نصائح للحصول على تقييمات 5 نجوم يتم استضافتها على airbnb

الترحيب الحار يحبك على الفور.

بيكساباي

هذه النصيحة ستكسب قلوب ضيوفك بالتأكيد

أظهرت الأبحاث أن الناس يصدرون حكمًا عنك في أول ثانيتين من مقابلتك. خطوتك الأولى حاسمة. نظرًا لأن أحد أكبر مخاوف الضيف بشأن البقاء في منزلك هو القلق من أنه سوف يزعجك ، فقم بتهدئة عقولهم منذ اللحظة التي تقابلهم فيها من خلال تقديم عبارة واحدة: "نحن سعداء جدًا لأنك هنا! " إذا قمت بدمج ذلك مع لغة الجسد الترحيبية ، فستكون بداية رائعة.

إذا أرسلوا لك رسالة نصية لتقول "نحن هنا!" ، اخرج وقابلهم في الممر. ابتسم ، تواصل بالعين وقل ، "مرحبًا! مرحبًا!" قدم نفسك ثم اطرح عليهم سؤالاً ودعهم يتحدثون. إن إخبارهم بأنك لا ترحب بهم فحسب ، ولكن لديك بالفعل مشاعر دافئة تجاههم ، سيمنحك السبق في إظهار أنك مضيف رائع ، وسيواصلون البحث عن طرق لإثبات ذلك!

بصفتي مضيفًا ، غالبًا ما أحصل على حوالي ثلاث دقائق فقط لإحداث انطباع. بعد ذلك ، أود ترك ضيوفي وشأنهم. الفكاهة والاهتمام بالتفاصيل والاهتمام بالراحة والرفاهية تقطع شوطًا طويلاً في تحويل الشخص الغريب إلى صديق.

1. اجعلهم يضحكون

واحدة من أضمن الطرق لجعل الضيف يشعر بالراحة هي جعله يضحك. لدي حوالي ثلاث نكات أستخدمها خلال جولتي الافتتاحية. أريهم لافتة "هنا / ذهب" المعلقة خارج مدخل جناحهم. ثم أطلب منهم تبديلها إلى "هنا" عندما يأتون حتى نعرف عدم غناء الكاريوكي. هذا عادة ما يضحك - أو يقولون لي أنه لا بأس ما داموا يأتون ويغنون معًا. اتصال فوري!

أريهم أيضًا بعض وسائل الراحة في الجناح. عندما أصل إلى المروحة ، أقول ، "ها هي مروحة في حالة ارتفاع درجة الحرارة ،" ثم أريهم مطفأة الحريق وأقول ، "وهناك مطفأة حريق في حالة سخونك حقًا!" ضحكة مكتومة أخرى.

أخيرًا ، عندما أشير إلى طاولة بينج بونج ، قلت ، "ادعى أحد الضيوف أنها مكسورة لأنه قال إنه لا يمكنه الفوز في مباراة واحدة!" الضحك تجربة ترابط ؛ فقط تأكد من عدم المبالغة في النكات العرجاء أو ، لا سمح الله ، إلقاء النكات على حسابهم.

وسائل الراحة المدروسة مهمة! حاول ترك سلة من الأشياء الجيدة كـ "شرفات بار" لضيوفك.

2. تقديم ضيافة كبيرة

إذا فكر الضيف ، "رائع! هذه لمسة لطيفة" ، يمكنك التخلص من نسيان الرد على الرسائل لمدة ساعة ، أو أي شيء آخر قد لا يفعله مضيف رائع. بينما تريد دائمًا الرد بأسرع ما يمكن على طلب الضيف ، إذا كنت قد أظهرت لهم بالفعل أنك تهتم بهم ، فإنهم يسارعون إلى التسامح.

بعض التفاصيل التي وجدتها مفيدة هي ترك سلة من الأشياء الجيدة كـ "Honor Bar" مع قائمة بالأسعار المقترحة (بشكل عام حوالي 50٪ زيادة مما دفعته) وجرة صغيرة للمال. عادة ما أخبرهم أن هذه هي نسختي من آلة البيع. البعض يستخدمه ، والبعض الآخر لا يستخدمه ، لكن الجميع تقريبًا يجده لمسة لطيفة.

آخر هو سلة من مستلزمات الحمام. أترك أنبوبًا من معجون الأسنان ، وفرشاة أسنان جديدة معبأة ، وعلبة من الخيط ، وبعض منتجات النظافة النسائية ، وعدد قليل من الباندايدات ، وحزم من سدادات الأذن ، وبعض المطاط. يترك العديد من الضيوف ملاحظات تقول ، "لقد فكرت في كل شيء!"

3. انتبه

يعد الاهتمام أثناء الإقامة طريقة أخرى مؤكدة لإبهارهم. أترك دائمًا زجاجة ماء لكل شخص يوميًا في ثلاجته ، وأقوم باستبدال المناشف المبللة ، وأتأكد من وجود لفافتين إضافيتين من TP في الحمام. في بعض الأحيان ، في الأمسيات الباردة حقًا ، أقوم بتشغيل البطانية الكهربائية حتى يكون السرير دافئًا عند عودتهم. دائمًا ما أحصل على تعليقات تقديرية لهذا الشخص!

يمكن للوحة بيضاء أو لوحة طباشير عرض ملاحظات حول الأحداث الخاصة أو الصفقات المحلية. يقدم أحد المطاعم المحلية فطيرة مجانية يوم الأربعاء ، لذا أترك ملاحظة على السبورة مساء الثلاثاء لإعلامهم بذلك. إنها طريقة ممتعة للبقاء على اتصال.

"سنترك الضوء لك!" كانت أداة تسويقية رائعة.

4. ضع الضيف في الاعتبار

تعلم التفكير كمضيف. انتبه لساعات الهدوء الخاصة بك. حافظ على صراع الباب ، والمحادثات الصاخبة ، والخطوات الثقيلة إلى الحد الأدنى.

تذكر أن هذا مكان جديد لضيفك ، وقد لا يتذكر أي منزل هو لك في المرة الأولى التي يخرجون فيها. استمر في الترحيب بك. إذا كان الضيف في الخارج بعد الغسق ، فأنا أترك إضاءة الشرفة مضاءة ، وأشعل الضوء داخل المدخل مباشرة ، وأضيء بجانب سريره وضوء الحمام الليلي ، وأزيد الحرارة في غرفته.

في بعض الأحيان ، سأترك القليل من الحلوى مع ملاحظة تقول ، "أحلام سعيدة!" على وسادتهم. في الصباح الذي يلي ليلتهم الأولى ، أرسل لهم رسالة نصية لأسألهم كيف ينامون وما إذا كانوا بحاجة إلى أي شيء آخر. هذه اللمسات الصغيرة التي تذكرنا بزيارة المنزل إلى منزل الجدة يمكن أن تدغدغ نزوة الضيف وتحصل على مراجعة رائعة.

5. اجعل الانطباع الأخير جيد

عند الفراق ، اترك هدية وداعًا صغيرة (قالب حلوى أو كيس صغير من ملفات تعريف الارتباط) مع ملاحظة تشكرهم على بقائهم معك وتدعوهم للعودة. أثناء مغادرتهم ، تأكد من اصطحابهم إلى سيارتهم واطلب منهم ترك تعليق لك. يسعد معظم الضيوف بالالتزام ويترك الوداع الحلو انطباعًا دائمًا ودافئًا.