ست نصائح مهمة لصوت هاتفك

استمع أكثر - تحدث أقل

pixabay CCO المجال العام

هل تكرر من فضلك؟ لا استطيع فهمك.

الغرض الوحيد من صوتنا هو التواصل. التحدث والغناء والبكاء والضحك كلها أشكال من التواصل. يتم التعرف علينا من خلال صوتنا الناطق ، لذلك من الضروري أن يبدو كل واحد منا مختلفًا

نظرًا لأنه لا يمكن رؤيتنا عند التحدث عبر الهاتف ، فإن الرسالة التي ننقلها تستند إلى جزأين.

• ما نقوله.
• كيف نقولها.

بمجرد السماح لكلمة بالهروب ، لا يمكن استرجاعها. القول المأثور القديم "فكر قبل أن تتكلم" مليء بالحكمة.

ما القاسم المشترك بين العبارات التالية؟ "هل تكرر ذلك من فضلك؟" "أنا آسف لأنني لا أستطيع فهمك". "ماذا؟" "ماذا قلت؟" "لا أستطيع سماعك".

إذا كانت إجابتك هي: تشير جميعها إلى عدم القدرة على فهم ما يقوله الشخص ، فأنت على حق. هذا هو الإحباط رقم واحد عند التحدث على الهاتف وقد أصبح أكبر شكوى.

أنا لا أشير إلى أولئك القادمين من دول أخرى الذين يحاولون تعلم اللغة الإنجليزية. أنا أتحدث عنك وعن أنا. نحتاج جميعًا إلى التركيز على التحدث بشكل أكثر وضوحًا. ليس الأمر بهذه الصعوبة. لا يتطلب الأمر سوى القليل من الوعي وبعض الممارسة.

الآن ، لا أريد أن أسيء إلى أي شخص وفي بعض الأحيان تكون هناك أسباب جسدية أو عقلية لضعف الإملاء. إذا كان هذا هو الحال ، فقد تكون معذورًا. بالنسبة لبقيةكم ، إليك 6 نصائح لمساعدتك على بدء التحدث بشكل أكثر وضوحًا وثقة:

نصيحة رقم 1 تمرين للالقاء الجيد

يمكن للكلمات أن تمسنا بعدة طرق. ولكن فقط عندما نتحدث بوضوح. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في النطق ، فجرب التمرين التالي:

1. تمرين أعمى "- ادعي أنك تتحدث إلى شخص كفيف ، قل عبارة" أنا سعيد بلقائك ". قسم كل كلمة ، مع التركيز على ما يلي:
2. أنا (أسقط الفك عند مهاجمة "أنا" للحصول على صوت أكثر انفتاحًا) وتأكد من إغلاق الشفاه على "م".
3. مسرور (أنهي الحرف "d" بوضع يدك على فمك لتشعر بالاندفاع السريع للهواء بعد الحرف "d")
4. إلى (يُعطى الحرف "o" صوت "oo" وينبغي ملاحقة الشفاه كما لو كانت تمتص من خلال قشة).
5. قابل (همهمة "م" والفم في وضع الابتسام لـ "إي".) تأكد من نطق حرف "تي". أنت - ("y" هو diphthong ، مما يعني أنه يتم استخدام حرفين متحركين لتشكيل هذا الحرف. ابدأ بحرف "ee" سريع جدًا ، متبوعًا بـ "oo".) - ee-oo.

مارس هذا التمرين حتى تصبح سرعتك وصوتك طبيعيين. اكتب العبارات الشائعة الأخرى التي قد تستخدمها أثناء التحدث على الهاتف وتدرب عليها كما هو موضح أعلاه.

أبطئ حديثك أثناء ممارسة هذا التمرين. عندما يتحسن نطقك ويصبح أكثر سرعة إضافة تلقائية قليلاً في كل مرة.

الكلمات التي نتحدثها تتشكل من الفم ، وخاصة الشفاه. يجب أن "تحمل" أحرف العلة وأن يتم التعبير عن الحروف الساكنة بوضوح. للشفاه واللسان وظيفة محددة للقيام بها. عندما يفشلون في القيام بهذا العمل ، يصبح كلامنا طريًا أو يتمتم والكلمات غير واضحة. يمكن أن يضر ضعف النطق بمصداقيتك عند التواصل.

تدرب على تمارين النطق التالية. ابدأ ببطء ثم زد سرعتك تدريجيًا:

1. جلد أحمر ، جلد أصفر.
2. حشرة سوداء كبيرة قليلا دب أسود كبير.
3. تبيع الأصداف البحرية على شاطئ البحر ، والأصداف التي تبيعها هي صدف البحر.
4. أحد عشر فيلًا خيرًا.
5. قهقه gaggle gurgle.
6. حول الصخور الوعرة ، ركض الوغد الخشن.

سجل صوتك دون أن تكون ناقدا

حاول ألا تصدر أحكامًا عند تسجيل صوتك. اقبل صوتك الفريد مع العلم أنه يمكن تحسين صوتك.

pixabay CCO المجال العام

نصيحة رقم 2 سجل صوتك

إنه لأمر مدهش ما نتعلمه عن صوتنا عندما نسجله. إنه أيضًا مفاجئ إلى حد ما. في المرة الأولى التي تسمع فيها صوتك ، قد تصاب بالصدمة ، أو تنكر. هذا هو الوقت المناسب بالضبط لتترك نفسك في المقعد الخلفي. الإنكار هو آلية دفاع مشتركة نستخدمها لتجنب التعامل مع التجارب المؤلمة أو غير المريحة.

بعد عمري كمتحدث عام ، ما زلت أكره صوت صوتي. من المنطقي أنه نظرًا لأننا نقضي سنوات فقط في سماع الصوت الذي يتردد صداه بين أسطح الرأس والوجه ، فإننا لا نسمع أبدًا صوتنا المسقط (الصوت الحقيقي).

النصيحة رقم 3: هل درجة صوتك عالية جدًا؟

أوتش! قد يشعر بعض النساء بالراحة عند التحدث بنبرة عالية. الحقيقة هي أن العديد من الفتيات لا يفقدن أبدًا الصوت الذي يشبه صوت الأطفال والذي يكون بطبيعة الحال في الجانب المرتفع. ينتقل الصوت خلال سنوات المراهقة وحتى مرحلة البلوغ. يمكن تطوير هذا الصوت المزعج إلى نغمة صدر دافئة وغنية.

سيقدم لك التمرين التالي صوت صدرك:

1. باستخدام الأرضية ، ضع نفسك على أطرافك الأربعة ، باليدين والركبتين.
2. في هذا الوضع ، أسقط رأسك كما لو كنت تنظر إلى الأرض.
3. باستخدام نغمة منخفضة ، انطق كلمة "قف" كما لو كنت تطلب توقف الحصان. ضع في اعتبارك أن صوتك يجب أن يكون منخفضًا.
4. عندما تنطق كلمة "قف" ، لفت انتباهك إلى الاهتزازات في منطقة صدرك. أنت تبدأ صوت صدرك.
5. تأكد من توفير الكثير من الهواء لكلمة "قف".
6. يجب أن يكون جسمك في وضع مريح. استمر في فحص رأسك لتجنب رفع الرقبة. ركز بوضوح أثناء تكرار هذا التمرين.

نصيحة رقم 4 راقب حدود السرعة عند التحدث

قد يضر التحدث بسرعة بالتواصل الجيد. والتحدث ببطء شديد سيجعل الآخرين ينامون. يمكن أن يكون تسجيل صوتك والاستماع إلى الإيقاع الذي تتحدث به طريقة مفيدة جدًا لسماع صوتك للآخرين.

نظرًا لأن مقاطع الفيديو على YouTube تحظى بشعبية كبيرة ، فمن الأهمية بمكان أنه قبل نشر مقاطع الفيديو الخاصة بنا ، فإننا نعمل على صوتنا لضمان عرض تقديمي مرضي وممتع.

نصيحة رقم 5: تجنب مضغ العلكة أو الأكل أثناء محادثة هاتفية.

لا تأكل أو تمضغ العلكة أبدًا أثناء التحدث على الهاتف. هل هناك أي شيء مزعج أكثر؟ وإذا كنت تستخدم هاتف "مكبر الصوت" بصوت مكبّر - حسنًا ، ستحصل على الصورة.

لدي صديق متعصب برقائق البطاطس. أقسم ، أعتقد أنها تنتظر حتى نتصل بالهاتف لفتح الحقيبة المزعجة. ثم شرعت في الابتعاد مما تسبب لي في الانزعاج.

يصعب أحيانًا فهم ما يقوله الشخص والطعام في فمه. اجعل تغيير هذه العادة ممارسة إذا كنت مذنباً.

تجنب التحدث بفم مليء بالطعام

ربما وبختك والدتك لأنك تتحدث وفمك ممتلئ ينطبق هذا أيضًا عند التحدث على هاتفك الخلوي. إذا كان الشخص الآخر يقضم بصوت عالي بينما تحاول التحدث ، أخبره ببساطة أنك ستنتظر حتى ينتهي.

pixabay - CCO المجال العام

نصيحة رقم 6 تعلم أن تكون مستمعًا جيدًا

حاول ألا تقاطع أو تقطع الطرف الآخر أثناء إجراء محادثة. هذه عادة يمكن ويجب كسرها. أن تكون مستمعًا جيدًا هو أحد أهم القواعد للتواصل الجيد. يتطلب الأمر رغبة صادقة وقدرًا كبيرًا من الممارسة لتعلم هذه المهارة ولكن يمكن القيام بها.

تحدث أقل واستمع أكثر.

يمكن أن ينقل صوت صوتنا العديد من الحالات المزاجية

يمكن أن يخبر صوتنا وكيف نستخدمه الكثير عنا. على سبيل المثال ، يمكننا نقل المشاعر والحالات المزاجية التالية أثناء الدردشة بعيدًا على الهاتف:

• كآبة
• مرض
• إنهاك
• الإثارة
• الإيجابية
• السلبية
• السعادة
• مفاجأة
• حب
• كراهية
• نعسان
• حزن
• مضطراب
• مشتت الذهن
• المحترفين
• تهيج
• بوردوم

الشيء هو أننا عادة لا ندرك حتى أننا نصادفنا بطريقة معينة. معظمنا جيد جدًا في إخفاء مشاعرنا. نحاول أن نكون متحكمين ، خاصة عندما نكون على الهاتف.

الحقيقة هي أن الصوت البشري قادر على إظهار المشاعر الحقيقية حتى عندما نكون في حالة إنكار.

10 أغسطس 1876: أجرى ألكسندر جراهام بيل أول مكالمة هاتفية بعيدة المدى في العالم ، على بعد حوالي 6 أميال بين برانتفورد وباريس ، أونتاريو كندا.

كيف يبدو صوتك عند الرد على الهاتف؟

يرن الهاتف تمامًا كما أنت على وشك تناول العشاء. تميل إلى تجاهل المتصل ، لكنك ترفع الهاتف بقلق وتجيب بفارغ الصبر ، "مرحبًا!" يصبح واضحًا للمتصل أن مكالمته كانت متقطعة. إنه يشعر بالسوء ويشعر بالمسؤولية عن حالتك العاطفية الحالية. قد يفكر مرتين قبل الاتصال بك في المستقبل.

تعد كلمة "hello" من أكثر الكلمات استخدامًا في اللغة الإنجليزية. سواء استخدمنا كلمات نسبية مثل "مرحبًا" أو "مرحبًا" ، فإن المعنى هو نفسه. ومع ذلك ، فإن تفسير هذه التحية الأساسية يعتمد على كيفية استخدامنا لأصواتنا.

وفقًا لعمالقة الصناعة مثل Nielsen و eMarketer وغيرهما ، يُظهر البحث أنه في عام 2017 قضينا ما معدله 4 ساعات يوميًا على الهاتف. يزداد هذا الرقم مع استخدام الوسائط الاجتماعية والألعاب والبريد الإلكتروني وما شابه.

حافظ على صورة هاتفك ممتعة ودافئة واحترافية.

الترخيص: Public Domaine CCO

كيف تكون مستمعًا أفضل

الإحباط الأول والشكوى من المشاركة في محادثة هو أن الطرف الآخر لا يستمع حقًا. المقاطعات متكررة ولا يُسمح لنا حتى بإنهاء جملة.

كونك "خنزير الهاتف" فظ وأناني وغير محترم. لا شيء يدمر صورة هاتفك بنفس سرعة الاستيلاء على المحادثة والسيطرة عليها.

أن تكون مستمعًا جيدًا هو مهارة يمكننا جميعًا إتقانها. نعم ، يتطلب الأمر بعض الممارسة ولكن كل مهارات القيادة تفعل ذلك. فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في إعدادك لتكون مستمعًا أفضل:

• خذ نفسًا عميقًا قبل الرد.

• انتظر ثانيتين بعد انتهاء الشخص من التحدث قبل أن تأخذ دورك.

• أظهر اهتمامًا صادقًا عن طريق طرح أسئلة حول الموضوع.

• اهتم بما يقوله الشخص الآخر.

• لا تتدخل. على الرغم من صعوبة ذلك ، تعلم أن تكبح جماح نفسك.

أعطتنا الطبيعة أذنين وعينين ولسان واحد حتى النهاية يجب أن نسمع ونرى أكثر مما نتحدث. - سقراط

4 فبراير 1878: أظهر إديسون الهاتف بين مينلو بارك ونيوجيرسي وفيلادلفيا ، على مسافة 210 كيلومترات (130 ميل).

نصائح إضافية

يقترح كاتب زميل هنا على HubPages وخبير في الصوت الناطق ، تيم تروزي ، تجربة النصائح التالية لتحسين صوت التحدث:

• استمع إلى مذيعي الأخبار. يجب على هؤلاء الأفراد التحدث بشكل صحيح وتقديم المعلومات بدقة. يتحدثون بوضوح رائع.
• استمع إلى الأفلام القديمة والبث الإذاعي القديم لتحسين صوت التحدث.

أود أن أضيف أن دروس الغناء ستكون مفيدة جدًا أيضًا لتطوير صوت حديث جيد وواضح.

أصبح التفريق بين مرضى الفصام والأشخاص الذين يتحدثون على الهاتف الخلوي أكثر صعوبة وأصعب. لا يزال الأمر يقصرني على السير بجانب شخص يبدو أنه يتحدث إلى نفسه.

يقتبس بوب نيوهارت

الفكر النهائي ~ ليس ما نقوله ولكن كيف نقوله

يقول المؤلف ، روجر لوف ، "تأتي البراعة في التحدث من إنشاء مزيج مقنع من ثلاثة عناصر: ما تقوله ، والطريقة التي تقولها ، ومن أنت. عندما تتجمع هذه العناصر ، ستجد أن صوتك يصبح سيارة تدفع الناس للاستماع إليك وتأخذ كلمتك على محمل الجد ، سواء كنت في المكتب أو في المنزل أو على خشبة المسرح. "

لا يستطيع الناس رؤيتنا عندما نتحدث على الهاتف ، لذلك يتم إصدار الأحكام على ما يبدو عليه. لا تكمن الأهمية في ما نقوله ، ولكن كيف نقوله.

• نفترض أن الآخرين يفهمون معناها.

• احذر من النغمة التي تستخدمها.

• أظهرت الدراسات أن 87٪ من الآراء التي يشكلها الناس عنا ، عند التحدث إلينا عبر الهاتف ، تستند إلى نبرة صوتنا. 13٪ فقط تعتمد على الكلمات الفعلية التي نستخدمها.

"ليس ما نقوله أو نشعر به هو ما يجعلنا على ما نحن عليه. هذا ما نفعله… أو نفشل في القيام به. "

ماريان ، بي بي سي 2007 إنتاج عقل وإحساس جين أوستن.

مصادر

حرر صوتك يا روجر لوف. ردمك 978-0-316-44158-2

أسئلة و أجوبة

سؤال: لدي صوت جميل ولكن أريده أن يكون مثل دوف كاميرون. ماذا علي أن أفعل لأبدو مثل دوف كاميرون؟

الجواب: لماذا لا تغني مثلك؟ ابحث عن صوتك الفريد واحتضنه.

سؤال: أنا ممثل خدمة عملاء وأحاول أن أكون أكثر وعيًا بالنغمة وكيف يمكن لصوتي أن ينقل الرسائل غير المقصودة أو التي لست على علم بها. هل تعتقد أنه سيكون من المفيد بالنسبة لي الانضمام إلى نوع من مجموعات صنع الكلام ، مثل Toastmasters أو المنظمات المماثلة الأخرى؟

الجواب: بالتأكيد! Toastmasters مجموعة جيدة ومفيدة للغاية!

السؤال: لقد أخبرني زملائي في العمل مؤخرًا أنه عند إجراء مكالمات متابعة ، يبدو صوتي آليًا. أنا أبتسم أثناء التحدث وأخذ نفسًا قبل الإجابة على الأسئلة. ما الذي يمكنني فعله لتحسين صوتي عند إجراء هذه المكالمات اليومية؟

الجواب: ينعم صوت الإنسان بمجموعة كاملة من الألوان والأصوات. الغناء هو أحد أكثر المصادر فائدة لإضافة الحياة إلى صوت التحدث.

تدرب على التحدث ببعض الكلمات بهدوء ، وبعضها بتركيز قوي. سجل صوتك لمراقبة تقدمك. استمع أيضًا إلى متحدثين تحفيزيين مثل توني روبينز على موقع يوتيوب. جرب نسخ بعض الأصوات نفسها.

إذا كنت تستخدم نصًا ، فاجعل عرضك التقديمي طبيعيًا قدر الإمكان. دعونا تألق من خلال شخصيتك!

© 2011 أودري هانت