كيفية إظهار مهارات الاتصال الجيد

هل سبق لك الظهور على شاشة التلفزيون أو في مقابلة إذاعية؟ التعامل مع وسائل الإعلام هو مهارة اتصال جيدة.

ما هي مهارات الاتصال الجيدة؟

تقول كل وظيفة تقريبًا هذه الأيام أنه يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات اتصال جيدة. إليك كيفية إظهار صاحب العمل المستقبلي أنك حصلت على ما يريد!

يمكن تقسيم مهارات الاتصال إلى مكونات مختلفة. هنا ، سننظر في الطرق التي يمكنك من خلالها التفكير في كيفية إظهار صاحب العمل المستقبلي أنك مؤهل في جميع هذه الفئات الخمس:

مهارات الاتصال الكتابي
مهارات التواصل الاجتماعي
الآداب واللياقة
مهارات الخطابة والعرض التقديمي
مهارات الاتصال

اقرأ الأسئلة وحاول تحديد الطرق التي يمكنك من خلالها أن تُظهر لمقابلة العمل أو صاحب العمل المحتمل أن لديك مجموعة متوازنة من مهارات الاتصال التي ستساعدك على الأداء الجيد بشكل استثنائي في وظيفتك التالية.

تشمل مهارات الاتصال الكتابي الكتابة والتحرير.

1. مهارات الاتصال الكتابي

عندما يحاول الناس تحديد ما إذا كان لديهم مهارات اتصال جيدة أم لا ، فإن مهارات الخطابة والكتابة تكون عادة أول مكان يبحثون فيه عند إجراء جرد لما يقدمونه. إذا كانت لديك وظائف في الماضي تتطلب منك إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو كتابة خطابات أعمال أو تحرير النشرات الإخبارية للشركة ، فستكون لديك بداية قوية في قسم مهارات الاتصال الجيد. إليك بعض الأشياء التي قد ترغب في مراجعتها أثناء التحضير لمقابلة العمل التالية.

هل أنت كاتب جيد ولديك اهتمام كبير بالتفاصيل؟ هل الإملاء والنحو مهمان بالنسبة لك؟ تأكد من أن كل مستند أو نموذج كتابي ترسله إلى صاحب العمل المستقبلي دقيق وخالي من الأخطاء.
كم عدد أنواع المحتوى المكتوب المختلفة التي عملت عليها؟ كتيبات ، محتوى ويب ، رسائل إخبارية؟ حدد تلك المشاريع الكتابية ، وابحث عن عينات قوية لتضمينها في محفظتك ، ووصف النتائج الملموسة التي تم الحصول عليها من كل مشروع. على سبيل المثال ، إذا كتبت رسائل لجمع التبرعات لوظيفتك الأخيرة في مؤسسة خيرية ، فقم بتضمين نموذج خطاب في محفظتك وسلط الضوء على تأثير رسالتك على الحملة الإجمالية لجمع التبرعات (على سبيل المثال ، الأموال التي تم جمعها ، أو الحصول على متبرعين جدد ، أو الاحتفاظ بالمانحين السابقين ، أو ماذا كانت الأموال التي تم جمعها قادرة على تقديمها للمنظمة ، وما إلى ذلك).

هل لديك حدود مهنية عندما يتعلق الأمر باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ إذا قمت بذلك ، فهذا مؤشر على أن لديك مهارات اتصال جيدة!

2. مهارات التواصل الاجتماعي

لا تُقاس مهارات الاتصال الجيدة فقط بعدد المتابعين لديك. تأكد من إبراز كيفية تفاعلك مع الجمهور عبر الإنترنت. أظهر أنك تعرف كيفية تمثيل علامتك التجارية أو العلامة التجارية لصاحب العمل على الإنترنت بطريقة احترافية.

كيف تتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا نظر شخص ما إلى نشاطك العام على وسائل التواصل الاجتماعي ، فماذا سيرى؟ شخص يعرف كيف يتصرف ويتصرف بشكل احترافي عبر الإنترنت ، أو شخص لديه حدود ضعيفة؟
هل يمكنك تحديد مهاراتك في وسائل التواصل الاجتماعي وكيف كان لها تأثير إيجابي على الآخرين؟

هل ترتدي ملابس مناسبة في العمل والوظائف الاجتماعية المختلفة؟ يُعد الاهتمام بعادات العناية الشخصية أحد المؤشرات على معرفتك بكيفية التواصل بشكل فعال.

3. الآداب واللياقة

هل أنت مؤدب ومهذب؟ هل سيصفك مديرك السابق أو الحالي وزملاؤك في العمل بأنك شخص مقبول ويسهل التعامل معه؟
هل أنت حساس ثقافيًا ومدركًا؟ هل سافرت للعمل وتفاعلت مع جماهير وثقافات متنوعة؟ هل اضطررت يومًا للتواصل مع أشخاص لغتهم الأولى ليست الإنجليزية؟ في الاقتصاد العالمي اليوم ، فإن إثبات أن لديك الكفاءة للتعامل مع العملاء حول العالم هو مفتاح نجاحك.
كيف تتصرف في الاجتماعات؟ هل تولي اهتماما؟ هل انت متيقظ؟ ما مقدار المساحة التي تشغلها في الاجتماع؟
هل لديك آداب هاتف جيدة؟ هل ترد على الرسائل بسرعة؟ هل رسائلك الهاتفية واضحة ومباشرة وموجزة؟
هل ترسل شكر وتقدير على الفور؟
هل تهتم بعرضك المرئي الشخصي؟ هل عاداتك في التبرج واللباس احترافية ومناسبة للمناسبة؟ هل تسريحة شعرك جديدة وحديثة؟

4. مهارات الخطابة والعرض

هل تعرف كيفية تحضير مواد عرض جذابة بصريًا؟
كيف تستخدم التنوع لجعل العروض التقديمية ممتعة؟
هل تعرف كيفية استخدام الفكاهة اللطيفة وغير المسيئة في خطاباتك وعروضك؟
هل أنت قادر على قراءة القاعة وقياس الاهتمام والاستجابة لاحتياجات الجمهور؟
هل يمكنك بناء علاقة مع جمهورك؟ هل هم منتبهون ومهتمون لما تقوله؟ هل يطرحون أسئلة ويدلون بتعليقات؟ هل يتفاعلون معك؟
هل أنت ملتزم بتحسين مهارات الاتصال لديك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟ ضع قائمة بالدورات التي درستها وأي برامج تعليمية أو جمعيات تشارك فيها (مثل Toastmasters).

كيف تتصرف خلال الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية في العمل؟ هل تهيمن على المحادثة؟ أم أنك تسهل الحوار الهادف وتتيح للجميع فرصة التحدث؟

5. مهارات الاتصال الشخصية

كيف تتفاعل مع الناس على أساس يومي يمكن أن يكشف الكثير عن مهارات الاتصال الخاصة بك. هناك العديد من الجوانب المختلفة لكونك متواصلاً جيدًا. من إدارة الصراع إلى إجراء محادثات صعبة مع زملائك في العمل إلى إجراء محادثة قصيرة دون أن تبدو غير منطقية ، فإن طريقة تعاملك مع الأشخاص في المواقف اليومية هي إحدى الطرق لتقييم مدى جودة مهاراتك الاجتماعية.

هل يمكنك إعطاء ملاحظات بناءة؟ هذه مهارة اتصال مهمة للغاية يجب إتقانها ، خاصة إذا كنت ترغب في الارتقاء وتولي المزيد من الأدوار القيادية. لمقابلتك ، فكر في بعض الحكايات حول الاضطرار إلى تقديم ملاحظات لشخص ما ، خاصة التعليقات الصعبة. تذكير: عند مشاركة الحكايات ، تأكد من حماية خصوصية الأشخاص. لا تفصح عن التفاصيل التي قد تكشف عن هوية الأشخاص المشاركين في محادثتك.
هل أنت قادر على استخدام مهارات الاتصال بين الأشخاص لبناء الجسور وحل المشكلات وحل النزاعات وتحفيز الناس وتقديم ملاحظات بناءة؟
هل أنت حازم؟ كيف ذلك؟ ما نوع اللغة التي تستخدمها للتعبير عن نفسك بحزم؟
هل أنت مستمع جيد؟ هل يمكنك أن تجعل الناس يشعرون وكأنهم الوحيدون في الغرفة عندما تتحدث معهم ، أم أن لغة جسدك تخبر الشخص الآخر أنك مشتت وممل؟

اعتمادات الصورة: Pixabay.com