلومات الضرورية بسهولة.
• تواصل مع المتبنين الأوائل والمؤثرين في الصناعة - يمكن أن يكون المتبنون الأوائل والمؤثرون في الصناعة أفضل رهان لك في الترويج الفعال لمنتجك الجديد. يمكنك إعداد مسابقة أو إطلاق حملة هدايا يحصل فيها بعض عملائك المخلصين على تجربة منتجك الجديد مجانًا. لن يقفزوا على الفرصة فحسب ، بل سيساعدونك أيضًا في الترويج للمنتج عبر الإنترنت وخارجه.

ويمكنك إجراء توعية مؤثرة وإرسال عينات لبعض الأشخاص الأكثر نفوذاً في مجال عملك. يمكن أن يكونوا مدونين أو مشاهير الإنترنت أو خبراء أو قادة صناعة. ما يقولونه عن منتجك يمكن أن يؤدي إلى إطلاقك أو يتوقف عنه ، لذا كن حذرًا بشأن كيفية التعامل معهم.

قامت شركة MAC ، على سبيل المثال ، بالترويج لخطها الجديد من منتجات MAC Liptensity من خلال توفير نظرة خاطفة حصرية للأفراد المؤثرين ذوي الصلة بالمكياج والجمال. نشر المؤثرون مثل Aureylian ، وهو مؤثر في مجال الألعاب والجمال مع أكثر من 107000 متابع على Instagram ، صورًا تعرض المنتجات.

كثافة MAC

انستغرام

• الانخراط في عروض وسائل التواصل الاجتماعي - بالإضافة إلى إطلاق حملات الدفع لكل نقرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من أنك تتواصل بانتظام مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. اجعلهم على اطلاع بآخر التحديثات حول تطوير منتجك وحاول إشراكهم في محادثات حول المنتج. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على أسئلة الأشخاص ، وجمع ملاحظاتهم ، وإثارة ضجة حول الإطلاق.

خاتمة

الخطوات الواردة في هذا الدليل ضرورية للتخطيط لإطلاق منتج ناجح. قد تكون هناك خطوات إضافية متضمنة بناءً على متطلباتك ومجال عملك والمنتج الذي تروج له. لكنك الآن تفهم أساسيات التخطيط لإطلاق منتج للحصول على فرصة أفضل للنجاح. هل لديك أي أسئلة حول التخطيط لإطلاق منتجك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

www.nielsen.com/uk/en/press-room/2014/Nielsen-cracks-the-DNA-of-breakthrough-innovation-success-following-study-of-12000-product-launches-across- Europe.html