جدول المحتويات:
يمكن اختزال إستراتيجية العمل إلى واحدة من ثلاث استراتيجيات عامة. هذه الاستراتيجيات هي تكلفة القيادة والتمايز والتركيز. 1،2،3 تم اكتشاف الأنواع الثلاثة من قبل أستاذ جامعة هارفارد مايكل بورتر ، والعديد من الأعمال التي تناقش الإستراتيجية تشير إلى كتابيه. تبحث هذه المقالة في كل من الاستراتيجيات العامة الثلاث.
1. إستراتيجية قيادة التكلفة
قيادة التكلفة هي استراتيجية حيث "لمجموعات ثابتة خارج لتصبح على منتج منخفضة التكلفة في صناعتها." 2 تحدد الشركة بهذه الإستراتيجية كهدف لإنتاج أو تقديم خدمة بتكلفة تشغيل أقل من المنافسين. يمكّن هذا الشركة من بيع السلع أو الخدمات بنفس سعر البيع مثل المنافسين وتحقيق ربح أكبر. أيضًا ، يمكن للشركة أن تخفض سعر البيع لتقليل عرض المنافسين مع الاستمرار في تحقيق ربح. ينصب التركيز على انخفاض التكاليف ، وليس على أسعار البيع المنخفضة. "تتطلب قيادة التكلفة إنشاءًا قويًا لمرافق ذات نطاق فعال ، ومتابعة حثيثة لخفض التكاليف من الخبرة ، والتكلفة المحدودة والتحكم في النفقات العامة ، وتجنب حسابات العملاء الهامشية ، وتقليل التكلفة في مجالات مثل البحث والتطوير…" 1
بورتر مزيد من الدول أن هذه الاستراتيجية "يتطلب أن تكون شركة و زعيم التكلفة، ليست واحدة من عدة شركات تتنافس للحصول على هذا المنصب". 2 الطريقة الوحيدة تعمل هذه الاستراتيجية إذا كانت الشركة هي في أحسن الأحوال. وذلك لأن الشركة التي تحتل المرتبة الأولى في خفض التكلفة يمكنها في أي وقت خفض سعر بيعها إلى ما دون تكلفة تشغيل الشركات الأخرى. لا يزال بإمكان الشركة الأولى تحقيق ربح (على الرغم من كونها طفيفة) بينما تجبر الشركات الأخرى على مطابقة سعر البيع والخسارة أو الإبقاء على سعر البيع أعلى. هذه ميزة كبيرة للشركة الأقل تكلفة التشغيل.
2. استراتيجية التمايز
استراتيجية العمل العامة الثانية هي التمايز: الاختلاف عن كل شركة أخرى. ينص Grant على أن هذا "تركيز على إعلان العلامة التجارية ، والتصميم ، والخدمة ، والجودة ، وتطوير المنتجات الجديدة". 3 تسعى الشركة التي تتبنى هذه الاستراتيجية إلى أن تكون فريدة من نوعها في الصناعة. يجب أن يكون هذا التفرد ميزة يدفع العملاء مقابلها سعرًا ممتازًا. لا يجب أن يكون هذا التمايز غريبًا. يمكن أن تكون بسيطة مثل أفضل خدمة عملاء في الصناعة. يمكن أن يكون التمايز أيضًا سريعًا في تلبية الطلبات. يجب أن تكون نقطة التمايز فقط شيئًا يكون العملاء على استعداد لدفع سعر بيع أكبر من سعر بيع قائد التكلفة.
يمكن أن يؤدي التمايز إلى الربحية. ومع ذلك ، فإنه لا يؤدي إلى حصة في السوق. كما يقول بورتر ، فإن التمايز يخلق تصورًا للحصرية ، وهو ما لا يتوافق مع حصة سوقية عالية. 1 وبالتالي ، يمكن للشركة التي لديها استراتيجية تمايز التركيز على ولاء العملاء بدلاً من محاولة إنشاء حصة كبيرة في السوق.
3. استراتيجية التركيز
تتجاهل استراتيجية التركيز معظم المنتجات أو سوق الخدمات وتركز على مكانة معينة. يمكن أن يكون المكان المناسب "مجموعة مشترين معينة ، أو جزء من خط الإنتاج ، أو سوق جغرافي". 1 على سبيل المثال ، في صناعة السيارات ، هناك شركات متخصصة في بيع المركبات للمعاقين. لا تتنافس هذه الشركات مع الوكلاء لأن هذه الشركات لديها سيارة خاصة لا يحملها الوكلاء في المخزون. ينصب التركيز على خدمة مجموعة خاصة جدًا من العملاء.
كما هو الحال مع استراتيجية التمايز ، فإن هذا يعني أيضًا أن حصة السوق ستكون محدودة. يقول بورتر ، "التركيز ينطوي بالضرورة على المفاضلة بين الربحية وحجم المبيعات." 1 ومع ذلك ، إذا تبنت الشركة استراتيجية التركيز ، فيجب على الشركة التأكد من أن قطاع السوق الذي يتم تقديمه مختلف تمامًا عن السوق الرئيسي. إذا لم يكن المقطع مختلفًا ، فلن تنجح استراتيجية التركيز. 2
الملخص والحذر
ناقش هذا المقال الاستراتيجيات العامة الثلاث التي يمكن أن تمتلكها الشركات لمنتج أو خدمة. إن اختيار شركة واحدة من هؤلاء لديه فرصة جيدة لتحقيق الربح. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات هي التي يصفها بورتر بأنها "عالقة في المنتصف". 1 الشركة العالقة في الوسط "تكاد تكون مضمونة بربحية منخفضة" 1 ، "لا تمتلك أي ميزة تنافسية" 2 ، وهي عرضة لتدمير حصتها في السوق من قبل تلك الشركات ذات الميزة التنافسية. 2 وبالتالي ، من المهم للغاية أن تختار الشركة استراتيجية العمل بحكمة وأن تنفذ تلك الاستراتيجية بشكل جيد.
الحواشي
1 بورتر ، مايكل (1998). استراتيجية تنافسية. الصحافة الحرة: نيويورك.
2 بورتر ، مايكل (1998). الميزة التنافسية The Free Press: New York.
3 جرانت ، روبرت (2008). تحليل الإستراتيجية المعاصرة. دار نشر بلاكويل: Malden، MA.